拼多多商品評價怎么維護(hù)-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多消費(fèi)者,拼多多問答。

對拼多多的店鋪來說，賣家們肯定都希望可以多一些效率和好評，如果出現(xiàn)了好評，自然也希望能夠置頂?shù)确绞阶尯迷u可以持續(xù)久一點(diǎn)，另外也要好好維護(hù)好這些評價，具體應(yīng)該怎么做呢?

1、影響商品的轉(zhuǎn)化率：商品的評價是直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者的，在消費(fèi)者從來沒有買過你的商品時，消費(fèi)者會根據(jù)商品評價的好壞來評判商品質(zhì)量，95%的買家下單之前都會參考評價，好評會增加下單的購買信心，差評會讓買家放棄這個商品。

2、影響商品的綜合排名：評價會影響到店鋪的權(quán)重、商品的流量。

3、影響活動報名：商品評分一旦出現(xiàn)飄紅情況，商品無法報名任何資源位活動，搜索流量加權(quán)降低。

在拼多多平臺，好的商品評價和商品的價格都是直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率，因此商品評價的維護(hù)就非常重要。

核心要素是什么?

1、行家心得，是拼多多平臺優(yōu)質(zhì)用戶寫的優(yōu)質(zhì)評價，會出現(xiàn)在商品評價下面的【行家心得】版塊，他們的評論更容易被看到，影響到的買家更多。進(jìn)入拼多多管理后臺，【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】，點(diǎn)擊進(jìn)入，對違規(guī)的行家心得可以在入口進(jìn)行舉報處理。

2、評價互動

①消費(fèi)者可以在商品評論區(qū)對別人發(fā)布的評論進(jìn)行留言互動，比如：點(diǎn)贊、留言。

②商家可以對消費(fèi)者的留言進(jìn)行管控，決定是否要把所有的互動評論展示在評論區(qū)。商家可以對該區(qū)域板塊進(jìn)行選擇是否公開或者回復(fù)評價等操作。

3、商品評價：包括消費(fèi)者收到商品后發(fā)布文字和圖片的使用感受，綜合評價的星星評價。

作為拼多多商家，只有重視評價，維護(hù)好這些評價，才能夠給商家們帶來更多的轉(zhuǎn)化，也可以讓店鋪更好的盈利。

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