淘寶好評(píng)后返現(xiàn)會(huì)受到什么處罰

本文主題淘寶,淘寶小米,淘寶問答。

無論在天貓?zhí)詫氝€是淘寶，都是禁止的。賣家不能使用寶貝詳情頁面、旺旺對(duì)話、接收包裹等帶有相關(guān)“贊反饋”和“免費(fèi)”提示的地方。即使買方主動(dòng)要求，賣方也不能把錢的事告訴承諾。返現(xiàn)等問題從淘寶天貓開始整改，以后會(huì)越來越嚴(yán)。

那只是一種商業(yè)營(yíng)銷方式，淘寶官方不認(rèn)可。

1.淘寶官方不支持任何形式的利益評(píng)估。評(píng)價(jià)是給會(huì)員直觀的表達(dá)對(duì)商品和服務(wù)的感受，沒有任何條件替代(特別注意反饋和補(bǔ)償?shù)男问?。

二是商家個(gè)人網(wǎng)店返現(xiàn)活動(dòng)不被淘寶官方認(rèn)可，不屬于維權(quán)范圍。所以收到好評(píng)后確認(rèn)商品未返現(xiàn)，或者利用網(wǎng)上維權(quán)機(jī)會(huì)要求返現(xiàn)，都是不正常的。淘寶不接受投訴。

官方雖然不認(rèn)可，但不代表不可信。是一種營(yíng)銷方式，基本可以信任。

好評(píng)如何？

我應(yīng)該受到什么樣的懲罰？

"如賣家發(fā)布違反公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本條款有明文規(guī)定的，從其明文規(guī)定)，淘寶將臨時(shí)移除或刪除該等商品或信息”。

這個(gè)信息的具體表達(dá)是什么？

包括但不限于以下任何項(xiàng)目或信息:

一、5分反饋、好評(píng)反饋、紅包反饋、優(yōu)惠券反饋等類似內(nèi)容引導(dǎo)好評(píng)反饋；

類似內(nèi)容，如免費(fèi)、全額返現(xiàn)、返現(xiàn)比例高，使用官方免費(fèi)工具的商品或信息除外；

三、奶粉空罐；

第四，政府免費(fèi)發(fā)放物資；

與時(shí)政新聞相關(guān)，容易導(dǎo)致輿論不公的商品。

常見的返回方式。

店內(nèi)顧客與購買寶貝的顧客取得聯(lián)系，告知顧客店內(nèi)有反饋和表揚(yáng)活動(dòng)；

通過在包裝內(nèi)放置便簽的方式告知客戶表揚(yáng)反饋活動(dòng)，如上述情況；

在客服中心，通過客服中心聯(lián)系給出差評(píng)的客戶，告知有好評(píng)可以退回，讓客戶更好的修改流程中的差評(píng)。

如何“評(píng)價(jià)優(yōu)惠率”，如何在淘寶上刷評(píng)論？

如果你是商家，建議以下面列出的方法作為參考，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)性作為最好的“刷”方式，因?yàn)橹挥蟹翟⒉攀亲詈玫?、成本最低的“刷”；如果你是買家，了解以下幾種常見的s單方式也是有好處的，至少可以避免被一些劣質(zhì)商家卡住。

一、請(qǐng)朋友購買:請(qǐng)世界各地的朋友購買并寫贊，自然是最安全的計(jì)費(fèi)方案。有的朋友可能直接拍照，不經(jīng)意間確認(rèn)收貨，收貨后給予好評(píng)；還有一些有實(shí)際需求的朋友甚至?xí)罅抠徺I，持有一次，回購兩次，真的能派上用場(chǎng)；哪怕是只發(fā)空包的假貨也可以。拿到貨款后可以直接退款，然后把空包裹送過去，收到貨就可以得到好評(píng)。

好評(píng)如何？

二、簡(jiǎn)單刷贊:找各種刷群和刷平臺(tái)刷，最好使用正在使用的真實(shí)淘寶賬號(hào)，生成選貨、瀏覽商品、聊天咨詢、下單付款、發(fā)物流、確認(rèn)收貨等真實(shí)流程。評(píng)價(jià)詞也最好由買家自己組織，內(nèi)容不同，聯(lián)系緊密，才能達(dá)到最好的效果。當(dāng)然，我們不建議企業(yè)采用這種方法。

三、贊返現(xiàn):贊返現(xiàn)是一種幾乎所有商家都采用的變相s單手法。這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是整個(gè)購買過程真實(shí)有效，對(duì)提高優(yōu)惠率也有很大幫助。不過據(jù)說淘寶反感這種行為，也不排除會(huì)取締這種變相的營(yíng)銷方式。

四、打電話表揚(yáng):只要你在網(wǎng)上付款，商家就會(huì)知道你的送貨地址和聯(lián)系方式。我以比網(wǎng)上其他類似產(chǎn)品低得多的價(jià)格買了一個(gè)健康的網(wǎng)站。收到貨不久，賣家電話響了。接通后，是嬌嬌的聲音。問完我對(duì)商品的看法，我求贊，我自然滿口答應(yīng)。這是一個(gè)很好的辦法，但是不知道有多少人會(huì)真的花時(shí)間寫一篇贊美文章，有些人可能會(huì)因?yàn)樽约旱膫€(gè)人信息被非法保存和使用而苦惱。

