閑魚(yú)賣(mài)家怎么退款給買(mǎi)家-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

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閑魚(yú)在生活中使用機(jī)會(huì)是比較多的，很多用戶都喜歡將身邊限制的東西，發(fā)布到閑魚(yú)平臺(tái)上面二次出售。在閑魚(yú)交易的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)遇到買(mǎi)家需要退款的情況，這時(shí)候商家應(yīng)該怎么處理呢?下面就來(lái)介紹下閑魚(yú)賣(mài)家怎么退款給買(mǎi)家？

一、閑魚(yú)賣(mài)家怎么退款給買(mǎi)家？

1、如果商品還沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家不想買(mǎi)而申請(qǐng)退款。這時(shí)候賣(mài)家應(yīng)該讓買(mǎi)家在閑魚(yú)上面申請(qǐng)僅退款，只需要同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，這個(gè)錢(qián)會(huì)按原路退還至買(mǎi)家的支付賬戶。

2、如果買(mǎi)家已經(jīng)收到貨了，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該讓買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，然后告知買(mǎi)家退回地址，待商品寄回賣(mài)家之后，再將錢(qián)退回買(mǎi)家賬戶。

一、交易要注意什么？

1、在買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行聯(lián)系時(shí)請(qǐng)盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請(qǐng)?jiān)谕派细I(mǎi)/賣(mài)家確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時(shí)也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買(mǎi)家拍下時(shí)，賣(mài)家要看清楚買(mǎi)家是否付款，如果只是拍下，賣(mài)家千萬(wàn)不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒(méi)有人會(huì)賠付給你，平臺(tái)也不會(huì)介入。

3、出現(xiàn)糾紛要及時(shí)和賣(mài)家/買(mǎi)家溝通，溝通無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)再申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氉鳛橐粋€(gè)平臺(tái)，買(mǎi)家是他們的上帝，即便你賣(mài)家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時(shí)，通常會(huì)更多的維護(hù)買(mǎi)家利益，所以要求淘寶介入時(shí)，證據(jù)要充足。

閑魚(yú)是阿里巴巴旗下的二手電商平臺(tái)，擁有幾個(gè)億的活躍用戶，所以出售商品的速度是比較快的，商家在交易的過(guò)程中，一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，不然會(huì)影響到店鋪的安全性。

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