京東工業(yè)質(zhì)量抽檢處罰規(guī)則-京東店鋪被質(zhì)監(jiān)局抽檢-京東問答

對京東工業(yè)抽檢商品質(zhì)量的違規(guī)情景及處罰措施進(jìn)行說明第二條適用范圍本管理規(guī)則適用于京東工業(yè)自營、pop所有模式第三條相關(guān)術(shù)語定義(一)商品下架：商品移出京東工業(yè)商品池第二章抽檢商品違規(guī)管理第四條抽檢商品質(zhì)量違規(guī)管理(一)商品質(zhì)量不合格指抽檢結(jié)果顯示供應(yīng)商在京東工業(yè)的商品質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或京東工業(yè)相關(guān)管理要求的情形。

京東平臺(tái)新增《京東工業(yè)質(zhì)量抽檢處罰規(guī)則》，對京東工業(yè)抽檢商品質(zhì)量的違規(guī)情景及處罰措施進(jìn)行說明

第一章概述

第一條目的

為給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品、幫助京東工業(yè)供應(yīng)商/商家(以下簡稱為“供應(yīng)商”)降低運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營，京東工業(yè)依據(jù)國家法律法規(guī)及《產(chǎn)品購銷協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)定制定本規(guī)則，對京東工業(yè)抽檢商品質(zhì)量的違規(guī)情景及處罰措施進(jìn)行說明

第二條適用范圍

本管理規(guī)則適用于京東工業(yè)自營、pop所有模式

第三條相關(guān)術(shù)語定義

(一)商品下架：指京東工業(yè)與供應(yīng)商協(xié)商確定“已上架商品”進(jìn)行下架或“準(zhǔn)備售賣商品”暫停上架

(二)商品入池：商品納入京東工業(yè)商品池

(三)商品出池：商品移出京東工業(yè)商品池

第二章抽檢商品違規(guī)管理

第四條抽檢商品質(zhì)量違規(guī)管理

(一)商品質(zhì)量不合格

指抽檢結(jié)果顯示供應(yīng)商在京東工業(yè)的商品質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或京東工業(yè)相關(guān)管理要求的情形，包括但不限于國家政府部門抽檢、京東工業(yè)抽檢、消費(fèi)者投訴等

根據(jù)類目特性，將軍令了解到京東工業(yè)將根據(jù)“表1商品質(zhì)量不合格缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)”將缺陷等級劃分為A、B、C三個(gè)等級，并有權(quán)對供應(yīng)商依據(jù)“表2商品質(zhì)量不合格處理標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行處理

京東工業(yè)供應(yīng)商商品品質(zhì)抽檢項(xiàng)目及對應(yīng)市場管理措施詳見《京東工業(yè)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范總則》

除以上商品質(zhì)量不合格等級認(rèn)定之外，如供應(yīng)商商品因質(zhì)量問題出現(xiàn)其它違反法律法規(guī)或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、或?qū)〇|工業(yè)造成嚴(yán)重負(fù)面影響的情形，包括但不限于造成群體性聲譽(yù)、形象損害等

京東工業(yè)將根據(jù)嚴(yán)重程度采取暫停排期、終止排期、暫停合作、終止合作等措施，情節(jié)嚴(yán)重的將按照相關(guān)法律法規(guī)及《產(chǎn)品購銷協(xié)議》等協(xié)議向供應(yīng)商追究法律責(zé)任

(二)抽檢商品為假冒、盜版商品

1.假冒、盜版商品的行為，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定供應(yīng)商的商品為假冒、盜版商品如：各級人民法院通過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)通過行政處理等行政文書認(rèn)定供應(yīng)商供應(yīng)的商品為假冒、盜版商品

(2)供應(yīng)商的商品經(jīng)購買并經(jīng)鑒定為假冒、盜版商品如：供應(yīng)商的商品被購買后，權(quán)利人或其授權(quán)的代理人出具鑒定報(bào)告，鑒定該商品為假冒、盜版商品，或京東工業(yè)指定的第三方檢測機(jī)構(gòu)、用戶等其他第三方聯(lián)系第三方檢測機(jī)構(gòu)鑒定并出具假貨鑒定報(bào)告的商品

2.假冒、盜版商品的行為處罰

(1)涉嫌供應(yīng)假冒、盜版商品：如供應(yīng)商第一次違規(guī)，向京東支付20,000元違約金供應(yīng)商第二次違規(guī)，向京東支付30,000元違約金，京東有權(quán)下架違規(guī)商品供應(yīng)商第三次違規(guī)，向京東支付40,000元違約金，京東有權(quán)下架違規(guī)商品，同時(shí)有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作

