搞好活動(dòng)營(yíng)銷帶來(lái)高流量

本文主題搞好活動(dòng)營(yíng)銷帶來(lái)高流量,淘寶圣誕,淘寶問答。

活動(dòng)不是一個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷行為，是整個(gè)營(yíng)銷行為中的一個(gè)環(huán)節(jié)。很重要，但不是全部?？梢詫⒌赇伆胃叩揭粋€(gè)新的層次，也可以讓一個(gè)店鋪癱瘓上一段時(shí)間。營(yíng)銷規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備，店鋪準(zhǔn)備，供應(yīng)鏈準(zhǔn)備，危機(jī)公關(guān)預(yù)案等幾個(gè)環(huán)節(jié)是保證活動(dòng)對(duì)于店鋪的促進(jìn)走向良性的發(fā)展方向。

營(yíng)銷規(guī)劃

活動(dòng)的目的是給客戶一個(gè)消費(fèi)的額外理由，集中利用節(jié)假日等特殊時(shí)段，在全國(guó)人民普遍進(jìn)入節(jié)前綜合癥（躁動(dòng)，消費(fèi)欲強(qiáng)）的心里薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)起營(yíng)銷攻勢(shì)，利用打折，情感訴求等手段讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為。因此，在活動(dòng)前的營(yíng)銷規(guī)劃就顯得非常重要。

首先要分析節(jié)日特征。這個(gè)特征能引起消費(fèi)者什么樣的心理偏向。比如情人節(jié)就有很明顯的浪漫氛圍，國(guó)慶節(jié)就有強(qiáng)烈的戶外旅游及休息放松的心理沖動(dòng)。節(jié)日和節(jié)日的心理普遍不同，要利用好這些心理特征，避免做出牛頭不對(duì)馬嘴的活動(dòng)說辭。

其次分析自己的產(chǎn)品特征，尋找結(jié)合點(diǎn)。在明確節(jié)日特征的情況下，就要看自己的產(chǎn)品能夠從哪方面來(lái)迎合這種消費(fèi)沖動(dòng)。找出一個(gè)自己產(chǎn)品能夠滿足這個(gè)需求的點(diǎn)。

最后，需要規(guī)劃這個(gè)活動(dòng)的主要訴求點(diǎn)，也就是確定活動(dòng)主題。在明確的主題之下，規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施步驟，是否由幾個(gè)活動(dòng)組成這個(gè)大活動(dòng)，是否需要活動(dòng)預(yù)熱，分批推出的形式，活動(dòng)的資源投放策略是怎樣的。

團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

活動(dòng)通常會(huì)在一天內(nèi)帶來(lái)過去好幾倍的流量，客戶咨詢，發(fā)貨能力都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。如果無(wú)法完成當(dāng)天的客戶咨詢，也許就意味著沒有很好的消化這次活動(dòng)所帶來(lái)的流量，而發(fā)貨的滯后接踵而來(lái)的就是用戶體驗(yàn)的損失。所以在活動(dòng)之前，需要充分預(yù)估可能流量，從而進(jìn)行相對(duì)的人員調(diào)整，以免猝不及防。

提前設(shè)計(jì)出幾套預(yù)案：活動(dòng)之前，需要策劃、創(chuàng)意人員和設(shè)計(jì)人員充分溝通活動(dòng)思路，以便設(shè)計(jì)能夠很好的把握主活動(dòng)主題，提前設(shè)計(jì)出幾套預(yù)案，以便大家選擇出最好的作品。

確定活動(dòng)期間的投放策略：策劃人員還要和廣告投放人員確定活動(dòng)期間的投放策略，是僅依靠活動(dòng)流量，還是引入更多流量。

確定主推商品，以及商品的庫(kù)存數(shù)量：策劃人員要和采購(gòu)人員確定主推商品，以及商品的庫(kù)存數(shù)量，并和工廠確認(rèn)活動(dòng)期間根據(jù)情況需要追加產(chǎn)品的數(shù)量。避免無(wú)故斷貨。

重新拍攝商品照片：商品確定完成以后，策劃人員好和攝影師針對(duì)活動(dòng)商品及銷售主題，在設(shè)計(jì)師的建議下重新拍攝商品照片，用作活動(dòng)的設(shè)計(jì)素材。

