淘寶店鋪活動策劃的關(guān)鍵要素

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

一個(gè)完整的淘寶店鋪活動，是需要各位賣家去精心策劃的，包括每個(gè)時(shí)期要完成哪些工作，還有活動中可能出現(xiàn)的問題及解決方案，這樣才能讓活動有條不紊的進(jìn)行，為店鋪帶來更好的效益。今天小編就跟大家分享淘寶店鋪活動策劃的關(guān)鍵要素。

1、活動前做好預(yù)熱，提高作用

沒有進(jìn)行預(yù)熱的店鋪活動，作用肯定會大打折扣，所以在策劃活動時(shí)，要清晰預(yù)熱時(shí)刻，根據(jù)活動的規(guī)劃定好預(yù)熱時(shí)長，這樣才能既吸引到顧客，又不讓他們忘記活動的存在。

2、活動中做好相關(guān)出售，提高客單價(jià)

通過預(yù)熱，在活動期間都會引入大量的流量，要想進(jìn)一步引爆活動的流量，就要做好相關(guān)出售，除了寶物詳情頁外，店鋪首頁也要做，這樣可以讓買家購買更多產(chǎn)品，有用提高客單價(jià)。

3、活動后做好售后服務(wù)，保護(hù)dsr評分

一般店鋪進(jìn)行了一場活動之后，賣家最憂慮的莫過于店鋪dsr評分下降，這時(shí)就要看客服的售后做得怎樣了。遇到買家的反應(yīng)，要積極主動的妥善解決這些問題，讓買家滿意了，自然就會給好評，保護(hù)好dsr評分了。

淘寶店鋪活動的策劃，除了要策劃活動的前中后期要做好哪些工作外，店鋪的這些工作也是不能少的：

1）店鋪裝修要契合活動氛圍

無論是店鋪活動仍是官方活動，都會有不同的主題，那么店鋪裝修就要契合活動主題的氛圍才能夠更好的吸引買家，添加停留時(shí)刻，加大促進(jìn)轉(zhuǎn)化的可能。

2）寶物詳情頁要展現(xiàn)買家需求點(diǎn)

想促進(jìn)店鋪活動期間帶來轉(zhuǎn)化，寶物詳情頁的優(yōu)化肯定少不了。盡量在詳情頁傍邊展現(xiàn)出寶物獨(dú)有的賣點(diǎn)和買家的需求點(diǎn)，這樣能便利買家自主購買，削減客服的工作量。

3）客服要有滿足的耐性，熟悉相關(guān)產(chǎn)品

雖然寶物詳情頁做好了能夠減輕客服的壓力，可是客服的培訓(xùn)仍是不能少。例如如何使用優(yōu)惠券、活動產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的介紹都要熟悉，還有便是要有滿足的耐性。

以上就是小編給大家介紹淘寶店鋪活動策劃的關(guān)鍵要素，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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