拼多多店鋪回復(fù)率低怎么提升-拼多多問答電商問答

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首先，幕思城電商小編先來說說‘回復(fù)率’?；貜?fù)率簡單來說就是指回復(fù)買家問題的速度。它分為三種：5分鐘回復(fù)率?15分鐘回復(fù)率以及一小時回復(fù)率。那這個又有什么用呢？商家回復(fù)率是拼多多平臺考核商家服務(wù)的重要指標，會直接影響到商家參加新品上市，9塊9特賣，愛逛街等活動。現(xiàn)在清楚回復(fù)率的重要性了吧！回復(fù)率不僅是買家關(guān)注的，更是商家應(yīng)該注意的。隨著拼多多的發(fā)展迅速，很多人在買東西時有問題不能夠及時的得到商家的答復(fù)，導(dǎo)致買家沒有你很好的購物體驗。對于買家來說當然損失不是太大，頂多就是心情不愉悅。但是對于商家來說，可能損失就會有點大。當買家沒有在你這里有好的體驗時，他就不會再光顧這里了，即使在你這里買了東西，可能也不會有好的評價，影響到店鋪的聲譽。當然，這個問題對于一些老商家來說可能都不是問題了，對于拼多多商家小白來說可能會犯愁咯。那么，如何才能提升回復(fù)率呢？在這里就交大家?guī)渍?。第一步：添加快捷回?fù)把買家的一些常見問題設(shè)置快捷回復(fù)短語，這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。第二步：設(shè)置好主動回復(fù)設(shè)置路徑：拼多多后臺>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動回復(fù)第三步：開啟機器人自動回復(fù)也可以幫助商家快速回復(fù)常見問題，還可以自主完成開場白等迎賓?導(dǎo)購工作拼多多回復(fù)率低，其提升回復(fù)率的方法學會了吧?？偟膩碚f，這些方法主要還是起到輔導(dǎo)作用，還是需要商家的努力工作，對買家負責也是對自己負責。

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