發(fā)短信贊:接近號(hào)召贊，不同的是發(fā)短信相對(duì)沒那么冒犯，有的人甚至一天發(fā)一次，直接發(fā)給買家真正想要的贊(或者可能會(huì)投訴)。

“如何計(jì)算優(yōu)惠率”以及如何投訴賣家違反回扣。

一般給出好評(píng)，操作簡(jiǎn)單，所以涉及的人很多。但是也有一些劣質(zhì)商家這樣鉆空的淘寶規(guī)則，使得買家售后維權(quán)之路坎坷不平。淘寶申請(qǐng)售后退貨有什么棘手的？

只有一次“售后維權(quán)”的機(jī)會(huì)被騙了。

3月初，胡佳在淘寶上的一家店鋪買了一款小米筆記，名字叫“小米筆記體驗(yàn)店”。

胡佳告訴記者，當(dāng)時(shí)這家店只有四星藍(lán)鉆的口碑。根據(jù)她之前的淘寶購物經(jīng)驗(yàn)，這家店口碑不夠好。

“但是我在淘寶上搜索“小米note”的時(shí)候，店內(nèi)銷量排名第一，月銷量超過4000臺(tái)，我就選了。綜上所述，如果你想有這么大容量的店鋪，你應(yīng)該比較靠譜?！焙壬沁@樣認(rèn)為的。另外，這家店首頁寫著“正品行貨，全國(guó)保修”，說明他在淘寶上交了押金。這些都讓胡先生覺得可以放心購買，于是下單成交。

好評(píng)如何？

收到貨時(shí)，胡佳發(fā)現(xiàn)包裹里有一張優(yōu)惠券，上面寫著“回饋表揚(yáng)”“100元起回饋”?！盎乜鄣膹?qiáng)度到100元還是很吸引人的。我覺得如果手機(jī)是正品，給好評(píng)也沒關(guān)系。也可以100元起兌現(xiàn)金。為什么不可以？于是我先去小米官網(wǎng)查了一下我買的手機(jī)的IMEI識(shí)別碼，驗(yàn)證碼是真的，然后給賣家好評(píng)，希望這100塊錢能拿回來?！焙颜f。

收到好評(píng)后，胡佳通知了小米note體驗(yàn)商城客服，客服也告訴了她如何從100元中拿回現(xiàn)金:“客服告訴我，收到好評(píng)后，需要申請(qǐng)一個(gè)售后訂單，其中‘僅退款’選項(xiàng)會(huì)在下一頁跟隨一系列操作，如確認(rèn)收貨、填寫退款原因和金額等。因?yàn)闆]想到手機(jī)質(zhì)量會(huì)有問題，就把那100塊錢一個(gè)個(gè)拿了回去。”

不過胡佳的經(jīng)歷也說明，這一步才剛剛開始。

“手機(jī)剛用了兩天，壞了好久。它不能關(guān)閉或重新啟動(dòng)。去本市小米大廈測(cè)試手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)偷了正版手機(jī)的IMEI識(shí)別碼，是非正版手機(jī)。這時(shí)我聯(lián)系了店里的客服人員，客服人員不理我。當(dāng)我想通過交易訂單中的售后渠道維權(quán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楦犊钜呀?jīng)申請(qǐng)了售后，渠道關(guān)閉，不能再使用了。”胡佳說。

這時(shí)，胡明白了為什么網(wǎng)店要求買家申請(qǐng)售后返現(xiàn):“網(wǎng)店的目的是防止買家在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)利用這個(gè)渠道維權(quán)。一般的買家在出問題之前是不會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)的。

針對(duì)這種情況，胡佳聯(lián)系了淘寶的人工客服，得到的答案是:因?yàn)樵诮灰子唵沃惺褂昧艘粋€(gè)售后維權(quán)機(jī)會(huì)，胡佳需要獲得小米官方的故障檢測(cè)報(bào)告，才能開啟第二次維權(quán)機(jī)會(huì)。

而且，當(dāng)小米官方表示可以出具非正品檢測(cè)報(bào)告幫助維權(quán)時(shí)，胡佳發(fā)現(xiàn)問題的解決方案并沒有那么簡(jiǎn)單:“我去小米網(wǎng)購體驗(yàn)店維權(quán)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了。我查詢了淘寶的人工客服，得知該店因涉嫌非法經(jīng)營(yíng)、保證金不足被系統(tǒng)關(guān)閉。目前淘寶找不到生意。

胡奇對(duì)此感到困惑:“押金最初是為了保護(hù)消費(fèi)者而提取的。為什么我認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候押金不夠？此外，幕思城商店必須獲得認(rèn)證。找不到店為什么淘寶要賠我？」

劣等商人鉆了規(guī)則的空子。

針對(duì)胡佳的遭遇和提問，記者聯(lián)系了淘寶。

淘寶公關(guān)部工作人員告訴記者，近年來，線上線下商品營(yíng)銷場(chǎng)景中“全額退貨”、“全額降價(jià)”等返現(xiàn)營(yíng)銷方式較為常見，此類營(yíng)銷承諾不違反國(guó)家法律法規(guī)，相關(guān)法律法規(guī)也沒有強(qiáng)制要求事前審查。

如果賣方誘導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)行動(dòng)而未提出物權(quán)保護(hù)要求。

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