農(nóng)村淘寶可以退貨嗎-農(nóng)村淘寶能不能退貨-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41
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有不滿意的地方都是可以退貨的不過針對訂單不同狀態(tài)下的退貨方式也是不一樣的,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達成,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】3.若訂單顯示為,點擊【申請售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達成,而這個運費收取原則也是誰過錯誰負(fù)責(zé)所以如果是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運費需商家承擔(dān),可在申請退款72小時后申請客服介入處理如果商品加入7天無理由退換貨服務(wù)。
農(nóng)村淘寶就是針對農(nóng)村用戶而開設(shè)的,而很多農(nóng)村用戶對農(nóng)村淘寶還是不了解的,也是抱著懷疑態(tài)度看它的有些用戶不知道農(nóng)村淘寶能不能退貨?怎么退?下面小編就來為大家解答一下吧
農(nóng)村淘寶可以退貨嗎?
可以的,和淘寶一樣,農(nóng)村淘寶也是公平交易的平臺,如果大家在農(nóng)村淘寶購物了,在附近退貨退款條件下,有不滿意的地方都是可以退貨的不過針對訂單不同狀態(tài)下的退貨方式也是不一樣的,下面詳細(xì)介紹:
1.若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作
2.若訂單顯示為“未發(fā)貨”
如果商家還沒來得及發(fā)貨的話,那么就不存在退貨的情況,而是僅退款了,這種時候,要盡快的聯(lián)系賣家,協(xié)商退款,在后臺【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】
3.若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,然后按照步驟進行操作就可以了
既然退貨了就可能會產(chǎn)生運費的,而這個運費收取原則也是誰過錯誰負(fù)責(zé)所以如果是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運費需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請退款72小時后申請客服介入處理
如果商品加入7天無理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運費,買家承擔(dān)退貨運費若商品不包郵,來回運費需買家承擔(dān)沒有加入無理由的話,因買家主觀原因退貨,來回運費需買家承擔(dān)
如果商家同意承擔(dān)運費,買家可以先行墊付運費并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費
而如果商家拒絕或不理會的,就可以在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運費的阿里旺旺聊天記錄以及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理哦
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