怎么玩轉(zhuǎn)社交電商

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今天就讓幕思城電商小編來告訴各位怎么玩轉(zhuǎn)社交電商

一、社交信任的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)電商是通過品牌商品自帶流量、大量市場廣告鋪廣、基礎(chǔ)設(shè)施搭建打造平臺認(rèn)知，也就是建立用戶信任;社交電商是通過社交貨幣進行信任充值的，也就是微信朋友推薦天然是有社交信任基礎(chǔ)在的。

推薦的商品足夠好、匹配度高，會形成良性循環(huán)，推薦的轉(zhuǎn)化率是普通電商的幾倍都不止;

當(dāng)然是貨幣自然有消耗和存儲，社交電商始于信任，也會毀于信任消耗過度。

一旦商品質(zhì)量、基礎(chǔ)服務(wù)出現(xiàn)問題，很容易毀掉這份社交信任，不用說復(fù)購了，對用戶自然社交關(guān)系都是很大的折損，并很容易在社群里形成惡性口碑傳播。

社交信任鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的基礎(chǔ)是好貨和優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)，因此像京東、唯品會這種一直深扎供應(yīng)鏈的自營電商很有優(yōu)勢來做社交場景的信任推薦，唯品會今年也打出了好貨破局的戰(zhàn)略，這些扎實做零售的電商有天然的嘗試土壤。

二、降低決策門檻

電商作為基本互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)手段加上中大型電商平臺數(shù)量眾多，幾乎充斥在線上的每個角落，無孔不入，導(dǎo)致用戶在線上這種極度商業(yè)化環(huán)境中敏感，并且選擇困難。

推薦正好也順應(yīng)了用戶選擇困難的消費心理，如果剛好正是我想要的單品，價格也合適甚至有優(yōu)惠，很多人就會順手下單了。畢竟各個平臺比價看評論，對于很多消費者來說是很浪費時間的。

另外社交信任基礎(chǔ)也是一種天然的售后保障，對于用戶來說朋友的推薦已經(jīng)經(jīng)過了一次篩選，這種社交信任也是降低決策門檻的地方。

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