天貓在途訂單怎么算的-天貓問答電商問答

本文主題天貓在途訂單,天貓貨品,天貓問答。

訂單金額有利于商家進行對賬和查賬，不同的訂單類型需要通過不同的方式進行查看。天貓店鋪中的訂單只有消費者完成確認收貨以后才會將相應(yīng)的貨款打入到店鋪綁定的支付寶當(dāng)中，那么天貓在途訂單應(yīng)該怎么算呢?

一、天貓在途訂單怎么算的?

1、若天貓商家需要對在途訂單金額進行查詢，可以通過【千牛賣家中心】-【交易管理】查看訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”的訂單，然后對相應(yīng)時間段內(nèi)或者某個訂單進行查看即可。

2、買家在完成付款以后，相應(yīng)的貨款會暫時由支付寶保存，待消費者完成訂單以后會將訂單金額交付給商家，若有賬期保障或者訂單糾紛問題會在解決問題15天后解凍到相應(yīng)的支付寶賬號當(dāng)中，不需要賬期保障的商家也可以通過【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【訂單險or賬期保險】的方式申請退出。

二、天貓在途訂單可以截停嗎?

過去網(wǎng)購買家申請退款，如果商家貨品已經(jīng)發(fā)出，消費者要等貨品抵達后，選擇拒簽，讓包裹返回。商家收到退貨后，確認無誤才能進行退款操作。

如果包裹被家人代收，消費者還需要自己找快遞公司，自己出運費把貨品寄回給商家。這不但消耗了買家的耐心，也延長了貨品在運輸途中的時間損耗，貨品發(fā)生破損的概率也大大增加，極易引發(fā)糾紛。

有了“中途截件”功能后，商家收到消費者的退款請求，可以在線點擊新功能“停止送貨”，來通知快遞公司截停包裹?？爝f公司須在3個工作小時內(nèi)回復(fù)。一旦回復(fù)“截件成功”，系統(tǒng)0秒響應(yīng)，淘寶網(wǎng)就代為操作退款。

天貓店鋪中在途訂單是訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家未確認收貨的訂單，也就是商品還在運輸途中的訂單，這樣的訂單金額是還沒有到商家賬戶的，所以不能算完成訂單。

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