包裹樣式對個客戶的影響的起關鍵作用

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互聯(lián)網(wǎng)時代，電商與快遞行業(yè)相輔相成，為人們消費購物帶來了時代性的便捷。如今，隨著電商行業(yè)競爭異常，電商賣家們對于店鋪的運營以及客戶的維護變得越發(fā)艱難，因此對于每一個客戶，商家們都用120分的精力去維護，但是，商家們可知道也許你無法挽留客戶的原因是因為“你的包裹太——丑——了——”？今天小編就跟大家分享包裹樣式對個客戶的影響的起關鍵作用。

【一、包裹自身的質(zhì)量以及規(guī)劃】

假如是用紙盒打包產(chǎn)品的，主張能夠去定制印有店肆logo的紙盒，logo能夠傳遞品牌價值，強化品牌記憶和品牌美譽度。色彩也要注意有店肆風格，讓他人一會兒就能聯(lián)想到這個色彩。就像阿里的色彩是橙色、網(wǎng)易的色彩是紅色一樣，色彩上一定不要太亂太多，能表達店肆特色就能夠。

還有一點，打包盒能夠不用一般的打包盒，能夠用一些能夠折疊起來做收納的盒子。這樣買家拆完包裹之后，直接把盒子用來做收納，既環(huán)保又能夠強化品牌記憶。

【二、包裝的完整性】

這是最基本的一點，尤其是3c產(chǎn)品、美妝以及母嬰用品等類目，這方面一定得注意，是需要做到的最基礎一點。

【三、贈品】

1．高適配性：主張能夠不要再送那些小鏡子、頭繩這些爛大街的東西了。能夠針對你的產(chǎn)品去做匹配，這樣買家的體會度會更好。比如說高跟鞋的贈品能夠送磨腳貼；卸妝水的贈品能夠送化妝棉；零食的贈品是能夠是一包很小的試吃的產(chǎn)品。

2．小而美且多：送一堆贈品，每個贈品能夠是很小很小的小樣，可是一定要多。試想一下你買了一個東西，然后賣家送了你超多贈品，是不是很有滿足感。這一點能夠關注下悅詩風吟旗艦店，他們家的贈品真的是很多，都是店肆里產(chǎn)品的小樣。

【四、售后環(huán)節(jié)】

產(chǎn)品手冊和售后卡的效果現(xiàn)在好像很平平了，很多買家都會懶得去翻開。所以咱們需要用自己的方法去驅(qū)動客戶行為。簽收關心短信是一種方法，主動出擊，用短信的方法去跟買家互動，從而進步客服滿意度。短信的內(nèi)容能夠針對買家的購買的產(chǎn)品的去修改。舉個例子，假如買家購買的是面膜，咱們的短信能夠是簽收信息+面膜使用的注意事項。

以上就是小編給大家介紹包裹樣式對個客戶的影響起的關鍵作用，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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