天貓購物金全新發(fā)布流程介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓購物金,天貓面值,天貓問答。

為了讓商家獲得更好的營銷體驗(yàn)，天貓平臺(tái)于近日更新了購物金的發(fā)布流程，讓我們看看全新的發(fā)布流程具體操作吧：

一、進(jìn)入新購物金發(fā)布入口

商家中心-營銷工具中心-購物金-創(chuàng)建購物金.

二、選擇類目

根據(jù)店鋪主營行業(yè)選擇對(duì)應(yīng)購物金類目，不論什么類目都是全店鋪通用的購物金，類目會(huì)決定你拿到什么行業(yè)的樓層和會(huì)場(chǎng)資源等;請(qǐng)勿發(fā)布在綜合類目下。

三、購物金信息填寫

1、填寫標(biāo)題，上架時(shí)間(編輯時(shí)建議選擇放入倉庫)，勾選服務(wù)協(xié)議：

2、面額設(shè)置

(1)面值不符合4倍客單價(jià)，發(fā)布受阻

最低面值為4倍客單價(jià)是必校驗(yàn)項(xiàng)目，若不符合則無法發(fā)布，商家后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)給出商家近30天客單價(jià)的數(shù)值。

(2)此處的權(quán)益金即舊版的膨脹金，和前臺(tái)消費(fèi)者端展示保持一致

示例：設(shè)置充1,000送100(充1,000得1,100)的購物金，則本金填寫1,000，權(quán)益金填寫100。

(3)配置多檔面值時(shí)，整數(shù)倍的面額充送力度一定要更高，例：充400得410元，充800得820元，消費(fèi)者只會(huì)選擇充1次400元;

(4)設(shè)置幾檔面值，限購，推薦的權(quán)益比為參考建議，供商家參考設(shè)置;

(5)購物金用來抵扣用戶訂單疊加了平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠之后的訂單待支付金額，即疊加所有優(yōu)惠;比如雙11有平臺(tái)滿減疊加店鋪優(yōu)惠券，本身已經(jīng)有部分讓利情況下，設(shè)置的時(shí)候請(qǐng)注意購物金的充送比例，避免讓利過度!

3、面值配置時(shí)可能觸發(fā)的校驗(yàn)彈窗

(1)面值不符合4倍客單價(jià)，發(fā)布受阻

最低面值為4倍客單價(jià)是必校驗(yàn)項(xiàng)目，若不符合則無法發(fā)布。其他設(shè)置也請(qǐng)參考配置建議，以達(dá)到最好的鎖客目標(biāo);

(2)讓利比例>=50%

若讓利比例>10%,

(3)讓利比例>=50%,發(fā)布受阻

舉例：充1000送1000，讓利比例：1000/2000>=50%。系統(tǒng)判定讓利幅度過大，發(fā)布受阻;

4、主圖設(shè)置

購物金主圖請(qǐng)按照官方規(guī)范制作：

點(diǎn)擊下一步則創(chuàng)建成功。

5、發(fā)布后活動(dòng)透出

新發(fā)布的購物金寶貝設(shè)置好庫存上架后，需要耐心等待一段時(shí)間(約20mins-2h)后會(huì)在寶貝詳情頁的活動(dòng)模塊透出。當(dāng)?shù)赇佊卸鄠€(gè)購物金寶貝，詳情頁活動(dòng)模塊展示優(yōu)先級(jí)：銷量最好的購物金中，在架贈(zèng)送權(quán)益金數(shù)值最高的sku(注意不是權(quán)益比最大哦)。

6、詳情頁&店鋪首頁模塊裝修

在購物金列表頁點(diǎn)擊“去裝修”：

一鍵直達(dá)店鋪裝修的購物金標(biāo)準(zhǔn)模塊，目前點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果俱佳。

四、已創(chuàng)建購物金查看

字段釋義：

人群限制：若商家設(shè)置了會(huì)員專享，則此處可區(qū)分此鏈接是會(huì)員專享購物金還是普通購物金;

數(shù)據(jù)概覽：可以查看生意參謀相關(guān)數(shù)據(jù)。

商家Q&A：

1、換新的發(fā)布入口之后對(duì)我原來的購物金會(huì)不會(huì)有影響?

4月26日全量切換新入口之前創(chuàng)建的商品還是可以正常顯示和編輯，全量切換入口之后，通過老入口創(chuàng)建的購物金將遷移到新頁面，編輯面值時(shí)將校驗(yàn)最低面值;

2、購物金有效期為什么不能選?

為更好地達(dá)到提升復(fù)購和鎖客目的，給消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)，目前購物金有效期默認(rèn)365天;

3、為什么我編輯之后需要我填寫的面額要求和之前不一樣了?

系統(tǒng)校驗(yàn)的是您編輯當(dāng)天往前的近30天客單價(jià)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)滾動(dòng)的指標(biāo)，建議商家設(shè)置面值時(shí)合理考慮店鋪客單價(jià)波動(dòng)情況，設(shè)置一個(gè)波動(dòng)范圍內(nèi)的面值;

舉例：系統(tǒng)提示店鋪近30天客單價(jià)500，則設(shè)置2,000的面值，考慮到客單價(jià)浮動(dòng)，建議設(shè)置2,100的面值。

4、什么時(shí)候系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)校驗(yàn)面值?

當(dāng)商家編輯面值時(shí)，則會(huì)觸發(fā)校驗(yàn);編輯庫存，主圖，權(quán)益金不會(huì)觸發(fā)校驗(yàn);

5、未按要求設(shè)置4倍客單價(jià)面值會(huì)有什么影響?

為保障購物金提升店鋪復(fù)購的運(yùn)營效果，運(yùn)營商家的購物金本金面額須為店鋪近30天客單價(jià)的4倍及以上，若在架的購物金不符合上述本金面額的要求，天貓將暫停不符合商家在架購物金服務(wù)的展示及停止購物金工具的使用。

*符合購物金復(fù)購心智指標(biāo)的商家，可以向天貓申請(qǐng)不對(duì)不符合本金面額要求的在架購物金進(jìn)行服務(wù)展示暫停*

6、為什么充值訂單查詢和核銷訂單查詢處，我的訂單有些展示不全?

目前充值訂單和核銷訂單都默認(rèn)展示前5,000條數(shù)據(jù)，若您有明確的查詢目的，可在填寫相關(guān)查詢條件后查詢，即可獲得您要的訂單結(jié)果;

7、“出售中的寶貝”里怎么找不到我之前創(chuàng)建的購物金了?

新入口全量切換后，原先“寶貝管理”頁面將不再展示購物金相關(guān)內(nèi)容，可以去營銷工作臺(tái)-購物金里查看所有的購物金哦。

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