抖音小店哪些行為會被判定為[材質(zhì)虛假]宣傳-抖音問答電商問答

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抖音電商平臺致力于給消費者安全健康的購物環(huán)境，若是出現(xiàn)“材質(zhì)虛假”的宣傳，小店肯定會受到相應(yīng)的處罰。那么什么是材質(zhì)虛假宣傳，又有哪些常見的違規(guī)產(chǎn)品。這里給大家整理了一些常見違規(guī)類目及場景，商家們可要注意了。

一、什么是“材質(zhì)虛假”宣傳？

“材質(zhì)虛假”宣傳即虛假宣傳商品材質(zhì)和材質(zhì)含量，商家或達人在商品分享過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導甚至對消費者構(gòu)成欺詐。此類虛假宣傳行為常見家紡、服飾、鞋帽、箱包、珠寶、食品等商品類目。

二、有哪些行為會被判定為“材質(zhì)虛假”宣傳？

從以往來看，高頻違規(guī)的行為主要包含以下幾類行業(yè)和場景：

（1）服飾鞋帽類

宣傳T恤為純棉，但商品參數(shù)卻顯示為聚酯纖維；

宣傳商品材質(zhì)為頭層牛皮，但實際的商品材質(zhì)為二層牛皮或人造革。

（2）家紡箱包類

明確商品為羽絨服，但實際商品標牌顯示羽絨含量低于50%；

宣稱商品為牛皮包包，但實際材質(zhì)卻為PVC。

（3）金銀飾品類

宣稱商品為純金材質(zhì)，但實際卻為鍍金或18K金；

注意，如商品非足金或足銀的，作者須明確說明金銀成分的具體含量，避免引發(fā)不必要的交易糾紛。

（4）珠寶玉石類

典型行為如將人工寶石描述為天然寶石；

另外，對于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品（內(nèi)含物為非貴金屬，如膠水、樹脂、塑料等），請明確說明商品的材質(zhì)、工藝等信息，不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質(zhì)。

（5）食品生鮮類

作者宣傳的食品生鮮等級、營養(yǎng)成分、配料、含量、加工工藝等與實際情況不符的；

如宣揚食品為百分百純天然、無添加，但配料表卻顯示含有人工添加劑；

或信誓旦旦保證是“原切牛排”，但實際加工工藝卻顯示是“調(diào)理合成”，如下圖：

注意：商品材質(zhì)都是有嚴格行業(yè)定義和標準的，作者切勿自行定義和曲解。在分享宣傳前必須充分了解、核實商品材質(zhì)是否符合要求，避免夸大和虛假宣傳。

如下圖，為主要商品的材質(zhì)定義和標準，供各位作者提升商品分享的規(guī)范性。

對于動物皮毛，只要是合法合規(guī)、來源于人工養(yǎng)殖的動物皮毛，平臺都不會無故進行治理和判罰，只要不是違法的野生動物皮毛制品，請作者清晰表明商品材質(zhì)。相反，如果一味刻意地用隱晦詞進行商品分享，反倒有逃避平臺監(jiān)管之嫌。

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