擁有400多萬客戶的阿里媽媽在與商家塑造著怎樣的關系?-阿里媽媽電商營銷

本文主題阿里媽媽,阿里媽媽,商家營銷,618,電商營銷。

天貓618大促已經過半，部分數據也開始浮出水面。據天貓官方公布的數據，6月1日0點至1點，超過1700個品牌的成交額在一小時內超過去年同期全天；直播開場一小時，整體成交超過去年全天。此外，阿里巴巴副總裁家洛表示，618期間，阿里媽媽為店鋪引導新增購買用戶數增長超過140%。

上個月的2021天貓618啟動會上，天貓事業(yè)群副總裁吹雪就曾表示，今年共有25萬品牌參與天貓618，是去年的2.5倍；同時，共有1300萬個商品參加活動，其中140萬新品選在天貓618首發(fā)。此外，還有8200個新品牌在天貓618期間集體亮相。

如何在大促期間幫助品牌在“品牌戰(zhàn)”中突出重圍，提高其營銷效率，對于阿里媽媽來說也是一次大考。

家洛表示，全域智能營銷是品牌提升營銷效能的關鍵，阿里媽媽正在從流量運營轉向以人為核心的消費者運營。以此次618大促為例，阿里媽媽通過一站式全域智能營銷，在幫助商家進行精準消費人群轉化的同時，還實現了全網投放數據的回流沉淀?！?18期間，相同預算花費下，需求智投的廣告引導成交量平均提升21%?！彼嘎?。

家洛判斷，未來，數字化廣告會成為商家，尤其是核心商家的自運營抓手。

今年618大促，商家投放廣告時在關注什么？

資料顯示，阿里媽媽是阿里巴巴旗下的大數據營銷平臺，目前阿里媽媽正在進行方向轉型。

家洛告訴億邦動力，今年，阿里媽媽開始從流量運營向以人為核心的消費者運營轉變。相比于短期的流量獲取，數字化營銷和人群資產的沉淀需要長期積累。而對于品牌來說，從原有的生命階段進階到新的高度時，需要這種積累的力量。“阿里媽媽的作用就是用豐富的廣告產品積累品牌數字資產，幫助品牌實現跨越式的增長?！彼偨Y道。

家洛看到，今年以來，商家更注重廣告投入在618大促中發(fā)揮的價值。這其中包括，廣告投入能否對直接交易引導起到確定性的作用；同時，是否可以有效影響到全域的消費者。

當下電商平臺、社交平臺、內容平臺眾多，營銷陣地分散，同時消費者粘性不高。作為廣告平臺，則需要為品牌提供更專業(yè)和多元的營銷打法?！鞍⒗飲寢尵褪前凑者@個方向來建設的。”家洛表示，今年，阿里媽媽不僅專注淘系內部的商業(yè)廣告產品，還在關注外部的平臺。

具體來看，除了淘寶平臺，商家還可以在字節(jié)跳動、快手、騰訊系等平臺進行投放，此外還包括高德、優(yōu)酷、閑魚、菜鳥裹裹等端口。在此過程中，商家可以精準觸達目標用戶。同時，通過對回流數據的挖掘和轉化，商家可以再次觸達目標消費者。例如，通過沉淀的數據資產，商家可以分析如何拓展新客戶、怎樣將新客戶轉化為興趣人群，同時判斷從原來的專業(yè)賽道越級到新細分賽道的可能性。

據介紹，阿里媽媽今年還借助了如數據銀行、達摩盤等產品，來提升平臺內鏈路的數字化人群觸達能力；超級直播，數據中臺升級，創(chuàng)意平臺等一系列工具的上線，也是阿里媽媽今年重點升級的方向之一。

