淘寶專屬客服什么意思-淘寶專屬客服什么意思啊-淘寶問答

賣家參加專屬客服活動可以為店鋪帶來源源不斷的流量賣家打開千牛首頁，1、首先需要賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千?？蛻舳?，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過認(rèn)證以后才能完成登錄2、在千牛客戶端中搜索“客戶服務(wù)”在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺的插件頁面當(dāng)中在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過主賬號才能進(jìn)行設(shè)置3、子賬號管理中心進(jìn)行授權(quán)。

客服主要的工作是幫助買家解決問題，回答相關(guān)的商品問題現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，如果各位不知道它的意思，也不知道如何去開通的話，那也可以好好來看看下面的內(nèi)容

每一年淘寶都會舉辦很多的促銷活動，專屬客服就是其中一種，賣家參加專屬客服活動可以為店鋪帶來源源不斷的流量賣家打開千牛首頁，進(jìn)入“客戶服務(wù)”的選項，點擊左側(cè)菜單

如何開通?

1、首先需要賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千?？蛻舳?，并登記自己的商家賬號，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過認(rèn)證以后才能完成登錄

2、在千?？蛻舳酥兴阉鳌翱蛻舴?wù)”，在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺的插件頁面當(dāng)中在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過主賬號才能進(jìn)行設(shè)置

3、子賬號管理中心進(jìn)行授權(quán)“客戶服務(wù)平臺”的權(quán)限以后才能使用，通過千?？蛻舳诉M(jìn)入到管理頁碼當(dāng)中，在沒有權(quán)限時會跳出申請頁面，通過主管或者是主賬號進(jìn)行設(shè)置通過以后就能使用

4、進(jìn)入到“客戶服務(wù)中心”當(dāng)中，在左側(cè)的導(dǎo)覽欄中，查看是否有顯示“專屬客服設(shè)置”的選擇欄，有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開通，沒有需要通過點擊“全店客戶管理”的方式進(jìn)行開通并設(shè)置專屬客服

5、專屬客戶相當(dāng)于是淘寶平臺的push版本，群發(fā)是完全免費的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營銷，增加和顧客的關(guān)系維護(hù)

有淘寶專屬客服的目的是為了維系店鋪和老客的關(guān)系，這也是平臺專門給店鋪專門的營銷客服，讓商家可以通過它來分享店鋪的各種咨詢給到老客，快速加深彼此的關(guān)系，方便大家管理老客，所以，它也是有用的

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