淘寶運營不靠刷單靠什么

本文主題淘寶,淘寶,淘寶問答。

靠s單生存已經(jīng)不行了。對做淘寶的賣家來說，免費優(yōu)質(zhì)的流量是生存之道。那如果我們運營不靠s單，靠什么?接下來上要講到怎么做才能抓住自然搜索流量最重要的這一部分。

一、淘寶搜索的認(rèn)知錯誤

很多商家都在研究或者強調(diào)搜索引擎排序算法一詞，是的，確實有算法一說。買單時具體的算法，淘寶和任何一家搜索公司都不會公布的，更何況淘寶的算法是每時每刻都在變化的吶。研究算法的都是徒勞，我們做淘寶的其實是離不開商業(yè)的本身，做好自己的客戶服務(wù)，產(chǎn)品優(yōu)化，做出自己的特色才是本質(zhì)。

二、不要作弊

2015年更是加大了力度。20多家天貓被s單清退，更說明了淘寶維護(hù)市場的決心。同時我看賣家們的后臺，留言80%的關(guān)于s單的話題都是沒什么效果，反而越刷排名越靠后。

三、排序知識

在淘寶搜索頁有好幾種排序：綜合排序、銷量、信用價格。各個排序的流量比例是不一樣的，大體是綜合排序80%，銷量排序10%，信用5%，價格5%。綜合排序是流量最大的一部分，那么他的排序規(guī)則到底是怎么樣的吶?總體來說是比較復(fù)雜的，大體的邏輯是，先按著寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾，然后按寶貝下架的時間做預(yù)選，接著在預(yù)選結(jié)果里面看賣家的服務(wù)質(zhì)量得分、寶貝的人氣之后是消保，櫥窗等因素最后形成統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序。下面簡單對這幾種重要的因素做下介紹：

1、相關(guān)性過濾：包括標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。比如搜索蘋果手機，那么蘋果手機的配件就不相關(guān)了，哪怕標(biāo)題中匹配的很好。如果搜索“韓都衣舍”出來的是其他牌子標(biāo)題中還出現(xiàn)比美韓都衣舍的詞語，這就不相關(guān)了，而且還有作弊的嫌疑。

相關(guān)性是綜合排序中過濾商品的依據(jù)，并不是排序因子，所以在標(biāo)題中寫的稍微通順一點，增加客戶關(guān)心的特性詞可讀性槍械，更重要?，F(xiàn)在淘寶搜索對寶貝詳情頁也做了索引，用戶能搜索到，搜索詞都在標(biāo)題中，如果沒有匹配到，會在詳情頁中繼續(xù)匹配。賣家在自己的詳情頁中增加一些寶貝特性的表述是很有幫助的。

舉個例子：前段時間有個賣家給我留言，說是自己在標(biāo)題上改了一個詞后流量就下降了三分之一，然后問我怎么辦，我說你再改過來就是了，可是過了兩天又來問說沒反應(yīng)，流量一點沒變，我告訴他你用軟件看看到底是那個詞是進(jìn)店的引流詞貢獻(xiàn)詞，在標(biāo)題中是不是能匹配的到，最后確發(fā)現(xiàn)引流的并不是標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，而是詳情頁中介紹產(chǎn)品屬性文字，他優(yōu)化后直接把原來的都刪了，換成了圖片。

這就反應(yīng)了一個問題，我們的優(yōu)化不要光盯住標(biāo)題的32個字，詳情的優(yōu)化并不是把圖片做的更精美。做淘寶和用任何的工具我們要先了解認(rèn)知它們。淘寶還不能識別圖片內(nèi)容，詳情多用些文字介紹還是有好處的。

2、上下架時間：下架時間輪播，是系統(tǒng)為了保證讓更多的商家有機會得到展現(xiàn)，所以會預(yù)選最近一段時間下架的產(chǎn)品，可能是最近幾分鐘，也可能是最近1小時或者1天，這個時間長短是系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞召回的結(jié)果數(shù)來定的，例如搜索襯衫如果有上百萬的結(jié)果，那么時間就會定的比較短只有幾分鐘，如果結(jié)果數(shù)只有幾萬個，那么時間會比較長，結(jié)果更少的話，或許下架時間因素就不起作用了，預(yù)選商品就是全部。

對賣家來說，合理安排你的商品下架時間，是非常有幫助的，這個下架時間一定要考慮競爭的相對性，在什么環(huán)境中什么時間，什么關(guān)鍵詞這些都是相對的。標(biāo)題選不同的詞，決定了你會選擇不同的競爭對手。記住，淘寶搜索優(yōu)化的本質(zhì)：選擇合適的競爭對手

3、銷量、信用、價格：可以理解為單維度排序，這里就不細(xì)講了。2015年淘寶搜索規(guī)則改動比較大的是反對低價爆款，淘寶鼓勵商家開發(fā)個性化高質(zhì)量的產(chǎn)品，反對做低價的，爆款的低質(zhì)量的產(chǎn)品。單價比較高的產(chǎn)品，人氣排名靠前，不單單考慮的是銷量因素。

4、個性化、高品質(zhì)、數(shù)據(jù)化：2015年的搜索怎么做，優(yōu)化完我上面說的那些原則之后，主要的是對自己的產(chǎn)品做個定位，找到精準(zhǔn)且符合自己產(chǎn)品定位特色，用精準(zhǔn)關(guān)鍵詞找準(zhǔn)自己的用戶群體，做精品，做高品質(zhì)產(chǎn)品。還要多參與淘寶的調(diào)研活動，多在官方對外平臺提自己的意見，參與進(jìn)來，跟著淘寶搜索共進(jìn)步。

最后總結(jié)下：個性化的優(yōu)化應(yīng)該從商品層面，店鋪層面兩個維度結(jié)合優(yōu)化，找準(zhǔn)方向是解決問題的本質(zhì)。

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