內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)變得如此重要
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:36
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本文主題內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)變得如此重要,淘寶今天,淘寶問(wèn)答。
我們談了如何銷(xiāo)售商品,我們一直在努力銷(xiāo)售商品,當(dāng)內(nèi)容電子商務(wù)做的時(shí)候,我們過(guò)去不僅銷(xiāo)售商品,而且今天比段子,看誰(shuí)做的內(nèi)容比消費(fèi)者看的多。--張瑞敏
內(nèi)容影響我們做決定
一些人說(shuō)內(nèi)容改變了價(jià)值,另一些人說(shuō)內(nèi)容改變了商業(yè)模式。在閱讀最少的國(guó)家,有一段是關(guān)于自我媒體最多的。從美國(guó)大選開(kāi)始,第一夫人米歇爾在民主黨國(guó)會(huì)發(fā)表了一篇觸及美國(guó)的演講,許多媒體評(píng)論說(shuō):“她救了希拉里人?!痹谶@篇演講中,我刪掉了一段與大家分享的內(nèi)容?!懊刻煸绯浚?dāng)我看到我兩個(gè)活潑健康的女兒時(shí),我就明白了。誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)美國(guó)的未來(lái),對(duì)我們兒童的未來(lái)來(lái)說(shuō)是非常重要的。我期待的總統(tǒng)有一份公職履歷。這個(gè)人的生活就是讓我們的孩子知道我們不是在追逐名利,而是想給每個(gè)人一個(gè)成功的機(jī)會(huì)。希拉里花了十多年不懈地做這些工作,以真正改變這些孩子的生活。當(dāng)我們?cè)诮衲?1月去投票站的時(shí)候,我們將要做出的決定與民主黨或共和黨無(wú)關(guān),在這次選舉和所有選舉中,我們的決定是關(guān)于誰(shuí)有權(quán)利,誰(shuí)有未來(lái)在未來(lái)四、八年內(nèi)塑造孩子?!笆堑模皇切畔⒈旧斫?jīng)常影響我們?cè)跊Q策時(shí)的決定,而是信息呈現(xiàn)的場(chǎng)景及其形狀,這將不知不覺(jué)地、緩慢地影響我們的決策。
內(nèi)容創(chuàng)作創(chuàng)效益
我們說(shuō)奧巴馬,他是擅長(zhǎng)使用社交媒體的最國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者。在第一次選舉中,他的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)為患者創(chuàng)建了一個(gè)有趣的形象,并將其放入社交媒體中。他的團(tuán)隊(duì)不斷分布,有超過(guò)20人,他的小故事每天都傳遞給選民。這次行動(dòng)的結(jié)果是,他籌集了超過(guò)5.2億美元的競(jìng)選資金,其中85%來(lái)自網(wǎng)民。大部分資金不到100美元。那么,如果我們能夠影響我們通過(guò)內(nèi)容選擇總統(tǒng),我們?nèi)绾螐臉I(yè)務(wù)角度影響我們的用戶(hù)消費(fèi)我們的產(chǎn)品?我們重新開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
對(duì)于大型平臺(tái),無(wú)論是京東、天貓還是淘寶,都有能力做這樣的降價(jià)活動(dòng)或補(bǔ)貼。發(fā)展電子商務(wù)怎么樣?前段時(shí)間,有人說(shuō)電子商務(wù)是最好的生意,但我認(rèn)為電子商務(wù)是好的,也是苦的。大多數(shù)成長(zhǎng)中的電子商務(wù)先是去尋找商品,然后花錢(qián)尋找流量,然后再去數(shù)萬(wàn)用戶(hù)那里尋求他的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,賺取一點(diǎn)差價(jià)。
今天的消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生了變化,人們不再主動(dòng)去想我們?nèi)ツ睦镔I(mǎi)東西,這個(gè)產(chǎn)品有足夠的商品,你的產(chǎn)品有什么價(jià)值留給用戶(hù),你依靠什么形式來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的增長(zhǎng)?
