飛豬特價(jià)機(jī)票為什么改簽不了
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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本文主題飛豬特價(jià)機(jī)票,淘寶航空公司,淘寶問答。
在飛豬上面確實(shí)也有大量的特價(jià)機(jī)票可以供各位購買,但是有些用戶在飛豬上面購買了特價(jià)機(jī)票后又想要改簽,但是也有很多用戶不知道為什么會改簽不了了呢?
航空公司退改簽規(guī)定購票時(shí)有注明低價(jià)票不享受退改簽規(guī)定,因此各位購買了特價(jià)機(jī)票的小伙伴們肯定也希望在迫不得已的時(shí)候申請改簽或者是退票。
怎么才能改簽?
《通知》從五個方面對航空公司完善退改簽收費(fèi)制度并改進(jìn)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,特別要求制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”。
(一)航空公司要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公布實(shí)際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運(yùn)價(jià)種類、水平及包括退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件,在旅客購買機(jī)票過程中,要清楚告知旅客退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條件;
(二)在把控收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性方面,航空公司要合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷售價(jià)格,要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”,不能簡單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽;
(三)在提升規(guī)則執(zhí)行的便利性方面,航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度,確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,要加強(qiáng)對有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理,對違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰;
(四)在規(guī)范規(guī)則執(zhí)行的一致性方面,航空公司要優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時(shí)間,加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用,通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案,要具備為旅客提供客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)真查詢服務(wù)功能;
(五)在為旅客錯購機(jī)票提供補(bǔ)救措施方面,航空公司要把握合理且包容原則,對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的,均應(yīng)視為錯購,并提供免費(fèi)退票等服務(wù),對于旅客因病無法乘機(jī)并要求退票的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù),并不得收取退票費(fèi)。
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