2019年全球電商發(fā)展趨勢(shì)

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隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，電子商務(wù)行業(yè)的增長(zhǎng)速度也變得越來越快，“做生意”比以往任何時(shí)候都更容易。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2023年全球電子商務(wù)銷售總額將會(huì)達(dá)到3.3萬億美元，那么這一領(lǐng)域里有哪些趨勢(shì)將會(huì)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)呢？今天小編就跟大家分享2023年全球電商發(fā)展趨勢(shì)。

1、全途徑——無縫的用戶體會(huì)

經(jīng)過施行全途徑方法為客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品銷售和營(yíng)銷，可以讓他們?cè)诰€上和線下取得一致且互聯(lián)的用戶體會(huì)。無論客戶身在何處、或是以什么方法與企業(yè)建立聯(lián)系，都可以創(chuàng)立全途徑用戶體會(huì)?，F(xiàn)在，大多數(shù)知名品牌商都開端為客戶創(chuàng)立全途徑體會(huì)，一致的品牌形象將保證顧客取得一致的體會(huì)，繼而為電商帶來更好的銷售成績(jī)。

2、社交電商——“集合點(diǎn)”

社交電商是社交媒體和電子商務(wù)的一個(gè)“集合點(diǎn)”，研討發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代顧客在做出購(gòu)買決策的過程中，社交媒體發(fā)揮了很大的作用，并且還可以改善整體用戶體會(huì)——經(jīng)過在社交媒體平臺(tái)公司發(fā)布可直接購(gòu)買產(chǎn)品的文章內(nèi)容，并且附上購(gòu)買鏈接（或按鍵）。毫無疑問，社交電商將會(huì)成為品牌有效使用社交媒體、并將用戶參加度轉(zhuǎn)化為直接業(yè)務(wù)的最佳挑選。

3、物聯(lián)網(wǎng)

2023年零售數(shù)字范疇可能會(huì)得到較大增長(zhǎng)，并且物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將會(huì)占據(jù)中心位置，有的可能會(huì)提供智能按鍵服務(wù)，有的則支撐語音啟用功用，物聯(lián)網(wǎng)技能還將會(huì)大幅提升庫存辦理和供應(yīng)鏈辦理功率。

4、區(qū)塊鏈——專為電商規(guī)劃

區(qū)塊鏈將會(huì)成為電商職業(yè)的“自然挑選”，由于該技能可以高效存儲(chǔ)買賣數(shù)據(jù)，也是更快速、更安全的電商買賣支付解決方案。不僅如此，區(qū)塊鏈還能使用與訂單處理和貨物追蹤，全球各國(guó)不少電商職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)開端探究區(qū)塊鏈貿(mào)易平臺(tái)了。

5、人工智能——“機(jī)器學(xué)習(xí)”

人工智能無疑是現(xiàn)在“最時(shí)尚”的技能之一，它不僅可以協(xié)助電子商務(wù)公司完善引薦引擎、談天機(jī)器人、虛擬助手和自動(dòng)化庫房運(yùn)營(yíng)，還可以結(jié)合大數(shù)據(jù)了解顧客行為和購(gòu)買形式。不僅如此，根據(jù)人工智能的電商分析還可以更精確地預(yù)測(cè)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，更好地滿足顧客需求、提供更具個(gè)性化的客戶體會(huì)。

6、無人機(jī)——無人機(jī)速遞

無人機(jī)的商業(yè)化使用時(shí)代其實(shí)已經(jīng)到來了。事實(shí)上，亞馬遜從2016年12月就初次測(cè)驗(yàn)了無人機(jī)速遞，估計(jì)2023年會(huì)有更多電商公司測(cè)驗(yàn)推進(jìn)這一立異服務(wù)。與傳統(tǒng)物流速遞交給形式比較，無人機(jī)更具本錢效益，并且速度也更快。在不久的將來，咱們會(huì)看到無人機(jī)像送貨卡車一樣有規(guī)律的運(yùn)營(yíng)，并終究取代傳統(tǒng)本地交給服務(wù)。

展望2023年，咱們會(huì)看到電子商務(wù)職業(yè)出現(xiàn)更多立異，客戶參加和客戶體會(huì)也會(huì)因而得到大幅改善。

以上就是小編給大家介紹全球電商發(fā)展趨勢(shì)，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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