(2)認(rèn)定供應(yīng)假冒、盜版商品：供應(yīng)商向京東支付違約金1,000,000元或累計(jì)供貨金額10倍的違約金，二者從高適用京東及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)終止與供應(yīng)商和/或其關(guān)聯(lián)方的合作，并加入京東合作黑名單

(三)商品一致性程度低

京東工業(yè)將委托國家認(rèn)定的第三方檢測機(jī)構(gòu)，根據(jù)京東發(fā)布的商品一致性抽檢規(guī)范對供應(yīng)商售賣商品進(jìn)行不定期的商品一致性抽檢

當(dāng)商品一致性參數(shù)(COP值)位于B區(qū)域時(shí)，供應(yīng)商向京東支付10,000元違約金，京東予以警告位于C區(qū)域時(shí)，供應(yīng)商向京東支付30,000元違約金，京東下架違規(guī)商品

位于D區(qū)域時(shí)，供應(yīng)商向京東支付40,000元違約金，京東下架違規(guī)商品，有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作

(四)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品

指京東工業(yè)抽檢結(jié)果顯示供應(yīng)商出售未經(jīng)正常中國海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對涉嫌違反本情形的供應(yīng)商，京東工業(yè)視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于商品終止排期、終止合作等市場管理措施

涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，情節(jié)嚴(yán)重的，對涉嫌未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口的商品予以商品終止排期處理情節(jié)特別嚴(yán)重的，京東工業(yè)有權(quán)要求供應(yīng)商支付10,000元違約金認(rèn)定出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的，予以商品下架且京東工業(yè)有權(quán)終止和供應(yīng)商的合作

第五條抽檢商品信息違規(guī)管理

(一)資料不符：指未按照京東工業(yè)有關(guān)規(guī)定或要求提供有關(guān)資質(zhì)或證據(jù)等相關(guān)內(nèi)容的行為包括但不限于以下情形：

1.供應(yīng)商在任意環(huán)節(jié)向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標(biāo)、專利證書、授權(quán)、質(zhì)檢、商標(biāo)、3C/質(zhì)檢或其他資質(zhì)文件等，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以20,000元-200,000元違約金罰款

【注】情節(jié)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)供應(yīng)商反饋情況及造成的后果嚴(yán)重性，進(jìn)行情節(jié)認(rèn)定態(tài)度積極配合或未產(chǎn)生負(fù)面影響或及時(shí)消除影響未產(chǎn)生不利后果的，則視為情節(jié)輕微，需承擔(dān)20,000元違約金

推脫責(zé)任，無法給出有效整改措施，則視為情節(jié)嚴(yán)重，需承擔(dān)50,000元違約金拒不配合，則視為情節(jié)極其嚴(yán)重，需承擔(dān)100,000至200,000元違約金

2.涉及國家強(qiáng)制性要求資質(zhì)的，包括《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》、《特種設(shè)備制造許可證》、《無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證》、《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證》以及3C中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，初步界定為情節(jié)極其嚴(yán)重情形，根據(jù)供應(yīng)商配合承擔(dān)以及是否真實(shí)具有相應(yīng)資質(zhì)判斷實(shí)際處理金額

具有相應(yīng)資質(zhì)，且態(tài)度配合，則視為情節(jié)嚴(yán)重，予以20,000元罰款不具有相應(yīng)資質(zhì)或態(tài)度不配合，則視為情節(jié)極其嚴(yán)重，予以100,000元以上罰款

3.《國軍標(biāo)GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》為開通聯(lián)保物資類產(chǎn)品線資質(zhì)，面向重點(diǎn)大型客戶，若出現(xiàn)資質(zhì)造假行為，則直接視為情節(jié)極其嚴(yán)重，需承擔(dān)200,000元違約金

(二)不配合提交資料，供應(yīng)商不配合提交符合法律法規(guī)、京東工業(yè)規(guī)則的資質(zhì)材料，情節(jié)輕微的予以警告情節(jié)嚴(yán)重的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，京東工業(yè)有權(quán)凍結(jié)其在京東工業(yè)的款項(xiàng)

此外，如因供應(yīng)商不配合提交資料導(dǎo)致京東工業(yè)遭受行政處罰的，京東工業(yè)有權(quán)就其支付的罰金金額向供應(yīng)商追償

