給淘寶賣(mài)家的35個(gè)重要提醒

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

給淘寶賣(mài)家的35個(gè)重要提醒，賣(mài)家必看，淘寶賣(mài)家運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)!

創(chuàng)業(yè)篇：

1、做淘寶也就是走上創(chuàng)業(yè)的道路，那么做企業(yè)是必須要盈利的，否則你的服務(wù)質(zhì)量跟不上，你的推廣沒(méi)錢(qián)，你的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張不起來(lái)，企業(yè)沒(méi)辦法突破現(xiàn)狀那么只有死路一條，甚至連買(mǎi)包辣條的錢(qián)都沒(méi)有。

2、如果是選擇合伙人，請(qǐng)慎重選擇，防人之心不可無(wú)，害人之心不可有，企業(yè)做到一定度，打敗企業(yè)的不是業(yè)績(jī)而是內(nèi)部矛盾。

3、什么事情別都是自己去做，企業(yè)增長(zhǎng)靠團(tuán)隊(duì)，很多賣(mài)家前期為了省點(diǎn)人員費(fèi)用，自己親力親為做很多事情，前期我們是可以這樣做，到了一定時(shí)期必須組建團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造更多更大的價(jià)值，如果你沒(méi)有這個(gè)思想，你根本不具備成大事的條件。

4、業(yè)有千百行，別店鋪生意差就說(shuō)產(chǎn)品問(wèn)題，絕大部分產(chǎn)品，只要努力去做，一定會(huì)賺錢(qián)，這不是沒(méi)有運(yùn)氣的問(wèn)題，而是整個(gè)電商趨勢(shì)的宏觀形成的。

5、莫言賺錢(qián)難，學(xué)會(huì)自我總結(jié)分析，是成本搞了難賺錢(qián)，還是店鋪運(yùn)作有問(wèn)題等，學(xué)會(huì)自我分析是一個(gè)非常有效的辦法，延誤自我分析是一種自殺行為。

6、顧客之心要掌握，謹(jǐn)防竹籃打水空顧客是上帝，他們只會(huì)和那些能真正滿足他們需要的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品打交道，對(duì)那些不懂他們需要的店鋪，總是避而遠(yuǎn)之的。

7、自以為是失人心，不惜人才難長(zhǎng)遠(yuǎn)在企業(yè)的建立，發(fā)展過(guò)程中，大量事例有力證明，人才是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，所謂得人才得天下，失人才者失天下，很多創(chuàng)業(yè)者失敗的根本原因就是在于自以為是，對(duì)人才怠慢和輕蔑所致的。

8、身體力行誠(chéng)可貴，事必躬親不可取精力是有限的，創(chuàng)業(yè)者大部分時(shí)間應(yīng)該花在尋找機(jī)會(huì)和與重大決策上，不必事必躬親的面面俱到。

9、大佬說(shuō)：我的成功就是堅(jiān)持，那么我們明明知道堅(jiān)持就可能成功，為何遇到困難都會(huì)想放棄或者已經(jīng)放棄，自己選擇的路我們跪下也要走完，這才是成大業(yè)者具備的精神。

10、不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，平時(shí)事情少的時(shí)候可以充實(shí)自己，多學(xué)一點(diǎn)只是并沒(méi)有壞處，知識(shí)是未來(lái)是能夠取決于你企業(yè)走的有多遠(yuǎn)。

干貨篇：

1、標(biāo)題一定要全部填充，而不是隨意些幾個(gè)詞，抄一下同行的就行了，標(biāo)題是客戶找到我們產(chǎn)品渠道，你不在乎這個(gè)，請(qǐng)問(wèn)客戶怎么找到你的產(chǎn)品?如果這個(gè)還沒(méi)有認(rèn)真去做的話，抓緊去喝杯82年的雪碧壓壓驚。

