淘寶開(kāi)店流程圖解

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淘寶開(kāi)店流程圖，新手賣(mài)家幕思城寶一定要看，現(xiàn)在電商大家都知道它有很大的發(fā)展前景，現(xiàn)在很多人都想開(kāi)網(wǎng)店，但是他們不知道淘寶開(kāi)店流程，下面小系列結(jié)合我多年開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下淘寶開(kāi)店流程，詳細(xì)步驟圖！

首先要有開(kāi)網(wǎng)店的條件:

1.需要至少16歲

2.有自己的身份證

3.有自己的銀行卡

4.注冊(cè)一個(gè)淘寶賬戶

當(dāng)你有了以上信息，就可以申請(qǐng)開(kāi)網(wǎng)店了。如果沒(méi)有這樣的信息，也可以利用家人、朋友、親戚的信息申請(qǐng)網(wǎng)店，這些都是必須的，都需要是同一個(gè)人的信息。

好了，現(xiàn)在我們來(lái)看看開(kāi)網(wǎng)店的步驟和流程:

1.我們需要下載并安裝&ldquo成千上萬(wàn)頭牛。，安裝并使用您的淘寶賬號(hào)登錄，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

2.登錄牛倩后，我們發(fā)現(xiàn)&ldquo添加&rdquo，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

3.添加后可以看到很多插件，然后找到&ldquo無(wú)線開(kāi)店&rdquo添加這個(gè)插件，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

4.添加無(wú)線商店后，我們返回牛倩主頁(yè)并點(diǎn)擊&ldquo無(wú)線開(kāi)店&rdquo進(jìn)去，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

5.進(jìn)入無(wú)線開(kāi)店頁(yè)面后，系統(tǒng)會(huì)提示我們填寫(xiě)店鋪頭像、名稱、描述，然后點(diǎn)擊&ldquo立即打開(kāi)&rdquo，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

6.點(diǎn)擊“立即打開(kāi)”后，系統(tǒng)會(huì)提示我們支付支付寶&ldquo實(shí)名認(rèn)證&rdquo，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程圖

7.實(shí)名認(rèn)證后，系統(tǒng)會(huì)提示我們的信息正在審核中，需要在24小時(shí)內(nèi)完成，如下圖所示:

8.審核完成后，我們的店鋪?zhàn)?cè)成功，如下圖所示:

淘寶開(kāi)店流程分析

售前、售中、售后服務(wù)造成差評(píng)

售前服務(wù)主要指寶貝詳情頁(yè)的問(wèn)題。嬰兒詳細(xì)信息頁(yè)面用于顯示嬰兒和描述嬰兒特征。如果圖片不真實(shí)，細(xì)節(jié)不完整，很容易導(dǎo)致買(mǎi)家不符合寶寶的實(shí)際想象。結(jié)果收貨時(shí)差距很大，導(dǎo)致評(píng)價(jià)不好。所以，在寶寶的詳細(xì)資料頁(yè)面上盡可能清晰的展示寶寶的長(zhǎng)相和細(xì)節(jié)。

然后就是折扣，退換貨系統(tǒng)，快遞方式等。，應(yīng)該清楚地顯示出來(lái)。同時(shí)可以附上一些關(guān)于寶寶的內(nèi)容和小技巧。例如，如果你經(jīng)營(yíng)一家珠寶店，提供一些維護(hù)珠寶的說(shuō)明。如果是服裝店，清洗、整理、收納衣服的技巧可以和買(mǎi)家分享。

售后服務(wù)主要是指咨詢潛在買(mǎi)家的服務(wù)過(guò)程，主要是回應(yīng)咨詢。這時(shí)客服必須認(rèn)真全面的回答買(mǎi)家的問(wèn)題，為買(mǎi)家消除疑惑。因?yàn)檫@是促成交易的重要環(huán)節(jié)，如果在這個(gè)過(guò)程中客戶服務(wù)態(tài)度冷淡或者反應(yīng)遲緩，都會(huì)影響客戶的購(gòu)買(mǎi)意向。

