四維度復(fù)盤(pán)大促活動(dòng)

本文主題四維度復(fù)盤(pán)大促活動(dòng),淘寶做一個(gè),淘寶問(wèn)答。

每一次大促活動(dòng)后你會(huì)復(fù)盤(pán)嗎？

你覺(jué)得復(fù)盤(pán)重要嗎？

復(fù)盤(pán)能得到什么？

你問(wèn)過(guò)你自己這幾個(gè)問(wèn)題嗎？今天帶你從各個(gè)維度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析復(fù)盤(pán)。

01數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

首先從數(shù)據(jù)方面各個(gè)指標(biāo)的達(dá)成情況做一個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。包括這次活動(dòng)的店鋪總體銷(xiāo)售額然后找一個(gè)具有可比性的時(shí)間點(diǎn)，做一個(gè)比較以及本次活動(dòng)目標(biāo)完成率。

對(duì)于店鋪總的銷(xiāo)售額有一個(gè)了解后，對(duì)各個(gè)指標(biāo)（UV、CV、PV、ROI等等）進(jìn)行拆解分析。

如下圖只是簡(jiǎn)要指標(biāo)，還能繼續(xù)細(xì)分，通過(guò)分析比較這些指標(biāo)，做一個(gè)小結(jié)：優(yōu)秀與弱勢(shì)的方面，如何去提升。

02大促活動(dòng)節(jié)奏把握

分析完店鋪的主要指標(biāo)及完成情況后，接下去分析整個(gè)大促活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏把控。

對(duì)流量渠道進(jìn)行分級(jí)拆解，同時(shí)統(tǒng)計(jì)出活動(dòng)預(yù)熱期間店鋪以及競(jìng)店的訪客、加購(gòu)人數(shù)走勢(shì)，了解整個(gè)活動(dòng)期間的流量情況，有助于店鋪的整體的節(jié)奏安排。

另外活動(dòng)當(dāng)日的情況也做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，有助于營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的安排。假如：0-1點(diǎn)數(shù)據(jù)很好，那么可在0-1點(diǎn)做一個(gè)促進(jìn)爆發(fā)的利益點(diǎn)。假如在晚上時(shí)間段也不錯(cuò)，那么在晚上時(shí)間段再做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

最后分析一下活動(dòng)期間所做的利益點(diǎn)效果，如多件多折/店鋪優(yōu)惠券。

03分析競(jìng)爭(zhēng)力

店鋪的核心是產(chǎn)品，所以店鋪銷(xiāo)量前10-20的寶貝需要做一個(gè)指標(biāo)拆解分析，包括支付金額、支付金額占比、UV、UV價(jià)值、轉(zhuǎn)化等等。通過(guò)這些指標(biāo)分析確定你店鋪的核心品類(lèi)，結(jié)合市場(chǎng)變化給店鋪?zhàn)銎奉?lèi)規(guī)劃，具體結(jié)合店鋪情況進(jìn)行分析。

04分析AIPL用戶結(jié)構(gòu)&價(jià)值

簡(jiǎn)單的分析就是A、大促新老客客單價(jià)與店鋪整體客單價(jià)對(duì)比B、各價(jià)格區(qū)間客單價(jià)人數(shù)占比。C、流失客購(gòu)買(mǎi)其他店鋪人數(shù)占比。流失的占比如果過(guò)高，就需要關(guān)注其他店鋪在大促期間所做的動(dòng)作，下一次大促就可以考慮自己店鋪是否也可以這么做。

除了新老流失用戶分析，也要對(duì)店鋪的會(huì)員粉絲人群進(jìn)行分析：大促活動(dòng)期間所做的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏是什么？會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些？會(huì)員數(shù)據(jù)如何？競(jìng)品的會(huì)員人群做了哪些營(yíng)銷(xiāo)？

通過(guò)對(duì)以上方面的分析做一個(gè)總結(jié)：

每一次總結(jié)都是為了更好地前行！

圖文丨生意參謀集團(tuán)運(yùn)營(yíng)大鵬

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