淘寶店鋪有訪客沒訂單怎么辦

本文主題淘寶店鋪,淘寶店鋪,淘寶問答。

對(duì)很多淘寶賣家來說，發(fā)現(xiàn)自己的店鋪擁有訪客，但是就是沒有訂單，這種情況也是非常頭疼的，而且也不知道應(yīng)該怎么辦才好，今天我就給各位來支支招，提升店鋪的訂單。

1、淘寶關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)。關(guān)鍵詞是買家尋找所需寶貝的重要途徑之一。進(jìn)店的買家肯定是真正有需求的，想把握住這一塊類的買家，就要挖掘關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，越貼近客戶的輸入詞，搜索范圍就會(huì)縮小，那么寶貝就越精準(zhǔn)，成交率也會(huì)提高。

2、詳情頁(yè)。詳情頁(yè)是影響你轉(zhuǎn)化率的直接因素，因?yàn)榇蟛糠仲u家進(jìn)店如果真正想要了解你這一個(gè)產(chǎn)品，那么詳情頁(yè)就是一個(gè)很好的途徑，所以我們必須做好一個(gè)詳情頁(yè)，把我們產(chǎn)品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，營(yíng)銷全部放上去。甚至可以設(shè)置詳情頁(yè)短視頻。更加詳細(xì)直觀的介紹我們的產(chǎn)品。以此來促進(jìn)買家下單成交。

3、評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是我們做好一個(gè)店鋪需要注意的點(diǎn)，我們要盡量避免不好的評(píng)價(jià)，特別是差評(píng)，是很影響轉(zhuǎn)化的。我們可以通過售前或者售后的客服的話術(shù)來有效解決這些問題，避免買家給出不好的評(píng)價(jià)。

4、客服用語?？头膶I(yè)回答和解決客戶問題能力是首要，但回答不是只抓服務(wù)態(tài)度，在回答客戶的問題時(shí)，還要抓住客戶的真實(shí)需要，尤其是在客戶搖擺不定時(shí)，思考客戶為什么猶豫，陳列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及保障促使客戶下單，這是催單技巧。

詳情頁(yè)設(shè)計(jì)方法

a、通過你的主打關(guān)鍵詞在淘寶上搜索，主要看價(jià)格段、產(chǎn)品頁(yè)面。

b、找到和你產(chǎn)品類似或相同的同行店鋪;價(jià)格相近、產(chǎn)品類似、銷量比你略多的同行是你的主要對(duì)手。

c、去對(duì)手的詳情頁(yè)、客戶評(píng)價(jià)和問大家去挖掘客戶更深層次的需求。

d、列出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提煉購(gòu)買理由。

淘寶店鋪如果擁有訪客，那么也就意味著各位店鋪是擁有流量的，但是如果沒有轉(zhuǎn)化，那就意味著店鋪寶貝的詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)或者店鋪的層級(jí)等因素沒法促進(jìn)買家轉(zhuǎn)化。

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