為什么收到客服認證考試提醒

本文主題天貓店運營,淘寶客服,淘寶問答。

客服認證考試是平臺基于基礎(chǔ)規(guī)則，挑選日常交易場景組成考卷，通過阿里巴巴認證體系，幫助商家在考試中學(xué)習(xí)掌握交易規(guī)則。售前客服考試地址：點此進入；售后客服考試地址：點此進入；作用：根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客服認證可幫助商家提升咨詢轉(zhuǎn)化率、降低自主處理退款時長、降低糾紛退款率。目前考試不做強制，但建議您完成考試認證，深入了解平臺規(guī)則。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓店運營,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。