多維度的營銷打法，需要深層次的產品和數據化能力做支撐

“每年有400多萬名商家和客戶在阿里媽媽的平臺上進行廣告投放?！奔衣灞硎?，這其中的投放策略有細分性，不同類型的品牌與平臺的結合深度不同。

對于新品牌來說，廣告投放時更注重對品牌核心人群的精準打擊。

三只松鼠旗下的嬰童零食品牌小鹿藍藍成立于2023年6月，CEO李子明認為，從當下新消費品牌的發(fā)展狀況來看，能夠更快、更多的獲取新用戶的品牌，在接下來的競爭中就占據了更大的優(yōu)勢。據介紹，小鹿藍藍的新客占比在天貓達到了60%以上。

在品牌的成長階段，全域營銷及廣告投放方面的效率，直接決定著品牌整體的發(fā)展速度。三只松鼠作為早年的淘品牌，已經將淘系內的流量端口打通。據介紹，小鹿藍藍上線最初的一個月，通過三只松鼠來進行流量導入，隨后開始通過廣告投放獲取自主流量。“截至目前，小鹿藍藍在阿里媽媽平臺預估的總花費超過6000萬以上，總曝光次數達到12億以上，平均ROI達到2.5以上?！崩钭用鞅硎荆瑢τ谛缕放贫?，這些數據是非常可觀的。

據悉，自2023年9月至今年5月，小鹿藍藍連續(xù)9個月占據全網寶寶零食銷量第一的位置；同時小鹿藍藍僅用218天，就實現了全渠道銷售額破億的目標。

而成立于1991年的運動品牌安踏在阿里媽媽平臺上的訴求，已經從簡單的促成交易，轉變?yōu)槠放平ㄔO。這其中包括品牌的影響力和美譽度；獲得更大的消費人群、粉絲人群和會員人群；以及新品能否引發(fā)進一步的跨越式增長等。

安踏品牌副總裁及CMO朱晨曄告訴億邦動力，對于安踏來說，淘寶不僅是售賣渠道，更多的是品牌內容宣傳渠道。安踏目前正在與中國奧委會合作，未來1至2年，奧運營銷是其品牌營銷的核心。據透露，2022年北京冬奧會的大節(jié)點，安踏也會與阿里媽媽進行營銷合作。

據悉，5月24日-31日期間，安踏通過在阿里媽媽站內渠道的千萬級投放，累計曝光超過1.5億次，同比去年增長37%；6月1日的銷量超過去年3天總銷量。

家洛向億邦動力表示，多維度的戰(zhàn)略化營銷打法，需要深層次的營銷產品和策略以及數據化能力做支撐。

“阿里巴巴與商家的關系如拉鏈一樣的緊密”

“過去十年，阿里巴巴集團通過幫助商家生意增長，與其形成了較為緊密的關系”家洛表示，近幾年，淘系開始涵蓋淘寶、天貓、阿里媽媽等業(yè)務，隨之而來的是與商家建立起了更多維的生意關系。即從以交易增長為目標，到開始與商家討論品牌如何增長、新品如何研發(fā)與發(fā)售、用戶如何細分、供應鏈怎樣優(yōu)化以及營銷的多元打法等。

“阿里巴巴與商家從一個接觸點擴展到了十個接觸點，這其中的關系像拉鏈一樣，把彼此之間緊密的粘合在一起。這種緊密關系是既深入又強烈的?！倍唧w到阿里媽媽平臺，他認為，在大營銷的概念之下，營銷關系最緊密且最值得細分?！鞍⒗飲寢屖聵I(yè)群里的廣告業(yè)務，對單一品牌可以拆分出十條賽道。”家洛告訴億邦動力。

阿里巴巴2021財年第四季度及全年財報顯示，截至2023年3月31日，阿里巴巴中國年度活躍消費者為8.11億。而反觀單一的品牌，粉絲數過百萬的店鋪只是一小部分?！霸诎⒗锇桶瓦@個場域中，商家未來可以獲得的增長空間依然是巨大的?！奔衣灞硎?，阿里媽媽首先要做的，就是在現有場域中幫助商家進行人群的精準觸達和精準轉化。

據悉，接下來，阿里媽媽將與天貓商家營銷中心通過統一策略、產品創(chuàng)新、平臺開放等一系列動作，形成智能化的數字營銷平臺體系。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則阿里媽媽電商營銷。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。