拼多多新商家開(kāi)店-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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現(xiàn)在到拼多多開(kāi)店的新商家仍是非常多的，無(wú)論你之前是否在其他平臺(tái)開(kāi)過(guò)店，每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都有不同之處。拼多多的規(guī)則也是非常多的，而且處罰力度可不小;所以在拼多多開(kāi)店，切記這4點(diǎn)一定不能干!

1、客服不回!

拼多多對(duì)店鋪客服的考核時(shí)間是每天8點(diǎn)-23點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段的客服5分鐘回復(fù)率是非常重要的。如果5分鐘回復(fù)率低于70%，店鋪是無(wú)法提報(bào)活動(dòng)，還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等，影響是非常大的，相信每一個(gè)買(mǎi)家都是不愿意看到的。如果回復(fù)率太低的話，就要記得拉別人來(lái)咨詢(xún)，及時(shí)回復(fù)了!

2、有單不發(fā)!

對(duì)于商家發(fā)貨，拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的，一旦違規(guī)則會(huì)受到相應(yīng)的處罰。商家記得一定記得要在買(mǎi)家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(特殊情況除外)，否則處罰等著你!

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3、站外導(dǎo)流!

無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)，導(dǎo)流都是不被允許的。拼多多是規(guī)定，客服在與買(mǎi)家交流過(guò)程中，不得有涉及拼多多以外的任何平臺(tái)、網(wǎng)站、工具等，否則予以導(dǎo)流警告，若之后再犯，則要繳納10萬(wàn)元的高額保證金，還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪。

4、平臺(tái)套券!

平臺(tái)會(huì)不定時(shí)的給買(mǎi)家發(fā)送各種福利優(yōu)惠券，所以有些不法分子會(huì)鉆著漏洞，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)做shua單套券處理，那么商家是會(huì)收到平臺(tái)優(yōu)惠券10倍金額的處罰的，這可是一筆不小的數(shù)目!

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