拼多多新手商家開(kāi)店需要牢記哪些要點(diǎn)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多平臺(tái),拼多多,拼多多客服,拼多多問(wèn)答。

現(xiàn)在到拼多多開(kāi)店的新賣(mài)家仍是非常多的，無(wú)論你之前是否在其他平臺(tái)開(kāi)過(guò)店，每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都有不同之處。拼多多的規(guī)則也是非常多的，而且處罰力度可不小;所以在拼多多開(kāi)店，切記這4點(diǎn)一定不能干!接下來(lái)幕思城電商小編就給大家具體的說(shuō)說(shuō)。

1、店鋪客服不回

拼多多對(duì)店鋪客服的考核時(shí)間是每天8點(diǎn)-23點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段的店鋪客服5分鐘回復(fù)率是非常重要的。如果5分鐘回復(fù)率低于70%，店鋪是無(wú)法提報(bào)活動(dòng)，還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等，影響是非常大的，相信每一個(gè)消費(fèi)者都是不愿意看到的。如果回復(fù)率太低的話，就要記得拉別人來(lái)咨詢，及時(shí)回復(fù)了!

2、有單不發(fā)

對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨，拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的，一旦違規(guī)則會(huì)受到相應(yīng)的處罰。賣(mài)家記得一定記得要在消費(fèi)者付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(特殊情況除外)，否則處罰等著你!

3、站外導(dǎo)流

無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)，導(dǎo)流都是不被允許的。拼多多是規(guī)定，店鋪客服在與消費(fèi)者交流過(guò)程中，不得有涉及拼多多以外的任何平臺(tái)、網(wǎng)站、工具等，否則予以導(dǎo)流警告，若之后再犯，則要繳納10萬(wàn)元的高額保證金，還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪。

4、平臺(tái)套券

拼多多平臺(tái)會(huì)不定時(shí)的給消費(fèi)者發(fā)送各種福利優(yōu)惠券，所以有些不法分子會(huì)鉆著漏洞，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)做shua單套券處理，那么賣(mài)家是會(huì)收到平臺(tái)優(yōu)惠券10倍金額的處罰的，這可是一筆不小的數(shù)目!

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