亞馬遜最新退貨政策-亞馬遜問答電商問答

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自10月2日起，亞馬遜的自動退貨政策開始實施，客戶能自行發(fā)起退貨，并打印預付費退貨標簽。退貨政策的影響該政策讓第三方訂單與fba訂單退貨流程變得一致。但這也意味著，客戶將不再聯(lián)系賣家解釋問題是什么，他們能接受的其它處理方式，或詢問退貨授權碼。另外，賣家收到退貨后，必須在2個工作日內處理退款。否則，亞馬遜會直接從賣家賬號扣錢。賣家對政策的反應毋庸置疑，并非所有賣家都歡迎這項政策，特別是現(xiàn)在退貨欺詐率正逐步提高。今天小編就跟大家分享亞馬遜最新退貨政策自動退貨。

現(xiàn)在，亞馬遜業(yè)務正在呈指數(shù)增長。從長遠來看，推行新方針有以下這些優(yōu)點：

·縮短退貨時刻

·下降賣家的“退貨不滿意率”（rdr），改進賣家kpi

·滿意客戶對無縫購物體驗的要求

·滿意想要供給自動退貨服務的賣家要求（根據某些調查）

·創(chuàng)造平等的競賽環(huán)境，讓賣家招引更多對退貨方針憂慮的消費者mfn賣家自動退貨的優(yōu)點退貨的本錢很高。需求考慮勞工和質量把控費用、貨款處理費用、零售價值下降、補貨本錢、配送本錢、時刻以及其它各種因素。所以自動退貨至少能節(jié)省時刻。

另外，有時候處理退貨乃至可能導致凈虧損。因而，亞馬遜也推出“不退貨退款”選項，客戶可免費保留受損產品，同時獲得退款。如何預防退貨詐騙？大部分退貨都很合理，因為各種不行預知的問題隨時都可能發(fā)生。但不行避免，也會有人想濫用這項方針。針對騙子，亞馬遜也有一些處理辦法。

首先，昂貴物品可不采納自動退貨方針。

其次，當客戶是差錯方時，賣家依然能收取高達50%的補貨費。賣家還能從退款中扣掉運費本錢。當然，賣家要記得在收到貨品48小時內處理退款，這樣亞馬遜才不會自動全額退款。

第三，即使亞馬遜替代賣家處理退款，賣家也能夠進行申述。但如果是賣家差錯，申述將沒有意義。

第四，退回太多貨品的買家，將被亞馬遜列入黑名單。乃至，有可能以退貨詐騙被告上法庭。因而，賣家需求留心退貨訂單，找出任何可疑行為。

以上就是小編給大家介紹亞馬遜最新退貨政策自動退貨，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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