為了避免銷售服務(wù)中的差評(píng)，我們必須提高客戶服務(wù)的溝通技巧。在溝通的過(guò)程中，要設(shè)身處地為買(mǎi)家著想，但不能太熱情，太真誠(chéng)，太現(xiàn)實(shí)?？梢杂靡恍┚W(wǎng)絡(luò)人氣來(lái)增添親切和活潑。

售后服務(wù)是最容易引來(lái)差評(píng)的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)是向買(mǎi)家銷售商品后提供的一系列服務(wù)和保證。如送貨、退換貨、投訴等服務(wù)。為了避免不良評(píng)價(jià)，賣(mài)方可以認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)快遞單，及時(shí)發(fā)貨，跟蹤物流情況，在發(fā)貨到達(dá)前與買(mǎi)方分享物流信息。面對(duì)不滿意的買(mǎi)家，我們應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)，盡快解決任何問(wèn)題。

交付效率導(dǎo)致差評(píng)

主要體現(xiàn)在交貨延遲，導(dǎo)致買(mǎi)方收貨延遲。為了避免這種情況，賣(mài)家必須做到:第一，庫(kù)存充足；第二，避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。

在特殊情況下，如大雨、臺(tái)風(fēng)、大雪等不需要的天氣，或節(jié)假日，賣(mài)方可以向買(mǎi)方明確解釋，以獲得買(mǎi)方的理解，并延長(zhǎng)快遞的交貨時(shí)間。

快遞服務(wù)造成差評(píng)

快遞是網(wǎng)上購(gòu)物必不可少的環(huán)節(jié)，每一筆交易都需要通過(guò)快遞公司交付給買(mǎi)家，最終交易完成。但也是一個(gè)容易被差評(píng)的環(huán)節(jié)。因?yàn)榭爝f公司的服務(wù)是靠快遞公司的。每個(gè)公司經(jīng)銷商的服務(wù)取決于個(gè)人素質(zhì)。其中有很多不可控因素。因此，對(duì)于快遞引起的糾紛，賣(mài)方可以找出原因，及時(shí)回復(fù)買(mǎi)方，找到最佳解決方案。

商品質(zhì)量導(dǎo)致差評(píng)

商品質(zhì)量很關(guān)鍵，任何好的服務(wù)和態(tài)度都不如商品質(zhì)量有說(shuō)服力。買(mǎi)家在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中看不到商品，只能憑借描述和詳情頁(yè)了解商品?；蛘咄ㄟ^(guò)與客服溝通了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

但是，在這個(gè)過(guò)程中，買(mǎi)家對(duì)商品的所有認(rèn)識(shí)，都來(lái)自于外在的描述或自我想象。所以在收貨的時(shí)候，想象和現(xiàn)實(shí)會(huì)有一定的差距，容易產(chǎn)生誤解。為了避免這種差距的擴(kuò)大，賣(mài)家最好從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，展示商品的真實(shí)圖片。

在后期處理中，要注意美觀，要保留商品真實(shí)的一面，這樣才能客觀真實(shí)的描述商品。這樣買(mǎi)家才能對(duì)商品有更客觀全面的了解。避免理想與現(xiàn)實(shí)的差距拉大。

然后，為了避免運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)貨物的損壞，賣(mài)方需要注意貨物的包裝。快遞郵件在投遞過(guò)程中要多次轉(zhuǎn)手，而且由于快遞郵件多，有時(shí)快遞員可能會(huì)有拋擲行為。因此，賣(mài)方必須注意貨物的包裝，避免貨物運(yùn)輸過(guò)程中的損壞，降低貨物質(zhì)量。

最后提醒賣(mài)家，遇到不合理的中差評(píng)，可以通過(guò)淘寶小二保護(hù)自己的合法權(quán)益。這種惡意行為沒(méi)必要回應(yīng)。

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