拼多多商品發(fā)貨后-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:67
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本文主題拼多多,拼多多,拼多多問答。
相信各位商家都知道,拼多多商品發(fā)貨后的物流更新是有要求的:在攬件后的24小時(shí)內(nèi)必須有物流信息,之后的48小時(shí)內(nèi)需要有運(yùn)輸物流更新。但是一些商家發(fā)現(xiàn)在發(fā)貨后,一直沒有物流信息的更新,會(huì)不會(huì)被判定虛假發(fā)貨呢?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺(tái)沒有
如果商家發(fā)貨后在拼多多后臺(tái)看不到物流單號(hào)有物流信息的話,先不要慌,先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號(hào)是否有更新物流追蹤。如果官網(wǎng)更新了物流追蹤,只是拼多多后臺(tái)沒有更新的話,是不用太過擔(dān)心的,這樣是不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨的。
若被判定為虛假發(fā)貨的話,商家可以將物流官網(wǎng)的單號(hào)物流追蹤信息截圖后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴就可以了。
2、填錯(cuò)快遞單號(hào)或快遞公司
若是因?yàn)樽约禾铄e(cuò)了快遞單號(hào)或選錯(cuò)了快遞公司,如果沒超過24小時(shí),可以在【商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時(shí)的話,馬上和買家聯(lián)系,說清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
如果是發(fā)圓通的話,檢查一下是否將物流單號(hào)中的M填寫成m,一定是要大寫,否則在后臺(tái)是不會(huì)展示的。
3、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒有更新
如果物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒有物流信息更新的話,就要馬上聯(lián)系物流公司,看看是不是途中出了什么情況,然后聯(lián)系平臺(tái)客服及買家,說清楚情況,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判虛假發(fā)貨時(shí)就進(jìn)行申訴。
拼多多發(fā)貨后沒有物流信息的解決辦法就為大家介紹到這。各位商家要認(rèn)真核實(shí)信息,如果被判虛假發(fā)貨要及時(shí)申訴,才能避免被罰款!
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