雙12淘寶親親節(jié)活動玩法規(guī)則詳解

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

雙12淘寶親親節(jié)活動玩法規(guī)則詳解，附2016年雙12淘寶親親節(jié)報名入口分享給大家!2016年1212”要愛要愛淘寶親親節(jié)”，活動玩法規(guī)則近期出爐。此次雙12在原主分會場基礎上，新增了特色賣家會場和全民直播會場，此次活動報名的大多類目是針對淘寶賣家，符合資質的賣家快點擊報名吧!

活動詳情及報名鏈接：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a2152.7874267.index.5.SbB4m3&postId=7258225

一、招商對象及基礎招商要求

1212淘寶親親節(jié)活動針對淘寶賣家招商，無線手機淘寶將與淘寶網同步進行。

參加活動的賣家需滿足以下基本店鋪資質要求：

1)報名主分會場的賣家為集市賣家(部分類目含天貓賣家);

2)報名主分會場的賣家必須符合《淘寶網營銷活動規(guī)則》賣家資質條件

3)2016年1月1日起存在違禁或品控抽檢嚴重違規(guī)扣分達6分及以上的賣家禁止參加大促活動;

4)2016年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家(因特殊情形出售假冒商品違規(guī)0分處罰的賣家、以及包括2015年因出售假冒商品違規(guī)扣分24分及以上)禁止參加大促活動;

5)以上為基礎報名要求，各分會場可能在此要求基礎上，還會有附加要求，請注意閱讀;

二、1212淘寶親親節(jié)主會場及分會場介紹

1)主會場介紹：主會場是展示大促最優(yōu)質的商品和賣家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會集中在主會場，主會場內的內容，由各分會場內最為優(yōu)秀的賣家及商品組成，通過一系列推薦及賽馬方式，為消費者提供最優(yōu)質的精選商品、最具服務能力的實力賣家。

2)主會場報名方式：無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

3)分會場介紹：分會場從種類上可分為行業(yè)分會場、特色分會場、業(yè)務分會場、直播分會場、特色賣家分會場、標簽會場。

4)行業(yè)分會場介紹：分會場是以行業(yè)、類目及垂直市場組成的獨立會場，是承載各細分類目、細分市場及行業(yè)精選內容的區(qū)域。分會場對商家提供的活動商品折扣、商品價格、商品庫存深度、商品受歡迎程度有較高要求，分會場內以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，將提供分會場商家較高的商品購買轉化率。

5)特色分會場介紹：特色分會場是淘寶網2016年最受消費者歡迎的特色熱門市場精選的內容，將提供消費者豐富多樣的服務及特色商品。

特色會場詳情：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a2152.7874267.index.6.ZTJcFV&postId=7262389

6)業(yè)務分會場介紹：業(yè)務分會場精選淘寶網2016年新型的導購平臺，將商品和服務種類呈現(xiàn)多元化，讓消費者深度體驗萬能的淘寶。

7)直播分會場介紹：直播分會場匯聚了淘寶網最受消費者喜愛的熱門主播，在雙12期間為淘寶的消費者提供了豐富多彩的直播內容，直播不重樣，精彩不打烊!

直播會場詳情：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a2152.7874267.index.7.ZTJcFV&postId=7262921

8)特色賣家分會場介紹：特色賣家是向全網用戶展示淘寶特色賣家的舞臺，從特色賣家粉絲社群運營以及賣家特色等維度篩選賣家，旨在向用戶展示淘寶商品的多樣性，以及賣家的豐富度。

9)標簽會場介紹：標簽會場作為今年一個最新的會場，匯集了全網的優(yōu)質商品，幫助大家發(fā)掘自己喜歡的優(yōu)質商品，提升消費者的購物體驗。

三、分會場及特色會場時間安排

1)分會場報名時間11月3日-11月18日

2)分會場報名結果公布時間：11月23日前(屆時我們將通過千牛、旺旺及“淘營銷”我的工作臺公布結果)

3)活動預熱時間：12月1日-12月11日

4)活動商品開售：12月12日

四、1212淘寶親親節(jié)外圍介紹“報名要趁早，數(shù)量要珍惜。”

“雙十二外場”是除了“雙十二主會場”、“雙十二分會場”、“雙十二特色會場”以外的活動區(qū)域總稱。與主、分會場“活動商品”一樣，同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對百萬賣家統(tǒng)一進行外場招商，超過千萬商品將有機會成為大促“活動商品”，共享盛宴。

