頁面靜默轉(zhuǎn)化率如何統(tǒng)計(jì)

本文主題靜默轉(zhuǎn)化率,淘寶問答。

淘寶靜默轉(zhuǎn)化率是指那些進(jìn)入寶貝頁面瀏覽的客戶，只看了寶貝相關(guān)的圖片或者是視頻展示，沒有想客戶咨詢?nèi)魏螁栴}就直接下單付款了。那頁面靜默轉(zhuǎn)化率是怎么統(tǒng)計(jì)的?

靜默轉(zhuǎn)化率=直接拍下付款的客戶/總客戶，舉例吧：如果到達(dá)一個(gè)寶貝詳情頁的UV是1000，直接購買的是50。那么靜默轉(zhuǎn)化率就是5%。

下面給大家提供一些提高靜默轉(zhuǎn)化的技巧：

1.讓產(chǎn)品圖片美觀并讓圖片顯示更快

用戶可能會(huì)因?yàn)橐粡埦碌膱D片觸動(dòng)了其感官覺得很美而下單，也可能因?yàn)橐粡埬：磺宓膱D片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量不佳而放棄下單，這是很多賣家都沒有想到的。

淘寶網(wǎng)店圖片的描述就像實(shí)體店鋪陳列櫥窗一樣，一個(gè)實(shí)體店花幾萬、幾十萬裝修店面是為了提升產(chǎn)品的附加值，所以同理，也要下功夫在網(wǎng)店圖片上面。

2.提高你的產(chǎn)品導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)

要么有的賣家不關(guān)聯(lián)商品，要么有的賣家關(guān)聯(lián)很多。關(guān)聯(lián)是為了讓用戶購買，所以關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品應(yīng)該是最后可能會(huì)成交的商品，而不是讓用戶無從選擇的商品。

就如沃爾瑪著名的案例，在紙尿布旁邊放啤酒，而不是在紙尿布旁邊放一堆的食品，因?yàn)槠【瞥山坏目赡苄愿摺?/p>

3.給用戶以信心

用戶瀏覽了你的產(chǎn)品，最后卻沒有選擇你，那有可能是用戶對你的商品信心不足，比如說賣家對商品材質(zhì)描述得不清楚，而買家擔(dān)心是買了之后商品的材質(zhì)不是莫代爾的，所以你需要給用戶足夠的信心：

1)清晰的圖片，讓用戶覺得商品的檔次是高的。

2)每天都有客服在線，而且一天的在線時(shí)間盡可能長。

3)承諾30天內(nèi)任何質(zhì)量問題退貨退款。

4)鼓勵(lì)你服務(wù)好的用戶給你進(jìn)行產(chǎn)品評價(jià)。

4.賣出自己的亮點(diǎn)和特色

一個(gè)店鋪如果有新穎的亮點(diǎn)或者特色，那更加能把買家給吸引住，可能還有賣家不清楚自己的產(chǎn)品亮點(diǎn)都有哪些，其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn)，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn)，其實(shí)要用的素材很多。

5.把買家的心理落差縮小為0

我們不反對發(fā)揮文案的營銷作用，但如果過度了、夸張了，那么買家收到貨后會(huì)產(chǎn)生心里落差，就會(huì)很難回頭，這樣流失的客戶是很可惜的。

轉(zhuǎn)化率多少正常?

查看自己的行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，一般我們的轉(zhuǎn)化率能做到均值1.5倍就已經(jīng)很不錯(cuò)了，如果你的轉(zhuǎn)化率低于均值，那么你就要好好去診斷一下為什么你的店鋪轉(zhuǎn)化率這么低。

對于一個(gè)店鋪來說，當(dāng)然是靜默轉(zhuǎn)化率越高越好，不過靜默轉(zhuǎn)化高特別考驗(yàn)一個(gè)賣家，只有當(dāng)賣家把圖片、詳情、寶貝說明等都一一能介紹清楚了，靜默轉(zhuǎn)化率才會(huì)提上來。

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