2、不要s單，不要通過(guò)任何不正當(dāng)手段提升銷(xiāo)量，這種行為未來(lái)會(huì)受到一系列的打擊，當(dāng)然不正當(dāng)手段提升的銷(xiāo)量根本就是沒(méi)有任何用處，你可能是通過(guò)哪個(gè)小道消息聽(tīng)到說(shuō)做淘寶怎么做就可以了，如果真可以這樣，是不是每個(gè)人都做好了?估計(jì)也輪不到我們?nèi)プ?，所以這個(gè)是很大的一個(gè)誤區(qū)，我們應(yīng)該掌握規(guī)則，用真心去打動(dòng)客戶，用心去研究淘寶，你會(huì)做的很好。

3、如果我們要進(jìn)行促銷(xiāo)打折活動(dòng)，不要使用及修改一口價(jià)，我們可以在服務(wù)市場(chǎng)里面訂購(gòu)打折軟件，去進(jìn)行修改，經(jīng)常修改價(jià)格會(huì)導(dǎo)致寶貝降權(quán)。

4、店鋪到一定級(jí)別可以開(kāi)通支付方式，比如信用卡，花唄，淘金幣，這樣的話客戶選擇你的產(chǎn)品幾率會(huì)更高一些。

5、如果想提升銷(xiāo)量我們一定使用正規(guī)渠道，如果達(dá)到天天特價(jià)要求，我們可以嘗試報(bào)名活動(dòng)來(lái)提升銷(xiāo)量，一天幾十單非常輕松，但是一定要注意天天特價(jià)的客戶群體有點(diǎn)棘手，一手拿著辣條，一手拿著82年的雪碧的群體。

6、我們店鋪里面一定要利用好上下架時(shí)間，前期我們新店扶持主要靠的就是這個(gè)了，把店鋪里面的櫥窗推薦都推薦起來(lái)，這兩點(diǎn)表面上看對(duì)產(chǎn)品好像沒(méi)什么反應(yīng)，但是恰恰是產(chǎn)品排名的基本點(diǎn)。

7、產(chǎn)品照片不要拿別人的用，否則到后面你會(huì)被別人投訴，那么得不償失，我們前期可以選擇一些攝影機(jī)構(gòu)花點(diǎn)錢(qián)把這個(gè)事情解決，后面的話基本上都是上新產(chǎn)品才去花這個(gè)錢(qián)，淘寶就是賣(mài)圖片，圖片不好我們?nèi)绾钨u(mài)出去，所以在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)上面一定要前期花功夫解決。

8、賣(mài)家客服，也就是旺旺一定要掛著，不要離線，不要離開(kāi)，不要隱身，每天24小時(shí)都必須掛著，很簡(jiǎn)單如果你去實(shí)體店里面沒(méi)有人，你然道還在店里等老板回來(lái)?

9、買(mǎi)家找你的時(shí)候，一定要馬上回復(fù)他，哪怕只發(fā)一個(gè)微笑都行!這事關(guān)權(quán)重，又能夠增加店鋪服務(wù)質(zhì)量及轉(zhuǎn)換率提升。

10、一定要讓你成為對(duì)話里最后一個(gè)結(jié)束的人。也就是說(shuō)，要跟客戶寒暄到他嫌煩，不再跟你說(shuō)話為止，然后你發(fā)出最后一個(gè)勝利的微笑給他!

11、如果你是賣(mài)實(shí)物產(chǎn)品的，前期不要賣(mài)虛擬話費(fèi)沖擊銷(xiāo)量，后期這個(gè)店鋪一點(diǎn)用處沒(méi)有。

12、淘寶會(huì)不停的收錄熱詞，就是那種本來(lái)沒(méi)人搜索，但是漸漸搜的人多了，也有人從那個(gè)詞去買(mǎi)東西的一個(gè)關(guān)鍵詞、學(xué)會(huì)去觀察挖掘這些詞匯，不管是手機(jī)端還是PC端。

13、買(mǎi)家發(fā)給你的任何鏈接丶文件千萬(wàn)不要點(diǎn)，原因是現(xiàn)在有針對(duì)新手賣(mài)家發(fā)送病毒丶木馬丶詐騙鏈接的一群不法之徒，作為新手賣(mài)家，大部分人都分辨不出來(lái)，所以最保險(xiǎn)一個(gè)應(yīng)對(duì)方式是，一律不接不點(diǎn)。