報名外圍的特權

1)報名成功的商品可打上雙十二的大促商品標，享受大促流量

2)報名成功的商品還有可能進入雙十二標簽會場，享受大促流量

外圍時間安排

1)外圍報名時間：11月3日-12月12日

2)外圍預熱時間：12月1日-12月11日

3)活動商品開售：12月12日

五、發(fā)布、退款超時等時間說明

發(fā)貨時間：12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家(虛擬類目*除外)須在12月26日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2016年淘寶雙12消費者交易規(guī)則(發(fā)貨、退款超時等時間說明)

1.發(fā)貨時間延長說明：

2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認收貨時間如下：

(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

(2)如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

2.未按約定時間發(fā)貨投訴入口關閉：

2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2016年12月12日00:00:00-2016年12月26日23:59:59期間，消費者無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為申請投訴的理由;2016年12月27日00:00:00后上述理由可以選擇。

3.未發(fā)貨申請退款時間調整說明：

由于活動期間流量巨大，訂單產生數(shù)量過大，在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2016年12月13日00:00:00開放。

4.商家處理退款申請時間延長說明：

對于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。

5.消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

對于商家在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。虛擬訂單除外。

6.商家處理退款時間延長說明：

如果消費者在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內確認收貨，逾期未處理的。虛擬訂單除外。

7.0秒退款功能關閉說明：

對于2016年12月6日16：00點到2016年12月19日16：00點期間所有生成的訂單，不走0秒退款。18日恢復0秒功能后，歷史訂單不做處理。只對后續(xù)新增訂單生效。

六、商家審核通過后，被清退說明與解決

1)商家成功報名分會場，并被審核通過后，仍有可能被系統(tǒng)清退或取消活動資格。

為了避免商家產生不必要的損失，現(xiàn)列舉可能產生清退的原因，請各位商家務必注意避免下述情況發(fā)生：

A.商家在報名活動后出現(xiàn)不符合大促資質的違規(guī)行為，一經核實，做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。

B.商家在報名活動后，以低于雙12促銷價的價格提前售賣寶貝

C.商家在報名活動后，取消已經設置的紅包

D.商家在報名活動后，取消已經設置的購物券

E.商家在報名活動后，因店鋪自身原因，主營類目發(fā)生變更

F.商家主動要求小二強制取消活動資格

G.其他報名后不再符合活動資格要求的一切情況

2)如何確定“活動商品”被系統(tǒng)清退：

A.收到千?；蛲逋送ㄖ獎t代表當前報名的商品已被系統(tǒng)自動清退，系統(tǒng)會告知清退原因

B.在預熱期或活動當天“活動商品”的標識不再出現(xiàn)

C.在“淘營銷-淘寶官方營銷活動中心”中“我的工作臺”內查詢報名狀態(tài)為“下線”

3)被清退后如何處理：

A.若在活動報名截止前被清退，則請商家解決對應問題后立即重新報名

B.若在活動報名截止前重新報名審核通過，被清退的寶貝依然可恢復活動資格

C.若在活動報名截止后被清退，則請聯(lián)系相應負責的會場小二進行處理

請在活動期間，及時關注活動報名狀態(tài)，以免錯過報名時間造成損失.

4)商家自行取消活動報名：

A.本次雙12活動允許商家在審核通過前取消活動報名

B.本次雙12活動不允許商家在審核通過后取消活動報名，請密切關注您報名的活動報名截止時間

C.若商家發(fā)現(xiàn)已報名的“活動商品”部分內容設置有誤，可在活動報名截止前及時取消報名避免損失

D.一旦取消“活動商品”的報名，則此商品的標識將失效不再展示

E.一旦取消“活動商品”的報名，則此商品不再是本次雙12大促“活動商品”，對應享受的特權將不再生效

F.若在取消“活動商品”后，重新報名并被審核通過，則“活動商品”依然可恢復活動資格

G.請商家切勿在活動報名即將截止前，取消“活動商品”報名，避免因活動報名截止，造成無法重新報名引起的相應損失

H.若您刪除了必設門檻(店鋪紅包或是淘寶購物券)將會取消活動

七、賣家須特別注意：不要違規(guī)!

1)在大促過程中，對以下違規(guī)(包含但不限于)行為將實行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產權侵權、假冒材質成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經核實，做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。

2)具體來看，在活動過程中，出現(xiàn)以下的情形會被清退活動(包括但不限于)：

4)在本次大促活動中，新增市場管理情形：為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。3)在大促過程中，您店鋪被系統(tǒng)排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入排名統(tǒng)計，且淘寶網將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對店鋪的活動權限進行緊急回收處置，同時，淘寶網會對雙十一和雙十二期間違規(guī)獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序處罰，被處罰賣家自處罰之日起90天內限制參加淘寶網營銷活動。

八、雙12問題答疑

答疑帖鏈接：https://dacu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7264037

提問格式:會員名+報名鏈接+商品id+問題描述+截圖

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