在開店的過程中有哪些影響拼多多評分的因素-拼多多問答電商問答

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在拼多多，評分不僅僅可以吸引到更多的顧客，還為參加活動有一定保障。在同樣商品競爭下，銷量偏多的同行，如果你的評分比他較高，新買家會選擇在這里下單。最后超越同行也不是不可能。下面是介紹幾個影響評分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則：

一.貨不對板

在拼多多，標(biāo)題和產(chǎn)品圖是決定買家點擊和鑒別店鋪是否購買的準(zhǔn)則，在平臺買衣服之類的東西，最怕有色差，好多商家為了追求圖片質(zhì)量而忽略產(chǎn)品本身質(zhì)量，夸大臺詞，作圖潦草或者美圖過重。最后導(dǎo)致退款率增加，店鋪評分描述相符低。

二.產(chǎn)品質(zhì)量

都說拼多多是低價引流，但是在做好價格有絕對優(yōu)勢的情況下，也要保證物美價廉。好多人為了和同行競爭降低價格的同時，用次品充數(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證的話，影響退貨率不說，這樣的貨物沒法做到老顧客回購。

三.缺貨

好多商家為了買家可以無顧慮的下單，隨便填寫商品件數(shù)，不及時清點庫存。導(dǎo)致后來商家需要多件貨物而無法實現(xiàn)發(fā)貨，最終失去訂單。這樣的做法無疑是把訂單的機會讓給同行。

四.延遲發(fā)貨

在拼多多做生意，擁有好的貨源很重要，前期可以是自己家生產(chǎn)的或者是有信譽的廠家合作，(可以簽訂合同之類，萬一違約，自己也可以減輕一點損失)最好是可以保證有足夠的貨源才可以上架商品，不能把握的最好不上。一旦延遲發(fā)貨，顧客損失的不說，還會判定虛假發(fā)貨，嚴(yán)重還會被迫下架。

五.物流方面失誤

對物流的時間把控不準(zhǔn)，發(fā)貨快遞單號過早。訂單號上傳錯誤或者快遞選擇錯誤

買家下單后，有時候會催促賣家發(fā)貨，這個時候，商家應(yīng)該認(rèn)真先去校對發(fā)貨地址信息，單號是否正確，而不是急忙發(fā)貨，這樣容易因為一時粗心填錯信息。給買家看的單號可以不用過早上傳，平臺規(guī)定48小時內(nèi)完成發(fā)貨即可。

六.客服

如果說門面很重要，后臺其實也有不可磨滅的責(zé)任。當(dāng)買家在不確定尺碼或者想要咨詢這件商品的其他問題，這時候就是客服存在的意義，如果不能及時回復(fù)，所有之前好的點擊都是白費，可以先設(shè)置好自動回復(fù)功能，避免一時走開或者非上班時間，不能及時回復(fù)買家。

總結(jié)

在平臺做生意，一定要了解清楚他的規(guī)則，盡量避免發(fā)生錯誤，一旦發(fā)生錯誤了也要及時的糾正，一旦被判定虛假發(fā)貨，這個處罰規(guī)則，是可以維持好長一段時間，損失顧客的同時，還有可能參加不了活動，嚴(yán)重的產(chǎn)品下架，最厲害的有可能是被強制關(guān)店。最后一句話，用心經(jīng)營好店鋪，收獲肯定少不了。

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