天貓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)算-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓買家,天貓問答。

天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則對(duì)于賣家來說是一定要做好功課的，天貓店鋪的優(yōu)劣大家可以通過天貓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分來查看，而天貓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是不能低于4.6分的，那么天貓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低會(huì)有什么影響？天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的具體規(guī)則下面就跟著小編一起來看看吧。

天貓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是根據(jù)服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述這三項(xiàng)來進(jìn)行評(píng)分的。如果店鋪的評(píng)分過低的話，對(duì)于店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動(dòng)的時(shí)候，都是不能通過審核的，也就參加不了。

相信有很多的商家都在清楚，每次店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的時(shí)候，把店鋪里的摸個(gè)寶貝退保之后，就會(huì)有很多素質(zhì)惡劣的人，隨意的給店鋪評(píng)分，甚至還有些人那這些威脅商家們。所以很多的商家都沒有辦法，只能通過好評(píng)返現(xiàn)來解決。即使是這樣也不能解決天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的問題，因?yàn)榭赡苡泻芏嗳藭?huì)選擇好評(píng)返現(xiàn)，但是還是會(huì)有一些人不評(píng)分，或者是惡意低分，這樣即便是那些給了評(píng)分的人，也沒辦法拉高店鋪的評(píng)分。

所以好評(píng)返現(xiàn)以及電話回訪這些方法都是成本較高，收益很少，并不能解決根本的問題。通常遇到這種情況，有許多的商家都會(huì)選擇s單來解決，這樣能夠快速有效的提升天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分，但是淘寶官方對(duì)于這種s單行為的查封是很嚴(yán)格的，而且有著很嚴(yán)重的處理，一些嚴(yán)重的店鋪會(huì)被關(guān)閉，被查出s單的寶貝也會(huì)被強(qiáng)制下架，總之對(duì)店鋪的影響是很大的。

動(dòng)態(tài)評(píng)分多久生效?

動(dòng)態(tài)評(píng)分一般在賣家回評(píng)以后，1到1兩天內(nèi)生效的。

不同的平臺(tái)，會(huì)對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分有不同的要求與百分比限制，建議按照平臺(tái)相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行;想要?jiǎng)討B(tài)評(píng)分生效，可以從以下兩點(diǎn)去考慮：

一，買家確認(rèn)收貨

有很多買家，對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉的情況下，有可能在付完款后立即進(jìn)行評(píng)價(jià)、給出動(dòng)態(tài)評(píng)分，這對(duì)于買家來說是一種購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，不建議這樣操作。

買家只是確認(rèn)收貨，不評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)月后默認(rèn)動(dòng)態(tài)評(píng)分為滿分

只做評(píng)價(jià)不給評(píng)分，這個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)隨著評(píng)價(jià)立刻生效的，所以需要一個(gè)時(shí)間段的過渡。

買家確認(rèn)收貨并進(jìn)行評(píng)價(jià)并評(píng)分后，代表買家這一環(huán)節(jié)結(jié)束，若是賣家進(jìn)行回評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)即時(shí)生效;否則，還是需要等待才可以。

買家確認(rèn)收貨并進(jìn)行評(píng)份，賣家不回評(píng)，系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)月后生效，默認(rèn)對(duì)買家評(píng)分為滿分;并不是此次此單的評(píng)分為零的情況，這個(gè)只是時(shí)間問題不是一直隱藏問題。

二，買家、賣家都不做評(píng)價(jià)

這樣的網(wǎng)購(gòu)是很多網(wǎng)友們的正?，F(xiàn)象，他們喜歡買但不喜歡確認(rèn)收貨淘寶評(píng)價(jià)、評(píng)分等;賣家也因?yàn)橛唵味?，事多忙不過來不給予及時(shí)回評(píng)的現(xiàn)象屬于正常的現(xiàn)象。

如果買家、賣家都對(duì)訂單不做任何處理的情況下，這時(shí)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，會(huì)在一個(gè)月后進(jìn)行默認(rèn)為滿分。

這是雙方都打滿分，不存在任何糾紛的現(xiàn)象，也是一種靜默下單的狀態(tài)。

動(dòng)態(tài)評(píng)分多久過期?

動(dòng)態(tài)評(píng)分過期時(shí)間是每一年一次，每年年底動(dòng)態(tài)評(píng)分過期，然后淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)清零。

動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么計(jì)算?

每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。舉例說明，一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動(dòng)態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分。

買家什么行為會(huì)影響到動(dòng)態(tài)評(píng)分?

當(dāng)買家在賣家購(gòu)物商品收到貨后，會(huì)對(duì)這個(gè)訂單進(jìn)行評(píng)分。在這個(gè)寶貝描述相符，賣家的服務(wù)態(tài)度，賣家發(fā)貨的速度三項(xiàng)進(jìn)行五顆星的評(píng)分。如果評(píng)分在三顆星及三顆星以下，就是差評(píng)了。這個(gè)會(huì)影響會(huì)影響到動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算。

動(dòng)態(tài)評(píng)分一般24小時(shí)就能生效，所以大家如果看到買家收貨之后，那么就要他立即去評(píng)分，因?yàn)槿绻患皶r(shí)去評(píng)分的話，那么就會(huì)影響到自己店鋪的評(píng)分，并且還和評(píng)分的人數(shù)有關(guān)系，所以大家盡量要買家去主動(dòng)評(píng)價(jià)，而不是系統(tǒng)默認(rèn)，這樣評(píng)分會(huì)受到很大的影響。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓,天貓買家天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。