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    拼多多新手引流物流篇-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:35

    本文主題拼多多,拼多多單號(hào),拼多多問答。

    拼多多新手引流物流篇

    拼多多運(yùn)營(yíng)的日常技巧:

    平凡的我們,只能靠堅(jiān)持和努力完成夢(mèng)想。這里今天我們只著重討論一個(gè)點(diǎn)-------虛假發(fā)貨

    在淘寶相信非常多的商家都吃過虧,我們多數(shù)人都是從槍林彈雨穿過的,真的不要說有特別牛逼的運(yùn)營(yíng)技術(shù),因?yàn)槲覀兛偸橇?xí)慣淘寶的運(yùn)營(yíng)生物鐘,總感覺會(huì)在別的平臺(tái)吃虧,其實(shí)現(xiàn)在的電商平臺(tái)商機(jī)還是非常多的,例如拼多多,它可以稱作是藍(lán)海平臺(tái),不管哪個(gè)平臺(tái),都是會(huì)設(shè)置一些不可避免的規(guī)則,畢竟你在別人的平臺(tái),就得遵守別人平臺(tái)的法律。

    那么所謂的虛假發(fā)貨,主要集中在這些。

    1.48小時(shí)之內(nèi)沒有在后臺(tái)輸入物流快遞號(hào);

    2.在輸入單號(hào)之后24小時(shí)之內(nèi)沒有出現(xiàn)物流更新;

    3.單號(hào)輸入錯(cuò)誤,怎么辦。

    這些是平臺(tái)圈定的死規(guī)定。

    在日常的運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)遇到幾個(gè)問題,這邊我大概列舉幾種;

    1.突然發(fā)現(xiàn)某個(gè)sku(產(chǎn)品顏色或者尺寸斷貨)

    解決方案:

    A.你兩天之內(nèi)就能補(bǔ)到貨。

    這種情況的解決方案其實(shí)非常簡(jiǎn)單,就是在貨到前48小時(shí)之內(nèi),在最后的兩個(gè)小時(shí)把單號(hào)填入進(jìn)去,給自己爭(zhēng)取最大的時(shí)間。

    B.兩天之內(nèi)無法補(bǔ)到貨的。

    直接在空包網(wǎng)下單,填寫一個(gè)虛假快遞進(jìn)去(這個(gè)虛假快遞會(huì)自動(dòng)同步的),然后打電話給客戶說明實(shí)情,態(tài)度誠懇,基本90%的客戶等個(gè)4-5天都是會(huì)同意的。

    以上兩個(gè)辦法都是能夠完全的避開平臺(tái)機(jī)械化的監(jiān)控。當(dāng)然除開一種情況,同行過來給差評(píng)的,只能認(rèn)栽。

    2.在輸入單號(hào)之后24小時(shí)之內(nèi)沒有出現(xiàn)物流更新。

    其實(shí)這個(gè)問題,由于地域、快遞的原因,我們沒辦法控制,因?yàn)椴煌目爝f在各個(gè)地區(qū)的分布和訂單量的不同,會(huì)導(dǎo)致有些地區(qū)的物流質(zhì)量表現(xiàn)不同。

    那么具體的操作方案其實(shí)也非常簡(jiǎn)單,可以選擇在你這個(gè)地區(qū)表現(xiàn)比較好的物流點(diǎn),很多賣家可能在這里就會(huì)遇到一個(gè)問題,我怎么知道哪些快遞在我這個(gè)地區(qū)表現(xiàn)好?順豐?EMS?京東物流?------用不起。

    不管別人怎么評(píng)判不同的物流,我只認(rèn)數(shù)據(jù),這里提供一些數(shù)據(jù)供大家參考:

    你們可以打開賣家中心首頁的發(fā)貨管理------物流概況查看:

    注意,我想說的是,不是所有的地區(qū)的快遞都跟這張圖一樣,你們要重點(diǎn)關(guān)注的是發(fā)貨地,不同發(fā)貨地的同一家物流表現(xiàn)也會(huì)不同當(dāng)然這些直接無視如順豐、EMS、京東物流。

    這里有幾個(gè)重要的指標(biāo),首先是,物流投訴率,發(fā)貨到簽收時(shí)間,和物流dsr。

    通過小箭頭可以簡(jiǎn)單的進(jìn)行不同的物流比較。確定出當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的物流再進(jìn)行合作!

    那么我相信大家都能明白的,計(jì)算方法就不再多說。

    還有一個(gè)也是大家最頭疼的問題,物流手賤輸入錯(cuò)誤,怎么辦?

    答:24小時(shí)之內(nèi)更改有效,超過時(shí)間默認(rèn)虛假物流,單品降權(quán)+罰款你懂的。

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