各大品牌的新零售做法值得我們學(xué)習(xí)

本文主題淘寶,淘寶在線,淘寶問答。

選擇商品在線，離線同步折扣，消費者可以直接到商店購買；其次，消費者在線訂購，可以選擇存儲他們自己的商品。同時，Uniqlo的實體店也推出了類似于在線"購買優(yōu)惠券"的優(yōu)惠券和其他活動，消費者到商店使用支付寶支付賬單以獲得現(xiàn)金優(yōu)惠券。

近期發(fā)展：今年的雙11，Uniqlo有史以來第一次，天貓旗艦店的所有商品都銷售一空，消費者進入商店后找不到任何產(chǎn)品。優(yōu)衣庫利用這個機會將主戰(zhàn)場從在線商店擴展到線下商店，告訴用戶一些在線銷售的產(chǎn)品可以離線購買。根據(jù)優(yōu)衣庫的說法，其線下商店的客流量同比增長近一倍。

在銷售方面，消費者似乎仍在購買。用戶表示，除了不能在網(wǎng)上搶到的錢，你也可以試穿一下，避免了大小不對造成的麻煩。

據(jù)了解，今年，雙11單QLO在線只銷售半天，但仍處于“穩(wěn)定”的TMall雙11女裝銷售稱號，僅使用2分鐘53秒的銷售額將低于1億元，成為整個天貓品牌的第一個品牌。

王府井百貨

實踐：合并營銷部門，電子商務(wù)公司和全渠道項目團隊，建立全渠道中心。原營銷部門的職能將從公寓轉(zhuǎn)移到手機;原始電子商務(wù)公司的職能將從經(jīng)營實體轉(zhuǎn)移到服務(wù)實體店。從經(jīng)營商品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營客戶。

重點任務(wù)：

（1）增強客戶管理能力，實現(xiàn)線上線下客戶的充分互動；（2）增強渠道建設(shè)能力，通過移動支付、數(shù)據(jù)分析等手段，有效跟蹤新技術(shù)的應(yīng)用；（3）加大電子商務(wù)發(fā)展力度。有效整合實體店資源，實現(xiàn)重點突破；（4）保留原有城市。市場推廣、市場營銷和重大公益活動的組織策劃能力；（5）組織創(chuàng)新，與實體店、合作伙伴有效融合，新組織發(fā)展。IT數(shù)據(jù)部不進入整個渠道中心，承擔(dān)提供軟硬件的采購和維護任務(wù)。

近期發(fā)展：根據(jù)王府井集團今年發(fā)布的“雙11”銷售業(yè)績，王府井集團在第七十三號活動期間的總銷售額增長了百分之一百零一，電子商務(wù)和全渠道活動的銷售額為七億四千四百七十五二萬元，占集團同期銷售額的百分之十五以上。據(jù)了解，在“雙十一”期間，王府井電子商務(wù)渠道銷售額為2150.89萬元，微信服務(wù)數(shù)量為75464，微信會員卡數(shù)量為38780。

王府井也很坦率。目前，有50家實體店，但會員總數(shù)不足，有效的活躍會員更加稀缺。希望通過全渠道建設(shè)，有效和積極的成員將達到500萬。

森馬

實踐：全渠道、多品牌。統(tǒng)一線上線下品牌形象，使消費者對SENMA的感知在所有渠道上保持一致；準備開通線上線下會員制；最終實現(xiàn)終端店配送。整個過程需要從內(nèi)到外逐步進行，因為在特許經(jīng)營模式下有很多商店，而且全國各地的渠道存在很大的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)的接受程度不同，交付成本也不同。

近期動態(tài)：據(jù)了解，2012年“兒一品”電子商務(wù)在2015年已獲得上線業(yè)務(wù)176億，今年上線目標(biāo)超過300億。今年上半年，森馬電子商務(wù)的總品牌營業(yè)額為6.5億美元，與去年的39.6億美元相比，同比增長了64%左右。

今年9月底，100多家線下直營店進行了O2O測試，消費者可以選擇在網(wǎng)上下單后自己去直營店取貨，也可以直接到直營店下單取貨。

美特斯邦威

實踐：建設(shè)O2O全渠道平臺。據(jù)《美國公報》報道，公司已在全國范圍內(nèi)加盟并經(jīng)營4000家門店和主要物流倉庫，開展線上線下商品信息互聯(lián)、互操作和交互，支持實時共享和實時配送。

O2O全渠道平臺與現(xiàn)有B2C平臺和移動應(yīng)用終端相比，具有依賴"智能的"工業(yè)供應(yīng)鏈平臺的定制功能和存儲體驗功能，公司的"智能的"工業(yè)供應(yīng)鏈平臺具有獨特的離線體驗功能，由具有服裝供應(yīng)鏈管理和集成體驗的團隊進行，這降低了項目實施的不確定性，MEBang在公告中解釋：O2O全渠道平臺，與現(xiàn)有B2C平臺和移動應(yīng)用終端相比，具有依賴"智能的"工業(yè)供應(yīng)鏈平臺的定制功能，公司的"智能的"工業(yè)供應(yīng)鏈平臺具有獨特的離線體驗功能。

近期發(fā)展：2015年上半年，公司上市七年來首次虧損：歸屬于母公司股東的凈利潤為-94.76百萬元，同比下降152.9％。今年7月，美國發(fā)布了增加資金數(shù)量的計劃，計劃籌集90億元加速互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，而關(guān)鍵項目是一個名為“元范”的移動平臺。然而，F(xiàn)anApp是否可以掀起Meibang轉(zhuǎn)型的旗幟還有待觀察。

海爾

實踐：通過整合“三商”來獲取產(chǎn)品信息。三個業(yè)務(wù)是指電子商務(wù)（海爾商城）、微商務(wù)（瀏覽）和3萬個線下商店（海爾專賣店）的兩個平臺。海爾門店與網(wǎng)上訂單合作，實現(xiàn)就近配送。

根據(jù)海爾電子商務(wù)總裁的描述，在對微店CEO宋寶的愛的描述下，"電子商務(wù)+商店+微型企業(yè)"的三業(yè)務(wù)集成戰(zhàn)略是海爾電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。海爾商城的代表"電子商務(wù)"，離線海爾獨家門店的"商店"，是"微型企業(yè)"，海爾商城處于高空布局，海爾獨家店位于地面布局，三者的目的是安排天網(wǎng)實現(xiàn)更多用戶的聯(lián)系。

據(jù)了解，中高端市場的查封是海爾電子商務(wù)今年的雙11和未來發(fā)展的立足點，今年海爾的戰(zhàn)略已經(jīng)完全調(diào)整，無論在線還是線下，都在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，希望高舉，去銷售高端機器更適合海爾的中高端市場。

近期情況：海爾出人意料地獲得了雙11天貓電器品牌銷售冠軍，這是雙11單店第五次銷售冠軍。與此同時，海爾集團旗下的自營電子商務(wù)業(yè)務(wù)、海爾商城、順灣微店也發(fā)布公告：整體銷售額比去年增長了五倍。

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