拼多多運(yùn)營專家告訴你-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多買家,拼多多問答。

絕大多數(shù)拼多多商家都遇到過買家評價(jià)了不顯示或過濾的情況，可能是系統(tǒng)過濾了，也有可能是s單的評價(jià)過濾，到底為什么會(huì)突然消失?想知道真正答案，下面的16道題里面就有解答!

1.回復(fù)評論需要審核嗎?

回復(fù)買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會(huì)展現(xiàn)的。

2.拼多多買家給了評論為什么沒有顯示?

當(dāng)買家發(fā)表一條評價(jià)時(shí)，該評價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲1天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)我們將對評價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價(jià)會(huì)成功展示在消費(fèi)者端APP和商家后臺-評價(jià)管理里。

3.為什么評論里面買家曬的圖不顯示?

評價(jià)里只展示文字不顯示圖片是由于您商品所在類目暫時(shí)未開放圖片評論展示，所以該類目的商品評價(jià)均不會(huì)展示圖片的~

4.舉報(bào)拼多多評價(jià)有次數(shù)限制嗎?

每天可以舉報(bào)評價(jià)30次、每周可以舉報(bào)評價(jià)100次、每月可以舉報(bào)評價(jià)300次。

注：同行惡意差評沒有舉報(bào)次數(shù)限制。

5.同一條評論可以舉報(bào)多次嗎?

同一條評論只能舉報(bào)一次

6.舉報(bào)廣告評價(jià)時(shí)一定要選擇圖片嗎?

舉報(bào)時(shí)選擇圖片能夠幫助提高舉報(bào)的成功率，但如果選擇過多圖片可能會(huì)導(dǎo)致判斷失誤，請您認(rèn)真選擇圖片。

7.拼廣告評價(jià)舉報(bào)成功后會(huì)怎么處理?

廣告評價(jià)舉報(bào)成功后，平臺會(huì)進(jìn)行屏蔽處理。

8.舉報(bào)拼多多評價(jià)，一般審核時(shí)間要多久?

被舉報(bào)為同行惡意評論會(huì)由系統(tǒng)審核實(shí)時(shí)判定出結(jié)果;廣告評論和涉黃評論會(huì)由人工進(jìn)行審核，一般審核時(shí)長在1-3個(gè)工作日之內(nèi)，請您耐心等待。

9.為什么拼多多商品評價(jià)會(huì)減少?

商品只展示有效評價(jià)，無效評價(jià)會(huì)被過濾掉的。有效評價(jià)即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。

10.拼多多商品展示“暫無評價(jià)”，為什么?

目前系統(tǒng)對于近30天有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。

11.店鋪近90天動(dòng)態(tài)評分為什么總是顯示“暫無”

目前系統(tǒng)對于近90天有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪計(jì)算評分，近90天未達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì)評分;對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。

12.被追加的拼多多評價(jià)會(huì)被過濾?

如果商品評價(jià)未被過濾，那么追評不會(huì)被過濾

13.為什么拼多多評價(jià)會(huì)突然消失?

為了確保評價(jià)體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，拼多多將基于有限的技術(shù)手段，對違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、異常評價(jià)等破壞拼多多評價(jià)體系、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊。

14.買家評價(jià)為什么不顯示

一般拼多多平臺會(huì)排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等。

15.拼多多商家在哪里回評買家的評價(jià)

回評請前往：商品管理—評價(jià)管理—找到相關(guān)商品的評價(jià)

16.買家多長時(shí)間內(nèi)可以追加評論

從自確認(rèn)收貨日起3個(gè)月內(nèi)，買家可在做出評價(jià)后追加評。

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