店鋪新品怎么提升基礎(chǔ)銷(xiāo)量

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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)想要自己店鋪的寶貝排名好，一個(gè)好基礎(chǔ)銷(xiāo)量是必不可少的，因此為了提升基礎(chǔ)銷(xiāo)量商家們也是想盡了辦法，那么對(duì)于新品來(lái)說(shuō)基礎(chǔ)銷(xiāo)量怎么提升呢?下面小編帶大家一起來(lái)了解下！

1、老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

如果店鋪擁有了一定的老顧客數(shù)量的話(huà)，為了增加店鋪的銷(xiāo)量確實(shí)可以通過(guò)老顧客營(yíng)銷(xiāo)的方式去提升店鋪的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，但是如果是新店鋪的話(huà)，那就不太適用了。

2.贈(zèng)品輔助新品破零

贈(zèng)品需要選擇一些符合目標(biāo)用戶(hù)需求的商品，并且還要有一定的吸引力，就跟平時(shí)某快餐店的圣誕限定禮物一樣，很多用戶(hù)可能會(huì)為了禮物而來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。

3.利用粉絲基礎(chǔ)破零

現(xiàn)在是屬于粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多店鋪在開(kāi)店前就積累了一批粉絲了，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該好好利用，還能夠收獲到買(mǎi)家反饋呢。

4.提升服務(wù)

一般來(lái)說(shuō)，顧客對(duì)店鋪的第一印象是服務(wù)問(wèn)題。態(tài)度好不好，積極性怎么樣，這些都是會(huì)影響到顧客的第一印象。比如，對(duì)于顧客的疑問(wèn)和問(wèn)題，是否能快速而準(zhǔn)確的回答，解釋耐心，語(yǔ)氣客氣，不敷衍。以自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，如果詢(xún)問(wèn)客服“這件衣服什么時(shí)候能收到”，有的客服會(huì)回答“三天”，而有的會(huì)說(shuō)“正常來(lái)說(shuō)，三天左右到貨，我們會(huì)快馬加鞭到您身邊的。”同樣的意思的回答，第二種會(huì)給人更好的印象。這樣，客戶(hù)的第一印象好了之后，購(gòu)買(mǎi)欲就會(huì)上升，從而增加店鋪的銷(xiāo)量。

5.產(chǎn)品質(zhì)量

目前，顧客對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越重視。對(duì)于質(zhì)量好的產(chǎn)品不一定能夠熱賣(mài)，但是質(zhì)量不過(guò)關(guān)的一定不能熱賣(mài)。因此，建議商家在售貨的同時(shí)也要監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。質(zhì)量好的產(chǎn)品不但能夠增加產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，評(píng)價(jià)也是不錯(cuò)的，這樣的話(huà)，就可以打造品牌了。

6.售后服務(wù)

除了售前服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，能夠吸引客戶(hù)的重點(diǎn)是售后服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，大家在淘寶買(mǎi)東西，基本都是自己用，許多小商品是沒(méi)有售后服務(wù)的。如果能有好的售后服務(wù)，不論銷(xiāo)量是不是高，顧客的評(píng)價(jià)一定是很好的。而評(píng)價(jià)好了也證明顧客對(duì)店鋪很放心，從而很有可能成為回頭客或者推薦給他人，最后也會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。

大多數(shù)消費(fèi)者更加注重服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，例如通過(guò)第三方軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的工作，可以從買(mǎi)家咨詢(xún)到訂單完結(jié)一整個(gè)系列下自動(dòng)發(fā)送旺旺提醒，發(fā)送內(nèi)容可以自己編輯，在物流已簽收時(shí)做好關(guān)懷工作也是非常重要的，可以第一時(shí)間了解買(mǎi)家的收貨體驗(yàn)以及包裹是否存在問(wèn)題等，如沒(méi)問(wèn)題時(shí)也可以通過(guò)一定的補(bǔ)償策略來(lái)鼓勵(lì)買(mǎi)家曬好評(píng)、給好評(píng)，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買(mǎi)家二次復(fù)購(gòu)，既能提升好評(píng)率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。如果有能力的話(huà)再做一下推廣，能做到這些，相信就算你的產(chǎn)品沒(méi)有評(píng)價(jià)和基礎(chǔ)銷(xiāo)量，出單也不是問(wèn)題。

其實(shí)店鋪的基礎(chǔ)銷(xiāo)量對(duì)店鋪后續(xù)的發(fā)展壯大也有很大的作用，在進(jìn)行直通車(chē)測(cè)款時(shí)，也需要選擇擁有基礎(chǔ)銷(xiāo)量的商品去淘寶測(cè)款，這樣會(huì)讓整個(gè)數(shù)據(jù)變得更加客觀(guān)真實(shí)，也有利于測(cè)款的準(zhǔn)確性。

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