(三)未按京東工業(yè)要求時(shí)間更新、提交符合法律法規(guī)、要求的最新資質(zhì)的因供應(yīng)商行為引發(fā)調(diào)查或法律訴訟的，供應(yīng)商存在提供的聯(lián)系方式無效，或怠于處置、消極應(yīng)對、拒不配合提交相關(guān)資料等情形

(四)描述不符：指消費(fèi)者收到的商品與達(dá)成交易時(shí)供應(yīng)商對商品的描述不相符，供應(yīng)商未對保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行說明或?qū)嶋H與描述不相符，妨害消費(fèi)者權(quán)益的行為包含但不限于以下情形：

1.實(shí)際售賣的商品和樣品與京東工業(yè)預(yù)售的商品信息不?致(包括條碼、圖文、標(biāo)簽、材質(zhì)、形狀、重量、尺寸、規(guī)格等)

2.因供應(yīng)商入倉問題導(dǎo)致消費(fèi)者收到的商品與達(dá)成交易時(shí)的訂單商品明細(xì)存在不一致，少商品、少贈(zèng)品等情形

3.商品標(biāo)簽生產(chǎn)日期異常：如消費(fèi)者反饋訂單商品出庫時(shí)間早于商品生產(chǎn)日期，則商品包裝存在虛假印*生產(chǎn)日期的行為，支持消費(fèi)者退款、退貨退款、換貨訴求，商品由京東工業(yè)追回或告知消費(fèi)者作報(bào)廢處理

供應(yīng)商對商品的描述與消費(fèi)者收到的商品不相符，但未對消費(fèi)者正常使用造成實(shí)質(zhì)影響的，京東工業(yè)有權(quán)要求供應(yīng)商支付200元違約金影響消費(fèi)者正常使用的，京東工業(yè)有權(quán)要求供應(yīng)商支付1,000元違約金，并予以違規(guī)商品下架的處理

第三章特殊違規(guī)處理

第六條京東工業(yè)有權(quán)依照規(guī)則及相關(guān)協(xié)議對供應(yīng)商進(jìn)行違規(guī)處理，并要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任除采取上述規(guī)則對應(yīng)的違規(guī)處理措施外，京東工業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，京東工業(yè)可根據(jù)實(shí)際情形，對供應(yīng)商采取其他必要的處理措施

第七條京東工業(yè)有權(quán)根據(jù)供應(yīng)商的違規(guī)行為嚴(yán)重程度要求供應(yīng)商支付違約金，如供應(yīng)商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，京東工業(yè)有權(quán)暫緩支付未結(jié)算款項(xiàng)

并有權(quán)自未向供應(yīng)商結(jié)算的款項(xiàng)或供應(yīng)商交納的保證金中扣除，如不足以抵扣的，京東工業(yè)有權(quán)自京東工業(yè)及其關(guān)聯(lián)方待向供應(yīng)商及其關(guān)聯(lián)方結(jié)算的任意一筆款項(xiàng)或供應(yīng)商及其關(guān)聯(lián)方交納的任意一筆保證金中直接扣除

第八條如供應(yīng)商違規(guī)行為對京東工業(yè)造成任何損失(包括但不限于賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等)，京東工業(yè)有權(quán)暫緩支付未結(jié)算款項(xiàng)，并有權(quán)自未向供應(yīng)商結(jié)算的款項(xiàng)或供應(yīng)商交納的保證金中扣除，如不足以抵扣的，京東工業(yè)有權(quán)自京東工業(yè)及其關(guān)聯(lián)方待向供應(yīng)商及其關(guān)聯(lián)方結(jié)算的任意一筆款項(xiàng)或供應(yīng)商及其關(guān)聯(lián)方交納的任意一筆保證金中直接扣除

第九條本規(guī)則中明確的違規(guī)事項(xiàng)，涉及按照違規(guī)次數(shù)規(guī)定違規(guī)情形的，均指一個(gè)自然年內(nèi)的累計(jì)次數(shù)本年度違規(guī)次數(shù)于次年的一月一日零時(shí)清零

第四章附則

第十條京東工業(yè)供應(yīng)商的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則

第十一條京東工業(yè)可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以公告的形式向供應(yīng)商公示

第十二條供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則

本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東工業(yè)有權(quán)酌情處理但京東工業(yè)對供應(yīng)商的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任供應(yīng)商在京東工業(yè)的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東工業(yè)及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議如有違約即視為對本規(guī)則的違反

第十三條該規(guī)則于2022年9月22日發(fā)布，于2022年9月29日起生效

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