淘寶老顧客營(yíng)銷在哪里設(shè)置-淘寶店老客戶營(yíng)銷方案-淘寶問(wèn)答

我們會(huì)進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁(yè)面，我們現(xiàn)在看到的是沒(méi)有設(shè)置過(guò)客戶關(guān)系管理的頁(yè)面，我們可以根據(jù)自己的情況對(duì)店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等二、怎么維護(hù)老顧客”淘寶老顧客營(yíng)銷的成本，和獲得新客戶的成本？老客戶實(shí)際上是維持淘寶店正常經(jīng)營(yíng)的很重要的因素其次，因此積累客戶不可能是短時(shí)間內(nèi)完成的，老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在客觀消費(fèi)上——甚至很多淘寶店因?yàn)槟承┎呗曰蚪?jīng)營(yíng)問(wèn)題到了生死關(guān)頭。

對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，拉新固然重要，但是，最好老顧客營(yíng)銷也同樣重要如果一個(gè)店鋪有穩(wěn)定的老顧客，就會(huì)讓淘寶認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品很好，會(huì)愿意分配給我們更多流量

一、老顧客營(yíng)銷在哪里設(shè)置？

1，首先進(jìn)入淘寶首頁(yè)，登錄到賣家中心，進(jìn)入到賣家后臺(tái)后，找到“營(yíng)銷中心—會(huì)員關(guān)系管理”，點(diǎn)擊進(jìn)入

2，我們會(huì)進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁(yè)面，我們現(xiàn)在看到的是沒(méi)有設(shè)置過(guò)客戶關(guān)系管理的頁(yè)面，也就是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理

3，我們點(diǎn)擊“設(shè)置”，可以在下面設(shè)置普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、vip會(huì)員和至尊vip會(huì)員中的滿足條件和折扣，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存

4，我們?cè)邳c(diǎn)擊“營(yíng)銷活動(dòng)”，可以看到新人禮包、會(huì)員專享以及其他活動(dòng)，我們可以根據(jù)自己的情況對(duì)店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等

二、怎么維護(hù)老顧客？

首先，淘寶老顧客營(yíng)銷的成本，和獲得新客戶的成本，相差比較大事實(shí)上，老客戶實(shí)際上是維持淘寶店正常經(jīng)營(yíng)的很重要的因素

其次，積沙成塔

個(gè)人淘寶小店，不可能會(huì)使用大規(guī)模、高效果的推廣方法，因此積累客戶不可能是短時(shí)間內(nèi)完成的，主要是靠積沙成塔，所以任何一個(gè)老客戶，對(duì)淘寶店的生死都至關(guān)重要

再者，老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在客觀消費(fèi)上——甚至很多淘寶店因?yàn)槟承┎呗曰蚪?jīng)營(yíng)問(wèn)題到了生死關(guān)頭，全因?yàn)橛欣峡蛻舻闹С郑拍軌驌蜗聛?lái)，這就是老客戶的能量

因此，怎么淘寶開(kāi)店才能維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶，是非常重要的那么，怎么淘寶開(kāi)店才能夠維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶?

維護(hù)、穩(wěn)住老客戶，有很多方法，可以采取“二次或多次購(gòu)買優(yōu)惠”、“利用淘寶建群”、“紅包攻勢(shì)”、“微信或QQ群”、“新產(chǎn)品、新款式首發(fā)于老客戶”、“定時(shí)推送優(yōu)惠”以及其他各種方法來(lái)維護(hù)、穩(wěn)定老客戶

想要老客戶穩(wěn)定，最重要的是，要刺激老客戶的購(gòu)買欲，因?yàn)槔峡蛻舻姆€(wěn)定與否，就在于是否會(huì)持續(xù)消費(fèi)、多次購(gòu)買，若僅僅活躍于淘寶群里、表現(xiàn)為“發(fā)紅包他就立刻搶”而已，那這樣的老客戶其實(shí)作用是比較低的

維護(hù)、穩(wěn)定住老客戶的最根本因素，在于寶貝是否有優(yōu)勢(shì)，即便采取上面所說(shuō)的各種方法，但沒(méi)有辦法保證產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)，比如質(zhì)量、價(jià)格、貨源穩(wěn)定性、尺寸尺碼多樣性、是否能推陳出新等，都決定了老客戶會(huì)否會(huì)流失!

其實(shí)，做老顧客營(yíng)銷有很多種方法，設(shè)置老顧客專項(xiàng)價(jià)只是其中一種，除了在價(jià)格方面給予優(yōu)惠之外，我們還要多關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，這才是吸引老顧客的真正原因，同時(shí)，可以做一些短信營(yíng)銷留住老顧客

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