淘寶如何防止延時發(fā)貨

本文主題淘寶,淘寶商家,淘寶問答。

很多掌柜在運營淘寶的時候可能會因為不了解淘寶的規(guī)則，踩到淘寶的紅線，導(dǎo)致罰款或者扣分這些情況。今天我們就來講一個被很多商家忽略的發(fā)貨問題，商家要做到的是盡可能的準(zhǔn)時發(fā)貨，避免延時發(fā)貨。

一、日常單品發(fā)貨時間設(shè)置以及要求

1、商家可以通過發(fā)貨合約工具或預(yù)售工具來自行設(shè)置商品的發(fā)貨時間，設(shè)置之后商家需要按照自行承諾的發(fā)貨時間進行發(fā)貨。

2、路徑：商品發(fā)布/修改頁面——銷售信息，在商品發(fā)布頁面，進入銷售信息模塊，賣家可以根據(jù)自身商品庫存情況、發(fā)貨能力等綜合因素自主設(shè)置并承諾商品的發(fā)貨時間。

注意：若賣家未設(shè)置發(fā)貨時間，則默認(rèn)遵循平臺規(guī)則承諾48小時內(nèi)發(fā)貨。

3、功能介紹：發(fā)貨時間設(shè)置從原商品維護設(shè)置，變?yōu)橹С諷KU維度進行設(shè)置。可以針對不同的SKU自定義不同的發(fā)貨時間?，F(xiàn)有發(fā)貨時間選項一般有：24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨、5天內(nèi)發(fā)貨、10天內(nèi)發(fā)貨、15天內(nèi)發(fā)貨、20天內(nèi)發(fā)貨、30天內(nèi)發(fā)貨、45天內(nèi)發(fā)貨。設(shè)置成功后消費者手淘下單后訂單頁面發(fā)貨時間展現(xiàn)。

二、預(yù)售商家發(fā)貨設(shè)置以及要求

1、全款預(yù)售：發(fā)貨時間最長設(shè)置不能超過支付時間的90天，其中水產(chǎn)肉類新鮮蔬菜/熟食類目的最長設(shè)置不超過支付時間的30天。

2、設(shè)置步驟：在編輯寶貝頁面選擇預(yù)售設(shè)置模塊，全款預(yù)售分為兩種模式。

兩種預(yù)售在商品詳情頁的展示是不一樣的，如果選擇支付后X天內(nèi)發(fā)貨，那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為：“支付后X天內(nèi)發(fā)貨”，這種方式比較適用于定制類，已經(jīng)在生產(chǎn)但還需要一段時間才能造出來的商品。如果選擇預(yù)售結(jié)束后X天內(nèi)發(fā)貨，那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為：“幾月幾號發(fā)貨(系統(tǒng)會計算好預(yù)售結(jié)束+發(fā)貨時間)”這種方式比較適合屯單到一定程度，再安排工廠生產(chǎn)確定庫存的商品，商家可以根據(jù)自己實際經(jīng)營模式來選擇合適的預(yù)售方式。

3、定時預(yù)售和高級預(yù)售的發(fā)貨時間要求都是賣家需要在買家支付尾款后72小時內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。

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