淘寶虛擬商品可以退款嗎

本文主題淘寶虛擬商品,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶虛擬商品和實物不一樣，一般我們剛下單，賣家就會立馬發(fā)貨了。有的伙伴在淘寶買了虛擬商品，之后想退款，可是賣家不給退，那購買虛擬商品能申請退款嗎?

可以。

若交易仍在進(jìn)行中：可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易點擊“退貨/退款”，在退款中寫明理由，并上傳有效憑證(上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協(xié)商一致，可以在申請退款3天后并且賣家拒絕退款情況下，點擊“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理(退款“要求客服介入處理”介紹)。

若交易已經(jīng)成功：交易成功的0—15天內(nèi)，無法和賣家協(xié)商達(dá)成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，把退款的訂單找出來以后就點擊“申請售后”。

提醒：交易成功后申請售后時間為交易成功0-15天，請關(guān)注維權(quán)時間，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起維權(quán)。

多久自動收貨?

由類目或者是商品的屬性來定，除了下面這些類目是10打款外，別的類目都是三天打款：

1、移動/聯(lián)通/電信充值中心->中國移動充值卡->充值方式：賣家代充;

移動/聯(lián)通/電信充值中心->中國聯(lián)通充值卡->充值方式：賣家代充;

移動/聯(lián)通/電信充值中心->中國電信充值卡->充值方式：賣家代充;

移動/聯(lián)通/電信充值中心->固定電話充值卡->充值方式：賣家代充。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡全類目。

3、騰訊QQ專區(qū)下出了QQ其他類目外所有類目。

4、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->IP電話卡/手機長途卡：

手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->Skype充值專區(qū)。

手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->網(wǎng)絡(luò)電話卡。

溫馨提醒：游戲帳號、游戲代練、激活碼測試號專區(qū)，這3個二級類目暫不支持3天確認(rèn)收貨，收貨期限是10天哦。

購買虛擬商品的買家如果要淘寶申請退款的，建議是和賣家協(xié)商，一般只有是未發(fā)貨或者是買家無法正常使用商品的情況下才會支持退款。

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