有多個店鋪的天貓商家關(guān)聯(lián)店鋪的各項違規(guī)處罰措施-天貓問答電商問答

本文主題天貓網(wǎng)店干貨,天貓,天貓店鋪,天貓問答。

在這電商高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，阿里巴巴作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，旗下天貓、淘寶更是開啟中國電商的“始作俑者”，因此深受用戶青睞。如今，隨著電商模式成為社會常態(tài)，其行業(yè)間的競爭壓力與日俱進，商家們想要在其平臺占據(jù)一席之地，除了殫精竭慮地運營好店鋪外，還需要熟悉平臺的各項違規(guī)處罰措施，否則商家們一旦違反平臺規(guī)則，就必將受到平臺相應(yīng)的處罰，從而導(dǎo)致排名下降以及影響店鋪權(quán)重和流量轉(zhuǎn)化。此外，對于有多個店鋪的天貓商家而言，可以通過關(guān)聯(lián)店鋪來避免運營管理多家店鋪的麻煩。據(jù)悉，天貓平臺為了能夠更好地規(guī)范平臺秩序，對天貓關(guān)聯(lián)店鋪新增《天貓關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》且于2023年11月26日公示，于2023年12月3日正式生效。下面就跟JA一起來看看天貓商家如何關(guān)聯(lián)店鋪以及相關(guān)的違規(guī)處理吧。

一、適用情形

適用于在天貓平臺開展商品或服務(wù)經(jīng)營活動，存在《出售假冒商品》、《發(fā)布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴(yán)重違規(guī)情形的所有店鋪。

二、關(guān)聯(lián)關(guān)系及其形式

1、商家的關(guān)聯(lián)店鋪：是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪，包括但不限于：同一經(jīng)營主體的店鋪；不同經(jīng)營主體但存在同一法人代表、投資主體等關(guān)系的店鋪；通過技術(shù)手段識別由同一實際控制人經(jīng)營的店鋪；以關(guān)聯(lián)人士名義創(chuàng)建的店鋪，以及其他可能存在共同違法違規(guī)嫌疑的店鋪等。

2、關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于店鋪使用的注冊信息相同、使用技術(shù)手段識別具有關(guān)聯(lián)性等情形。

三、關(guān)聯(lián)店鋪的違規(guī)處理

天貓平臺有權(quán)視違規(guī)店鋪的違規(guī)嚴(yán)重程度，對違規(guī)店鋪的關(guān)聯(lián)店鋪做出包括但不限于如下處理：

1、支付寶賬戶管控措施、關(guān)閉店鋪、監(jiān)管店鋪、關(guān)閉訂單、限制發(fā)貨、下架商品、刪除商品、限制會員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、限制提報營銷活動等管控措施。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長結(jié)算周期。店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)可參見：《天貓入駐標(biāo)準(zhǔn)》。

3、天貓認(rèn)為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

四、異議處理

商家對處理結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起7日內(nèi)，向平臺提起申訴。申訴內(nèi)容包括但不限于：不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的舉證、處理措施的異議等。

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