京東延遲發(fā)貨在哪里-京東問答電商問答

本文主題京東延遲發(fā)貨,京東報單,京東問答。

京東其實對于物流的要求也是非常高的，所以，通常商家都會準(zhǔn)時發(fā)貨，但是遇到了特殊的情況，要延遲發(fā)貨那應(yīng)該在哪里修改?下面我們就來說下京東延遲發(fā)貨的內(nèi)容，想知道的朋友們就可以來看下了。

一、怎么設(shè)延遲發(fā)貨?

后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備異常因素目前僅限以下幾種：大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、搬遷等事項，進(jìn)行報備時，需提供相關(guān)證明，同時在店鋪頁以設(shè)延遲的公告，以便客戶及時了解。

延遲報備總體分為兩種：預(yù)報及緊急報。

二、預(yù)報和緊急報的差異：

1、預(yù)報：因不可抗力，比如天氣、活動，維護(hù)等造成的時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報功能進(jìn)行備，審過后時段內(nèi)產(chǎn)生的單，延就能免責(zé)。

2、緊急報：對于已生成單，因某些因素造成的不能按約定時間進(jìn)行發(fā)貨時，可用緊急報備功能報，審過后的提報單，延會免責(zé)。

關(guān)于報備的內(nèi)容介紹：

1、功能簡介

預(yù)報備功能：可查看已提交的預(yù)報單狀態(tài)&詳情、新增報備單。

2、功能操作方法

1.進(jìn)入到單管理>>延遲發(fā)報備>>預(yù)報備。

2.點新增報單>>彈窗>>填寫報備信息。

3.報單提交后，可以做查看以及取消操作(僅待審核狀態(tài))。

4.未過的申報單人員還會反饋一條未通過原因，供查看。

5.未過的申報單人員還會反饋一條審未過原因，供查看。

另外關(guān)于沒有發(fā)貨的問題，通常來講找客服說明原委，把證圖發(fā)給對方或者投訴，那就能較快的解決，如真的不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺也擔(dān)憂投訴，對產(chǎn)生的不良影響，所以，對客戶的意見很重視，有問題也會即時處理。

如還是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時候，遇上還比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)會出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示，或者有時比較忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟商家開店大多數(shù)是真心實意在為會員服務(wù)。

其實，京東延遲發(fā)貨在后臺訂單管理里大家可以盡享延時發(fā)貨的報備，通常能夠延遲發(fā)貨的情況只有幾種，大家可以看下是不是屬于這當(dāng)中的因素，然后跟系統(tǒng)申報后就可以盡享延遲發(fā)貨了，所以，通常非特殊原因是沒有延遲發(fā)貨的。

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