關(guān)于淘寶特價版的發(fā)貨要求及相關(guān)問答-淘寶特價版發(fā)貨嗎?-淘寶問答

營銷活動以及春節(jié)物流時效要求以淘寶特價版規(guī)則公示為準二、準時發(fā)貨有哪些好處1、看得見的承諾：從而獲得買家、商家、平臺三方共贏三、如何避免因發(fā)貨延遲造成的賠付自2023年12月15日開始，可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付；請聯(lián)系客服反饋添加1、不可抗力導(dǎo)致物流延遲：如遇不可抗力商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備。

不同的平臺有著不同的發(fā)貨要求，商家要做的就是遵守發(fā)貨規(guī)則，并且盡可能的提升發(fā)貨效率下面為大家介紹一下淘寶特價版的發(fā)貨要求

一、平臺發(fā)貨要求是什么

普通商品：下單后48小時內(nèi)上傳物流單號；

特殊類目：以買賣雙方協(xié)商為準；

特殊時段：營銷活動以及春節(jié)物流時效要求以淘寶特價版規(guī)則公示為準

二、準時發(fā)貨有哪些好處

1、看得見的承諾：

48小時內(nèi)發(fā)貨，且承諾晚發(fā)必賠的商品可享受「晚發(fā)必賠」標志透出，讓消費者無后顧之憂，更快下單；

2、摸得著的流量

「晚發(fā)必賠」標簽是商品曝光流量的影響因素之一，您有機會獲得更多曝光；

3、可期的共贏生態(tài)

平臺的繁榮離不開買家的認可，但是，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，消費者對物流的時效和質(zhì)量提出了更高要求此次規(guī)則進行升級，可持續(xù)提升買家在淘寶特價版的物流體驗，增加買家的購買意愿和平臺粘性，從而獲得買家、商家、平臺三方共贏

三、如何避免因發(fā)貨延遲造成的賠付

自2023年12月15日開始，晚發(fā)賠付方式將逐步升級為系統(tǒng)自動賠付！為避免事后罰款，普通商品訂單，請各位務(wù)必牢記:在48小時內(nèi)速速上傳真實的物流單號！

四、特殊情況無法發(fā)貨怎么辦

如果遇到以下三種情況，可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付；在以下三種情況之外的原因,請聯(lián)系客服反饋添加

1、不可抗力導(dǎo)致物流延遲：

如遇不可抗力商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，平臺審核通過后將豁免報備訂單的【延遲發(fā)貨】賠付；

2、買賣雙方協(xié)商一致

如遇買家要求晚發(fā)貨場景商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，平臺審核通過后將豁免報備訂單的【延遲發(fā)貨】賠付；

3、主動報備缺貨:

如遇庫存不足的情況，淘寶商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，缺貨報備成功后平臺將關(guān)閉買家延遲和缺貨的投訴入口，按主動報備缺貨規(guī)則賠付并建議買家申請退款，幫您高效便捷的處理缺貨商品訂單

五、相關(guān)問答：

1、問哪些類目屬于特殊類目，可以不在48小時內(nèi)發(fā)貨?

(1)住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目下的商品；

(2)定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨約定發(fā)貨的商品

2、訂單被執(zhí)行自動賠付后，消費者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?

系統(tǒng)賠付后，消費者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“延遲發(fā)貨”原因只賠付一次但是，消費者可以選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，如果投訴成功，將疊加賠付

3、買家同一天下單多筆，如何主動賠付?

同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方出現(xiàn)多筆延遲發(fā)貨的訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超過3筆

4、缺貨報備在哪里操作?

請您登陸特價版千牛工作臺交易管理訂單報備頁面進行報備如果報備原因為“商品缺貨”，無需提供報備說明與憑證如果報備原因為“不可抗力導(dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請?zhí)顚憟髠湔f明，并上傳憑證字段，若報備成功您無需支付延遲發(fā)貨賠付金，妥善處理訂單退款即可

5、物流延遲的賠付金從哪里出?

淘寶特價版有權(quán)從商家賬戶（包含且不限于保證金、支付寶余額、賬期等）扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者請您關(guān)注保證金/支付寶賬單，以便查詢扣款詳情哦~

6、哪些場景不支持賠付?

以下三類場景不支持賠付：

(1)買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；

(2)買家非基于生活消費所需進行的購買，如同一淘寶賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費所需、使用或組織多個賬戶進行大量購買的等場景；

(3)經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益,淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的

以上就是關(guān)于淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則的解讀，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀

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