我們談?wù)摰碾娮由虅?wù)一直是一個(gè)概念,它是以產(chǎn)品為指南、曝光、點(diǎn)擊、注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi)為基礎(chǔ)的,內(nèi)容隨后是作為指南的用戶(hù),而不是找到要賣(mài)給用戶(hù)的商品,而是屬于哪種類(lèi)型的用戶(hù)。這里可以是一個(gè)例子,茶花在微博客上,微信一直在做女性形象的內(nèi)容,盡管我們已經(jīng)說(shuō)今天的流動(dòng)獎(jiǎng)金期不會(huì)做一些流行的內(nèi)容或者風(fēng)的內(nèi)容,但保證了用戶(hù)的垂直,我在這個(gè)月寫(xiě)了個(gè)帖子,我推薦了一個(gè)“內(nèi)部和外部”的啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)衣,單位價(jià)格超過(guò)200美元。我提到了一點(diǎn),內(nèi)衣就像它沒(méi)有穿的一樣。所以,當(dāng)你關(guān)注的時(shí)候,你的用戶(hù)也是專(zhuān)注的,我們經(jīng)常說(shuō),內(nèi)容的創(chuàng)建是一個(gè)流量獲取的浪潮,而內(nèi)容的啟動(dòng)就是說(shuō)吸引你的價(jià)值是什么樣的價(jià)值。
今天我們看淘寶開(kāi)始做內(nèi)容,京東也開(kāi)始做內(nèi)容,亞馬遜一年做24個(gè)節(jié)目,比普通電視臺(tái)做得多,我們?yōu)槭裁匆@樣做?亞馬遜說(shuō),一個(gè)是我們?yōu)橛脩?hù)提供了獨(dú)特的價(jià)值,在這個(gè)價(jià)值背后,我們與用戶(hù)建立了聯(lián)系,可以吸引他們回來(lái)。第二個(gè)目標(biāo)是用新的服務(wù)吸引新用戶(hù)。今天,當(dāng)我們升級(jí)內(nèi)容時(shí),我們談?wù)摰氖瞧浔澈蟮南M(fèi)升級(jí)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不再垂直于產(chǎn)品本身。用戶(hù)不會(huì)想到你。
第二,我們說(shuō)消費(fèi)者已經(jīng)改變了,消費(fèi)者改變了緯度,一個(gè)是我們看到了今天大多數(shù)用戶(hù)的大多數(shù)習(xí)慣,通過(guò)一個(gè)行動(dòng)做了很多決定,也就是說(shuō),刷在手機(jī)里,大量的時(shí)間推動(dòng)我們看到的東西,我們能買(mǎi)到的東西,我們買(mǎi)到的東西。由于移動(dòng)終端有很多未開(kāi)發(fā)的時(shí)間,這是一種新型的內(nèi)容電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。微信,視頻,或直播,我們不能錯(cuò)過(guò),當(dāng)數(shù)億的內(nèi)容不能產(chǎn)生好的內(nèi)容,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),對(duì)你們所有人?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的高質(zhì)量?jī)?nèi)容太少了,你可以提供好的內(nèi)容,這意味著你可以影響100萬(wàn)甚至1億用戶(hù)。
此外,我們還討論了消費(fèi)者支出決策和消費(fèi)習(xí)慣的變化。從消費(fèi)的邏輯角度來(lái)看,我們習(xí)慣于積極消費(fèi)。今天我們是隨機(jī)消費(fèi)。我們以前常常找東西買(mǎi)。今天我們跟隨人們購(gòu)買(mǎi)。有些人會(huì)有這個(gè)例子,也就是說(shuō),我更愿意和真人一起買(mǎi)東西。我不知道有多少人在一群朋友中買(mǎi)了。今年夏天,我們家的水果是從一群朋友那里買(mǎi)來(lái)的。在這種消費(fèi)決策和習(xí)慣的背后,用戶(hù)害怕越來(lái)越多的選擇也很重要。今天,當(dāng)產(chǎn)品越來(lái)越多時(shí),用戶(hù)的最大成本就是決策成本。一個(gè)案例是在商店中引入了六種果醬。品嘗之后,30%的人選擇了它,之后又添加了6個(gè)。品嘗后的瓶子甚至沒(méi)有達(dá)到3%。當(dāng)用戶(hù)選擇太多時(shí),會(huì)做出越來(lái)越多的決定。選擇是為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間。
場(chǎng)景+理由=構(gòu)建影響用戶(hù)消費(fèi)決策的內(nèi)容平臺(tái)
當(dāng)我們想到一個(gè)內(nèi)容的生成,我們通常是給用戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景和理由,我們需要站在用戶(hù)的角度來(lái)考慮什么樣的產(chǎn)品,什么樣的情況會(huì)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品,以及購(gòu)買(mǎi)它的形式。一定要以一種與用戶(hù)交互的方式這樣做。在內(nèi)容平臺(tái)上,有兩點(diǎn)。一個(gè)是你提供的內(nèi)容。如果你主要是銷(xiāo)售,你不能得到太多的用戶(hù)。相對(duì)較好的內(nèi)容不僅影響用戶(hù)的水平,而且影響到其背后的供應(yīng)鏈。
介紹山茶花,這是女性的內(nèi)容+社區(qū)+電子商務(wù),繼續(xù)向女性出口好的產(chǎn)品和好的內(nèi)容,用戶(hù)可以在山茶花平臺(tái)上看到不同場(chǎng)景的不同女性,你可以通過(guò)我們的全球數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買(mǎi)到女性的世界穿,我們不通過(guò)選擇商品銷(xiāo)售給用戶(hù),而是通過(guò)用戶(hù)來(lái)決定我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?,我們今天建立了一個(gè)全球女性數(shù)據(jù)庫(kù),您可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇向用戶(hù)推薦好東西,用戶(hù)的數(shù)據(jù)決定了我們下一階段供應(yīng)鏈的構(gòu)建。
最后,我想說(shuō),在不斷變化的世界里,我們必須繼續(xù)創(chuàng)新。
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