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    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷-抖音問答電商問答

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40

    本文主題抖音小店,抖音訂單,抖音問答。

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    短信營銷是我們常用的一種營銷手段,可以幫助我們減少一定的人工成本,提升工作效率,抖星人是抖音小店專用的短信營銷工具,可以幫助我們實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)觸達(dá),提升營銷效果。

    一、抖星人功能

    1、疑難訂單一鍵處理

    100多種條件自由組合檢索訂單;

    支持物流全狀態(tài)檢索;

    中差評訂單跟蹤;

    物流異常訂單;

    2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理店鋪中差評

    7X24小時在線處理;

    百人客服坐席團(tuán)隊(duì);

    數(shù)據(jù)分析+短信+電話,精準(zhǔn)高效處理;

    3、全自動智能短信關(guān)懷

    針對下單未付款的客戶自動短信催付,挽救即將流失的訂單;

    針對不同商品,選擇不同訂單流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),定制自動化短信服務(wù);

    引導(dǎo)客戶好評,提升店鋪DSR評分

    4、會員管理

    智能會員分群,多維度標(biāo)簽管理,輕松鎖定目標(biāo)客戶

    5、達(dá)人管理

    幫您分層管理好已合作的達(dá)人,為您推薦更多適合您的達(dá)人

    6、滿足豐富的營銷場景

    開播前通知客戶;

    抖店上新通知客戶;

    抖店做活動通知客戶

    二、客戶營銷使用說明

    針對不同的客戶可以設(shè)置不同的標(biāo)簽,也可以分組方便以后進(jìn)行查看符合這些條件的用戶,也可以方便直接用于營銷。

    1、客戶列表

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    2、客戶分組

    篩選出來的結(jié)果,我們可以用來創(chuàng)建分組。我們給客戶分組之后,我們就可以通過選擇客戶分組,快速的選擇和查看這部分用戶。

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    1)通過【客戶管/客戶列表/創(chuàng)建分組】把當(dāng)前的檢索條件設(shè)置為分組

    2)通過【客戶管理/分組管理/新增】完成分組的創(chuàng)建

    3、客戶標(biāo)簽

    通過給不同的客戶設(shè)置標(biāo)簽,可以方便用戶進(jìn)行檢索及備注。

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    在標(biāo)簽管理頁面,刪除標(biāo)簽的時候,擁有這個標(biāo)簽的客戶也將不再擁有這個標(biāo)簽。

    4、短信群發(fā)

    通過不同的方式導(dǎo)入手機(jī)號碼,給客戶發(fā)送短信。

    我們提供了4種方式來方便我們的客戶選擇合適的用戶,可以上傳excel、csv、txt等擁有手機(jī)號的文件。

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    通過不同的訂單條件,來選擇適合的訂單收件人

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    編輯短信內(nèi)容

    抖音小店如何進(jìn)行短信營銷

    營銷文案為:【簽名】短信內(nèi)容回T退訂

    字?jǐn)?shù)判斷為70個字一條。超過1條按65個字計(jì)算

    設(shè)置好發(fā)送時間,點(diǎn)擊完成即可

    以上就是關(guān)于抖星人工具的介紹,更多工具信息盡在幕思城電商賣家助手。

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