14、如果你一個(gè)店上百款產(chǎn)品，卻一年到頭只有一款，趕緊刪掉或下架那些沒(méi)用的，否則你的動(dòng)銷(xiāo)率會(huì)很低，很低就會(huì)影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動(dòng)銷(xiāo)率的意思就是，有在賣(mài)的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。

15、一定要做好CRM維護(hù)，上面也說(shuō)了客戶是上帝，因?yàn)镃RM之后對(duì)你新品推動(dòng)有很大的一個(gè)幫助。

16、要利用事件做營(yíng)銷(xiāo)，觀察國(guó)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)，這樣才能掌握第一商機(jī)，奪得客戶人心。

17、移動(dòng)端一定要用心去做，PC流量越來(lái)越少，那么未來(lái)的趨勢(shì)人們都是手機(jī)購(gòu)物，那么你手機(jī)端流量越來(lái)越少，你的店鋪存活的幾率就會(huì)越來(lái)越低。

18、設(shè)定上架時(shí)間后，7天后的同一時(shí)間商品會(huì)到下架。很多人覺(jué)得這個(gè)設(shè)置目前已經(jīng)基本沒(méi)有什么用，若你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，選擇搜索量大的時(shí)間上架。若你的產(chǎn)品基礎(chǔ)還比較差，選擇搜索量小的時(shí)間上架，避開(kāi)跟牛逼的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。

19、定位分析一定要會(huì)，你是誰(shuí)(自己的優(yōu)勢(shì)丶劣勢(shì)丶目標(biāo))，賣(mài)什么(主推丶輔推丶搭配)，賣(mài)給誰(shuí)(高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端)適齡人群這個(gè)需要深挖，產(chǎn)品主要購(gòu)買(mǎi)年齡階段是多少歲?拓展適齡人群年齡階段是多少歲?這些人為什么要買(mǎi)?是理性消費(fèi)還是沖動(dòng)型消費(fèi)?什么情況下理性消費(fèi)，他們關(guān)注的點(diǎn)是什么?

20、學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析，知己知彼，一能發(fā)現(xiàn)店鋪的不足，二能夠分析市場(chǎng)的情況，三能夠看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況。

21、權(quán)重分屬于隱性分，影響的因素涉及多方面，銷(xiāo)量、屬性、標(biāo)題、詳情描述、動(dòng)銷(xiāo)率、滯銷(xiāo)率、DSR服務(wù)等綜合因素，因此也需要從多維度多方面去做好產(chǎn)品和客戶服務(wù)體驗(yàn)才是硬道理。

22、淡季不要怕，不是狼來(lái)了，利用好淡季推動(dòng)新品，進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，之前幾篇文章也寫(xiě)過(guò)。

23、不要上來(lái)就考慮賺多少錢(qián)，先考慮我們對(duì)這件事情或者店鋪付出了多少，就算付出了我們?cè)谶@個(gè)上面花了智慧有多少，在考慮我們賺多少錢(qián)，否則你會(huì)不斷的抱怨，最終選擇放棄。

24、假貨不要賣(mài)，第一國(guó)家不允許，第二淘寶不允許，第三你覺(jué)得賣(mài)假貨能有前途嗎?吃吃辣條也能想到做不長(zhǎng)，我們做淘寶是為了賺錢(qián)盈利，但是我們創(chuàng)業(yè)就目的想把事業(yè)做長(zhǎng)做久，生意兩個(gè)字就是不斷的產(chǎn)生交易，學(xué)學(xué)衛(wèi)龍辣條，做了多少年了，現(xiàn)在依然這么火。

25、如果是新手盡可能不要違規(guī)，因?yàn)檫`規(guī)扣分后對(duì)店鋪權(quán)重影響很大，一個(gè)人只能開(kāi)一個(gè)店鋪，那么再去操作新店會(huì)花大量的時(shí)間去準(zhǔn)備，何必呢!

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