淘寶店鋪處罰怎么處理

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我們在運營自己淘寶店鋪的時候，最怕系統(tǒng)提示出現(xiàn)了處罰，因為有了處罰就要去去處理，不然的話罰款就很嚴重，我們把常見的處罰應(yīng)對給各位介紹下，看看具體是如何去應(yīng)對?

下面給大家羅列出了幾種常見的處罰：

1.認證復核：這其實不算一種處罰，只是為了保證你的安全，建立的一種復核方式。通常碰到這個情況我們店鋪里的一些關(guān)鍵操作是完成不了的。只能復核成功后。

2.虛假交易：簡單來說就是s單，很多剛開店的淘寶賣家急于求成，或者被一些騙子機構(gòu)上套去s單，淘寶也不再是原來。s單的風險很大，被封的可能性也很大，避免方法：以后不要s單，腳踏實地。

3..過多的關(guān)閉交易

避免方法：不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易，遇到誤拍迅速處理。

4.違反“出售禁售品懲罰規(guī)則”

避免方法：仔細閱讀淘寶關(guān)于禁止出售的商品的相關(guān)規(guī)定。

5.寶貝存在盜圖現(xiàn)象

避免方法：不要盜圖，把存在盜圖的圖片刪除

6.成交商品和店里描述不附

避免方法：買家實際買到的商品和店里商品描述中不一致，包括圖片，文字，甚至是圖片和文字的誤導。

7.商品放錯類目

避免方法：現(xiàn)在淘寶把類目分的非常細，建議在上架新產(chǎn)品時時，先搜索下同類商品，看下標準的放法。

8.高仿和山寨的商品和假貨

避免方法：類似于名牌商品，奢侈品一類，需要拿出是正品的有力證據(jù)，以防誤判。

店鋪要是被舉報了怎么辦：

很多店主發(fā)現(xiàn)遭到投訴之后會非常驚慌，怕自己違規(guī)遭到網(wǎng)站處罰。在與投訴者交涉的過程中也會慌慌張張，沒有底氣，這更助長了他們的囂張氣焰。所以沉著冷靜是非常重要的，不要被他們的恐嚇所嚇倒。

蒼鷹不叮無縫的蛋，遭到投訴可能是因為自己某些方面做得不好，有漏洞，違反了網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)則。所以要針對投訴者所投訴的問題，先查明情況，再找應(yīng)對措施。比如說，自己的商品可能會在包裝、商標、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方，或者存在不完善的地方。投訴者一般會先購買商品，惡意下單，然后再進行高額索賠。

網(wǎng)站平臺經(jīng)營方(淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)一般會傾向于維護誠信經(jīng)營店家的利益，一旦出現(xiàn)投訴情況要及時咨詢網(wǎng)站客服(店小二)。店小二會告知店主店鋪可能受到的處罰措施，以及解決辦法，還可能會進行調(diào)解處理。

進行分析之后，如果感覺店鋪確實存在某些方面的遺漏，可能要面臨相應(yīng)的處罰(扣分、降級、關(guān)店等)時，可以與投訴者進行協(xié)商，了解他們的具體要求。如果真是店鋪的過錯，可以適當滿足他們相對合理的要求，使其撤銷投訴，然后再進行改善。如果感覺店鋪沒有問題，或者問題不大，就不用管他們，不久他們就會放棄投訴的。

信乃經(jīng)營之本，不要使自己的商品在包裝、商標、服務(wù)等方面存在問題，這樣很容易被別人盯上，進行投訴敲詐。重要的是只有誠信經(jīng)營，才能持久發(fā)展，不斷壯大。不要為了眼前一點小利，損害了長遠發(fā)展。還有就是需要自己保留證據(jù)，如果自己有理就勇敢去應(yīng)對!

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