拼多多店鋪后臺常見問題-拼多多問答電商問答

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1、為何提現(xiàn)時，提示錯誤?

提示錯誤，是由于系統(tǒng)偶爾的對接延遲原因，商家可等2小時，然后刷新頁面，提現(xiàn)會正常顯示。

2、為何提現(xiàn)時，提示出現(xiàn)已撤銷?

出現(xiàn)這類問題，一般是由于一下幾個方面原因造成的：①商家資質(zhì)填寫未通過;②商家尚欠缺某些資質(zhì);③商家延遲發(fā)貨受到平臺處罰;④商家疑似出售假貨;⑤銀行賬戶相關(guān)信息有誤等。

3、關(guān)于可提現(xiàn)金額和訂單明細對不上問題?

出現(xiàn)這種問題，有以下原因：拉取的時間不對，最好起始日從入駐日期開始，結(jié)束日期可以選擇下周的某一天;導(dǎo)出明細后，立即刷新顯示提現(xiàn)金額的頁面，這樣才能跟導(dǎo)出的訂單明細保持訂單同步。

4、商家所售產(chǎn)品是否一定要設(shè)置包郵?

拼多多平臺所售產(chǎn)品全部默認包郵，商家可以按照實際情況自由選擇發(fā)貨省份。

5、商家貨款是怎么結(jié)算的?

客戶購買商品且成團后，打款至平臺，之后商家發(fā)貨，等消費者確認收貨后，該款項會自動結(jié)算至商家可提現(xiàn)余額，之后商家方可向平臺申請?zhí)岈F(xiàn)。

6、系統(tǒng)的近30天成交金額是總金額嗎?

系統(tǒng)的近30天成交額為已成功成團的近30天訂單金額，包括未發(fā)貨訂單金額。

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