做好客服培訓(xùn)和心理指導(dǎo)：客服團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)前要進(jìn)行充分培訓(xùn)以及心理輔導(dǎo)，先制定活動(dòng)期間的基本話術(shù)，事先進(jìn)行演練。設(shè)定活動(dòng)期間的輪班制度以及之后的調(diào)休制度，突發(fā)事件需要決策的權(quán)限分配。

店鋪準(zhǔn)備

重新設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)頁(yè)面：店鋪中需要根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，配和活動(dòng)的氛圍設(shè)計(jì)店鋪主要頁(yè)面。

產(chǎn)品重新排序擺架：針對(duì)店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行重新盤點(diǎn)，撤下庫(kù)存不足的商品。

寶貝頁(yè)面重新裝修，確定關(guān)聯(lián)營(yíng)銷寶貝：針對(duì)主推商品進(jìn)行寶貝詳情頁(yè)面的重新裝修，確定關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的寶貝。最好能夠梳理客戶的瀏覽路徑，在客戶瀏覽的主要頁(yè)面設(shè)置邏輯合理的商品展示順序，多設(shè)計(jì)各種回路保證客戶不要輕易跳失。

明確價(jià)格策略：做好價(jià)格調(diào)整，制定好價(jià)格策略，并安排人員在確定的時(shí)間一起調(diào)整價(jià)格。

做好贈(zèng)品和確定清晰活動(dòng)流程：贈(zèng)品等其他輔助活動(dòng)相關(guān)介紹頁(yè)面，贈(zèng)品寶貝發(fā)布等工作提前做好，確定最清晰簡(jiǎn)潔的活動(dòng)流程，避免客戶重復(fù)詢問。

供應(yīng)鏈準(zhǔn)備

商品的供應(yīng)在活動(dòng)期間很容易斷裂，一旦斷貨，廠家是否可以持續(xù)供貨，如果不行后果是非常嚴(yán)重的。因此在這之前要一再確認(rèn)商品的具體信息，一旦廠家跟不上貨源的商品再好也不能選擇作為主推，同時(shí)還要多聯(lián)系幾個(gè)廠家，保證商品一家廠斷貨，新廠能跟上。

危機(jī)公關(guān)預(yù)案

雖然有了完全的準(zhǔn)備，但是活動(dòng)期間高流量的壓力下難免有突發(fā)事件發(fā)生。突發(fā)事件的負(fù)面影響在高流量的傳播下很容易發(fā)展成店鋪信譽(yù)危機(jī)，因此要準(zhǔn)備好幾套說辭。文案寫手也要在活動(dòng)期間時(shí)刻準(zhǔn)備，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)的情況，就要及時(shí)出來(lái)澄清。

節(jié)日營(yíng)銷，還可這么玩

別一位拘泥于打折促銷送紅包等老套玩法，事實(shí)上還有很多新招可以在節(jié)日營(yíng)銷中實(shí)施，看以下幾個(gè)招數(shù)或許可以給你一些啟發(fā)。

限量銷售

兩年前日本汽車公司推出極具古典浪漫色彩的“費(fèi)加洛”車時(shí)，宣布全部汽車生產(chǎn)數(shù)量只有2萬(wàn)臺(tái)，并保證事后絕不再生產(chǎn)，消息傳出，在廣大消費(fèi)者中造成轟動(dòng)效應(yīng)，訂單雪片般飛來(lái)。

主動(dòng)揭短

日本美津濃體育用品公司生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)衣口袋里，無(wú)一例外地都有一張這樣的說明書：“這件運(yùn)動(dòng)衣在日本是用最優(yōu)質(zhì)的染料、最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)染色，但我們?nèi)杂X得遺憾的是，茶色的染色還沒有達(dá)到完全不退色的程度。

逆向營(yíng)銷

可口可樂公司期初采用新老配方兩線作戰(zhàn)的戰(zhàn)略對(duì)付“百事新生代”，從這個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的戰(zhàn)術(shù)“廣告語(yǔ)：最合適您的口味，把握潮流，擋不住的感覺”沒起一點(diǎn)作用。而當(dāng)其依據(jù)市場(chǎng)上人們追求“貨真價(jià)實(shí)”的心理而采用了“送來(lái)真貨”的廣告語(yǔ)時(shí)效果甚佳。

故弄玄虛

在《哈利波特》發(fā)行前，發(fā)行商把這個(gè)關(guān)于一個(gè)可愛又神奇力量的小巫師的故事捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，在發(fā)行前兩周，發(fā)行商才把書的價(jià)格和頁(yè)碼公布于眾。而這種方式也取得了意想不到的效果。

