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    淘寶賣(mài)家可以拒絕發(fā)貨嗎

    2023-01-10| 13:34|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:67

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    淘寶賣(mài)家可以拒絕發(fā)貨嗎

    當(dāng)我們?cè)谌粘=?jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,有時(shí)候會(huì)碰到各種各樣的情況,比如說(shuō)不小心點(diǎn)錯(cuò)了發(fā)貨訂單,或者禁不住買(mǎi)家的苦苦哀求,要將已經(jīng)發(fā)了的貨進(jìn)行退款,那么淘寶賣(mài)家可以拒絕發(fā)貨嗎?

    淘寶賣(mài)家可以拒絕發(fā)貨嗎?

    作為一家店鋪的賣(mài)家,如果消費(fèi)者是已經(jīng)付款了,那么商家就必須發(fā)貨給消費(fèi)者,不然就是存在著欺騙的行為,如果店鋪有特殊的情況,比如店鋪的商品沒(méi)有貨的話(huà),那么商家需要和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,不能直接拒絕發(fā)貨。

    淘寶賣(mài)家可以拒絕發(fā)貨嗎

    不發(fā)貨算是違規(guī)嗎?

    1、自從2014年3月11日開(kāi)始,新的違背承諾交易規(guī)則出臺(tái),并調(diào)整為:賣(mài)家在寶貝詳情頁(yè)已明確說(shuō)明商品購(gòu)買(mǎi)金額或商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的限制,且買(mǎi)家未按賣(mài)家要求拍下并完成付款的交易。若后續(xù)賣(mài)家拒絕發(fā)貨,淘寶不做違背承諾違規(guī)處理(虛擬商品及賣(mài)家說(shuō)明內(nèi)容與淘寶規(guī)則相背的除外)。

    2、面對(duì)新店打造銷(xiāo)量的時(shí)候,我們需要用到低價(jià)圈用戶(hù)的方法,迅速提升店鋪人氣。面對(duì)成本與利潤(rùn)的矛盾時(shí),我們需要精打細(xì)算,思考怎樣讓自己虧得更少,讓店鋪信譽(yù)提升的更快。在新的規(guī)則出臺(tái)后,我們便可以使用詳情頁(yè)說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)金額或者數(shù)量的方式,來(lái)進(jìn)行一輪新的運(yùn)營(yíng)方式。

    3、在新的違背承諾規(guī)則中,我們也需要注意以下幾點(diǎn):將店鋪可以做到的承諾及時(shí)編輯在詳情頁(yè)中,以免被投訴;關(guān)于至少購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量,一定要寫(xiě)清楚明了,以免被誤解;對(duì)于一些搭配套餐的產(chǎn)品,也要考慮好詳情頁(yè)中的承諾是否適用,以免被騙子鉆了空;

    4、淘寶修改了違背發(fā)貨承諾規(guī)則了,賣(mài)家可以低價(jià)打造爆款了?,F(xiàn)在的淘寶都是以低價(jià)來(lái)打造爆款,通過(guò)低級(jí)吸引買(mǎi)家再帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。在以往的違背承諾規(guī)則中,只要有消費(fèi)者拍下了訂單,并付款,賣(mài)家就必須進(jìn)行發(fā)貨,不管你是拍下一單,還是一萬(wàn)單。

    無(wú)論是在線(xiàn)上還是下線(xiàn)經(jīng)營(yíng)店鋪都需要講誠(chéng)信,只要是消費(fèi)者已經(jīng)付款的就必須發(fā)貨給消費(fèi)者,還有在網(wǎng)上店鋪如果信用度不高,那么店鋪的發(fā)展是不好的,評(píng)價(jià)也會(huì)是不好的,這樣店鋪就無(wú)法生存。

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