淘寶待付款怎么退回到購物車-淘寶待付款怎么退回到購物車?yán)?淘寶問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
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替用戶在客服后臺錄入售后工單進(jìn)行觸發(fā)兩種方式創(chuàng)建的工單最終都需要經(jīng)過商家/售后客服的審核確認(rèn)才會進(jìn)入后續(xù)的流程2、商家/客服處理售后客服在客服中臺對售后訂單進(jìn)行處理審核,拒絕換貨客服通過用戶上傳的憑據(jù)及描述或線下聯(lián)系用戶了解詳情來判斷是否同意本次售后需要注意,用戶發(fā)起申請到客服處理訂單中間會有時間差,因此在客服審核時不能保證客戶需要更換的商品有貨。
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