京東剛出的購物觸點-京東問答電商問答

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大家好，我是陳功！

4月23日，JD.COM推出了新的推廣工具“購物觸摸”。很多商家操作微信對我說:“哦，有個新工具?？爝f和DMP的后臺我還沒玩過呢！

今年JD.COM的變化真的很頻繁。4月份，連續(xù)跳出四大變化。月初，APP新版本和最近的搜索規(guī)則也發(fā)生了很大變化。大商家排名沒找到，訂單被攔截！前幾天出來的購物聯(lián)系人

月初看新版APP，精簡渠道，只留下活動(尖峰、閃購)、內(nèi)容(好貨、專輯)、最大比例推薦給你；而且短時間內(nèi)推薦上架了基于場景的導航，選擇了電器、時尚、生活、超市。后來我的手機很快恢復到老版本(JD.COM很厲害)！

這些變化都圍繞著一個關(guān)鍵詞“個性化”，包括購物聯(lián)系。其實我并不把購物聯(lián)系當成一個全新的工具，它的功能是一般投資中推薦位的升級。

因為推薦位有一些不好的地方，比如人群不能單獨看效果，開推薦位前必須先拉一堆單元來測人群，關(guān)鍵是測出來之后還不能對單個人群做溢價，

還有就是不知道自己的車被推到哪里了，是首頁還是業(yè)務(wù)詳情還是購物車。因為推薦崗位太多！

購物聯(lián)系升級完美解決了這些問題:

1.廣告投放是在購物前、購物中、購物后實現(xiàn)的，我來吐槽一下。既然已經(jīng)問了位置，為什么不直接按位置來放置呢？這不是更直觀，更可控嗎。如果說心里話，請注意上面，或者加我威:

2、人群真正的可以單獨的溢價了、也能看到每個人群的效果了！

這些變化對廣告來說意義重大！

上面有很多(沒用的)字。我知道你更關(guān)心什么是購物聯(lián)系人，怎么玩，能給店鋪帶來什么。其實官方已經(jīng)給出了明確的解釋。我更喜歡直接粗暴。我就說說怎么玩購物聯(lián)系人！

我在商家成長中心，線下課，還有我們內(nèi)訓都講過引爆首頁、競品攔截的課，有一種方法就是推薦付費帶免費，以后肯定就要用購物觸點來實現(xiàn)了。

首先你要知道，購物聯(lián)系人和海投以及普通投遞(關(guān)鍵詞)最大的區(qū)別就是購物聯(lián)系人是推薦流量。

關(guān)鍵詞傳遞基于關(guān)鍵詞。只有當買家再次搜索關(guān)鍵詞時，才會顯示廣告。推薦的邏輯是，如果買家在閑逛(不在搜索結(jié)果頁面)，如果他是被店鋪廣告圈定的，他就會看到廣告。

購物觸點的投放要點主要有3個：選擇落地頁，投放位置（流量包），投放人群01落地頁就是買家點廣告進來之后進入的頁面；目前購物觸點的投放頁類型仍然支持3種：

商品推廣已經(jīng)啟動，推廣一個sku，會是最常用的發(fā)貨形式，適合單品爆款。

目前還沒有開展店鋪推廣，普圖也有店鋪推廣，適合大的推廣和活動，比如618，做全店銷售，或者品牌店，比如三松鼠，聯(lián)合利華，小米。

活動推廣，主要配合大促活動，目前也沒上線，咱們猜猜618前會不會上線？02投放位置（流量包）

在選擇放置位置之前，您需要先設(shè)置計劃和單元，這與普通的沒有什么不同

計劃設(shè)置：

單位設(shè)置:

設(shè)置好單位后，設(shè)置發(fā)貨區(qū)域和標書。這個地方和一般投資還是沒有區(qū)別的。有問題可以加我。我會給你對應(yīng)的快車教程，或者直接告訴你。

多了幾分，

一、建議前期足額投放，根據(jù)實際數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。

二是價格參照普投行業(yè)價格，不用太高，因為購物觸點涉及到兩次溢價，算上時段折扣就有三次溢價了！

官方名字叫流量包，我更習慣叫投放位置。以前推薦位投放是沒做區(qū)分的，購物觸分為了購物前，購物中，購物后，實際上是3類不同的投放位置，我用圖簡單表示會更清晰：

保費建議從50%開始。記住我喜歡粗魯，JD.COM不適合慢熱！50%跑3天，看完數(shù)據(jù)再調(diào)整。另外，保費高的話，可以區(qū)分不同倉位的效果！

關(guān)于溢價，順便說一句，我經(jīng)常跟我的學術(shù)人員說，如果你從10%開始，這個人群的ROI低，但是如果銷售多了呢？正常情況下應(yīng)該降低保費，但已經(jīng)達到10%。怎么降低？所以從50%開始，也給了一個優(yōu)化空。

03投放人群人群一直是快車的難點，我微信里面每天問我最多的問題就是DMP怎么做，人群怎么組，怎么優(yōu)化......京東的人群主要分四大類：智能+定向+京選+DMP1、智能，跟tcpa一樣，新手就別開咯，等快車數(shù)據(jù)量大了再開2、定向

定向我都選前4，后面的品牌和類目人群就太寬泛了3、京選

你會發(fā)現(xiàn)默認購買跟默認瀏覽幾乎一樣，所以選默認購買就行了！4、DMP

DMP后臺標簽太多，我把我的經(jīng)驗總結(jié)了一個表格，把所有標簽的流量特征，適合什么都總結(jié)了一下，真不清楚，你加我我們細聊吧，這里寫，一萬字都講不完！

還是多了幾分，總有人問我交集和并集。

記?。簶撕瀮?nèi)并集，標簽之間交集，人群之間并集！1、標簽內(nèi)并集：

瀏覽指定商品標簽后，不同SKU之間有一種聯(lián)盟關(guān)系，人群加起來，越加越多。

2.標簽之間的交集:性別和三級類別瀏覽是兩個標簽的并集，需要同時滿足性別和男性的需求，三級類別瀏覽，人群相交，增減

3.人群融合。不同人群不應(yīng)該叫路口。他們相互獨立，互不干涉！

是的，人群溢價從50%開始。跑兩三天再優(yōu)化！

我優(yōu)化的邏輯是這四點:

高投資回報率增加了溢價，

低投資回報率降低了溢價，

人群太小，無法擴大人群。

人群太大，分不開人群！

順便提醒一下，根據(jù)目前的測試結(jié)果，購物聯(lián)系人的點擊率比較低，對額外購買的關(guān)注度比較高。因為是推薦流量，轉(zhuǎn)換率不同的位置會有很大的差異，所以一定要先做好準備。

Express是一個有趣的工具?，F(xiàn)在把海投和購物聯(lián)系人分開會越來越好玩。

今天的分享到這兒，有各種私我吧，預(yù)祝大家618大賣！??！

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