雙十一售后客服態(tài)度差的解決辦法

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

雙十一想要退換貨，天貓客服一直不回復(fù)怎么辦?不管是網(wǎng)購(gòu)還是實(shí)體店，遇到不稱心的，肯定是退換貨的，可是如果客服一直不回復(fù)或者態(tài)度很差，跟你付款之前的態(tài)度完全不同，這就很讓人惱火了。那么，雙十一售后客服態(tài)度差怎么辦呢？別著急，下面就教你雙十一售后客服態(tài)度差的解決辦法：

遇到自己不滿意的店家，都可以打店家所在地的12315反應(yīng)，前面加商家所在地區(qū)號(hào)就可以。

選擇人工服務(wù)，和工商局客服說(shuō)清楚情況，提供一些信息。一般會(huì)問(wèn)清楚商家名字和地址以及具體經(jīng)過(guò)，如實(shí)回答就行。

不出倆天，那個(gè)天貓(淘寶)賣家就會(huì)主動(dòng)找你解決問(wèn)題啦，還會(huì)要求你撤訴，如果沒(méi)有什么深仇大恨就撤訴吧!

如果協(xié)商不成功，還可以退貨的，一般來(lái)說(shuō)，如果問(wèn)題是他們怠慢導(dǎo)致的，那他們是要付給你郵費(fèi)的。證據(jù)就是當(dāng)時(shí)的旺旺記錄啦。

郵費(fèi)可以通過(guò)申請(qǐng)售后，退款，退運(yùn)費(fèi)的方法獲得。也可以直接讓他們打給你，但是必須協(xié)商好。

以上就是淘寶售后之客服態(tài)度差的解決辦法，看官們記住兩點(diǎn)：12315周末不上班;只有和氣才能生財(cái)。

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