淘寶直播間下單和店鋪下單有區(qū)別嗎

本文主題淘寶直播間,淘寶客服,淘寶問答。

隨著淘寶直播帶貨營(yíng)銷方式的大火，淘寶直播成為了淘寶平臺(tái)最為火熱的營(yíng)銷渠道，如今越來(lái)越多的賣家開通了淘寶直播，淘寶直播間下單和店鋪下單有區(qū)別嗎?下面為大家進(jìn)行介紹。

客服直播接入了淘寶直播的技術(shù)能力、客服的數(shù)據(jù)能力及自動(dòng)穿透能力，與店鋪直播一樣都能在店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)等地方透出，但兩者在店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)的入口有可能存在互相覆蓋，無(wú)法同時(shí)存在，需賣家自行設(shè)置多個(gè)直播間同時(shí)透出。

“直播店鋪”是平臺(tái)給予淘寶主播運(yùn)營(yíng)貨品和內(nèi)容的陣地，區(qū)別于普通淘寶店，是兩個(gè)業(yè)務(wù)下的店鋪產(chǎn)品，暫時(shí)不具備普通淘寶店鋪(集市店)的店鋪信息設(shè)置及旺鋪裝修等功能。

判斷方式：點(diǎn)擊寶貝進(jìn)入到淘寶寶貝詳情頁(yè)，可以看到是“XXX的寶寶專屬小店”，點(diǎn)擊進(jìn)店逛逛，跳轉(zhuǎn)的是主播的主頁(yè)。

客服直播與店鋪直播的不同點(diǎn)“

1、功能

功能方面，客服直播有旺旺文字接待，這是客服直播獨(dú)有的功能;還有子賬號(hào)協(xié)助直播功能都是店鋪直播沒有的。而店鋪直播則有主播個(gè)人資料、商品、優(yōu)惠信息的觸及自動(dòng)回復(fù)功能。

2、內(nèi)容

店鋪直播要求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容以提升互動(dòng)氛圍及用戶粘性;內(nèi)容要有主題性、內(nèi)容性，對(duì)主播素質(zhì)互動(dòng)技能要求較高。客服直播是服務(wù)導(dǎo)購(gòu)型，無(wú)需策劃直播主題，只需根據(jù)用戶需求提供服務(wù)直播呈現(xiàn)，要求較低。

3、入口

淘寶客服直播和店鋪直播的入口都可以是店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、群聊、微淘中透出，但此外客服直播還有專屬旺旺咨詢頁(yè)咨詢頁(yè)入口，多了透出引流的機(jī)會(huì)。目前淘寶客服直播功能在升級(jí)中，之前未開通客服直播功能的賣家目前暫不支持報(bào)名開通;之前已開通的店鋪可繼續(xù)使用。

對(duì)于淘寶直播帶貨的模式，相信很多淘寶商家都是非?？粗氐模吘蛊淙绻僮鞯卯?dāng)?shù)脑?，那么也是能夠給自己的店鋪帶來(lái)更多的效益。希望以上的內(nèi)容可以解決各位商家們的問題哦。

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