后發(fā)制人

華格利公司是日本最大的口香糖生產(chǎn)商，但公司有段時(shí)間一直苦于自己在桂花香型口香糖細(xì)分市場(chǎng)上不能與稱霸市場(chǎng)的“但尼”品牌相競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)過大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，但尼有兩點(diǎn)不足，一是清新氣息保留時(shí)間太短，二是口香糖體積不夠大。于是他們推出了針對(duì)“但尼”的大紅牌口香糖，很受歡迎。

發(fā)現(xiàn)互補(bǔ)

20世紀(jì)60年代初，柯達(dá)公司意欲開辟膠卷市場(chǎng)。要立足不容易，他們采用發(fā)展互補(bǔ)品的辦法，在1964年開發(fā)大眾化相機(jī)，并宣布其他廠家可以仿制，一時(shí)出現(xiàn)了自動(dòng)相機(jī)熱。相機(jī)的暴增給膠卷帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)，柯達(dá)公司乘機(jī)推出膠卷，一時(shí)銷路遍及全球。

神秘禮品

日本零售商每年圣誕節(jié)都推出一種名為“福袋”的讓利節(jié)目。消費(fèi)者在買福袋時(shí)無(wú)從挑選，因?yàn)槊總€(gè)福袋都是一樣的包裝，打開之后才能知道福袋里面的內(nèi)容各不相同。通常，福袋里商品的價(jià)值是顧客付出的好幾倍。福袋一般是限量發(fā)售，東京街頭經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)福袋發(fā)售前夜很多人冒著嚴(yán)寒徹夜排隊(duì)的情景。很多消費(fèi)者說，他們喜愛福袋不僅僅是因?yàn)楦４某?，那份期待的心情和打開福袋一瞬間的精細(xì)，也是讓人心動(dòng)不已的。

推新品

業(yè)界普遍認(rèn)為圣誕節(jié)的時(shí)候消費(fèi)者比較容易接受新鮮事物。2001年圣誕節(jié)，根據(jù)華納兄弟電影制片公司統(tǒng)計(jì)，以熱門電影《哈利波特》為主題的消費(fèi)類產(chǎn)品（如玩具反斗城生產(chǎn)的“魔法學(xué)?！蹦Ｐ停╀N售額為1億3400萬(wàn)美元；歐萊雅、雅絲蘭黛等女性化妝品公司一般會(huì)在圣誕節(jié)前以“圣誕裝”、“圣誕禮包”等形式推出自己的新產(chǎn)品。這些包裝時(shí)尚、精美的圣誕禮包十分受女性青睞，也是男士送給女友或妻子圣誕禮物的“最佳選擇”。

更新品牌形象

節(jié)日是更新品牌形象的一個(gè)良機(jī)。英國(guó)著名的日用品牌美體小鋪TheBodySho近年來(lái)面臨了顧客群老化的問題。2001年圣誕節(jié)前夕，美體小鋪雇傭了Unity咨詢公司為其制訂了品牌更新的戰(zhàn)略計(jì)劃。公司在圣誕節(jié)前推出的廣告口號(hào)名為“回復(fù)活力”和“減壓”，為20多歲的女孩子推出了一系列的圣誕節(jié)應(yīng)景產(chǎn)品，包括讓她們?cè)诰蹠?huì)上成為焦點(diǎn)的彩狀盒，以及節(jié)日狂歡后放松身心，迅速恢復(fù)活力的沐浴產(chǎn)品、保健產(chǎn)品等等。這次活動(dòng)以后，美體小鋪重新贏得了年輕消費(fèi)者，也使得香熏美容保健成了英國(guó)乃至世界的新潮流。

商家結(jié)盟

商家為了在圣誕購(gòu)物季節(jié)獲得更多的利益，很多時(shí)候選擇了聯(lián)手合作。2003年圣誕節(jié)期間，韓國(guó)最負(fù)盛名的滑雪場(chǎng)龍平度假村和茂朱度假村聯(lián)手舉辦名“FunSki&SnowFestival”的盛大滑雪旅游二合一項(xiàng)目。這個(gè)主題旅游不僅為游客提供由專業(yè)滑雪教練指導(dǎo)的滑雪課、各種業(yè)余滑雪比賽，還會(huì)舉行大型的韓國(guó)歌星雪地現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)，讓滑雪場(chǎng)成為韓國(guó)圣誕期間最大的消費(fèi)地點(diǎn)。

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